1、報表系統(tǒng)是企業(yè)信息系統(tǒng)的重要組成部分，隨著企業(yè)信息系統(tǒng)在Web上的應用越來越多，報表生成方式也在不斷的變化，如何實現靈活而高效的Web報表系統(tǒng)成為軟件應用系統(tǒng)研究的重要課題。
　　本文對各種Web報表生成技術和報表工具分別進行了研究和對比，選定Web報表技術方案，基于某呼叫中心報表系統(tǒng)的需求，實現面向用戶的定制報表。首先，采用MVC設計模式，將報表系統(tǒng)的業(yè)務邏輯、數據展示和控制邏輯分離，并利用存儲過程提供報表數據源，將對業(yè)務數據的

2、統(tǒng)計查詢與應用程序分離，使用戶可以在不修改應用程序的前提下定制報表格式和報表數據源，提高了報表系統(tǒng)的靈活性、可復用性和可擴展性。其次，在實現面向用戶的定制報表基礎上，針對海量數據，通過采用各種不同的數據庫優(yōu)化技術，提高報表的執(zhí)行效率，優(yōu)化報表系統(tǒng)，最終使系統(tǒng)具有良好的用戶體驗。
　　本文研究Web報表開發(fā)中的若干關鍵技術，實現了面向用戶的定制報表，提高了系統(tǒng)的靈活度和性能，目前已經在實際的企業(yè)信息系統(tǒng)中投入運行，取得了預期的效果。