1、本論文論述了CMM軟件能力成熟度模型的基本概念，詳細(xì)說(shuō)明了CMM2級(jí)幾個(gè)重要關(guān)鍵過(guò)程域(KPA)的內(nèi)容。在此基礎(chǔ)上，討論了Bug測(cè)試跟蹤管理系統(tǒng)的設(shè)計(jì)思想，并以在企業(yè)開(kāi)發(fā)和使用的一套針對(duì)軟件項(xiàng)目研發(fā)進(jìn)入測(cè)試階段以后所使用的一套系統(tǒng)為基礎(chǔ)，介紹了Bug測(cè)試跟蹤管理系統(tǒng)的設(shè)計(jì)和實(shí)現(xiàn)方法以及該系統(tǒng)的實(shí)際使用效果。 根據(jù)企業(yè)的特點(diǎn)制定的Bug測(cè)試管理流程，發(fā)行版本和測(cè)試版本流轉(zhuǎn)流程，Bug的綜合重要性定級(jí)標(biāo)準(zhǔn)以及綜合重要度值的計(jì)算方法等

2、內(nèi)容。在進(jìn)行Bug測(cè)試管理流程和規(guī)范的設(shè)計(jì)過(guò)程中主要參考了CMM2級(jí)的要求，兼顧了CMM3級(jí)和CMM4級(jí)的要求。此套系統(tǒng)在ClearQuest平臺(tái)基礎(chǔ)上開(kāi)發(fā)完成，實(shí)現(xiàn)了C/S與B/S結(jié)構(gòu)的有機(jī)統(tǒng)一，用戶可以使用客戶端應(yīng)用程序或?yàn)g覽器兩種方式訪問(wèn)系統(tǒng)的各種功能。 通過(guò)在企業(yè)內(nèi)部推廣這套管理流程、管理規(guī)范和此套管理系統(tǒng)工具軟件，大大提高了軟件項(xiàng)目進(jìn)入測(cè)試階段之后的可視性和可跟蹤性，同時(shí)通過(guò)各種統(tǒng)計(jì)報(bào)表，各級(jí)管理人員可以實(shí)時(shí)準(zhǔn)確地了解