1、在電信行業(yè)用戶詳單蘊(yùn)含著豐富的信息資源，不僅僅在電信維護(hù)工作中對(duì)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行情況評(píng)估和用戶投訴處理具有重要的意義，而且可以通過深入的應(yīng)用數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)來發(fā)掘話單中潛在的市場信息，為電信市場營銷提供指導(dǎo)。隨著3G業(yè)務(wù)在國內(nèi)的迅猛發(fā)展，作為3G核心層網(wǎng)絡(luò)的首選的軟交換技術(shù)，正在被廣泛的投入到現(xiàn)網(wǎng)使用中。隨著軟交換設(shè)備的大量入網(wǎng)，關(guān)于軟交換話單的查詢、分析的需求與日俱增。
　　 在軟交換話單分析研究領(lǐng)域，國外已經(jīng)有比較成熟的理論和成功的應(yīng)用

2、經(jīng)驗(yàn)，國內(nèi)還處于起步階段。進(jìn)入3G時(shí)代后，隨著國內(nèi)運(yùn)營商逐步意識(shí)到話單分析對(duì)網(wǎng)絡(luò)維護(hù)和市場營銷的支撐作用，近幾年有關(guān)話單分析的研究正在大量的展開。特別是數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)在話單分析領(lǐng)域的應(yīng)用，將對(duì)我國的通信市場營銷模式產(chǎn)生重要和深遠(yuǎn)的影響。
　　 本文第一部分介紹在研究軟交換話單ASN編碼格式的基礎(chǔ)上，結(jié)合數(shù)據(jù)庫技術(shù)實(shí)現(xiàn)了原始話單記錄由二進(jìn)制數(shù)據(jù)流到數(shù)據(jù)庫記錄的預(yù)處理過程，同時(shí)實(shí)現(xiàn)了話單的WEB方式查詢和數(shù)據(jù)挖掘結(jié)論WEB形式展示。主