1、隨著信息技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的迅速更新，現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育迅猛發(fā)展，逐漸成為現(xiàn)代教育領(lǐng)域的重要組成部分，引起了教育界和計算機(jī)界的極大關(guān)注。答疑系統(tǒng)是現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育教學(xué)過程中必不可少的一個組成部分，起到了輔助教學(xué)的重要作用。但現(xiàn)有的答疑系統(tǒng)大多數(shù)存在著智能性差、師生交互手段單一、獨立性和個性化不足等問題，在激發(fā)學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)主動性和積極性方面還有待進(jìn)一步提高，這與現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育的預(yù)期是有一定差距的，無法滿足當(dāng)前大力提倡的個性化教學(xué)的需求。 本文將A

2、gent理念引入到答疑系統(tǒng)的研究中，在建構(gòu)主義的學(xué)習(xí)理論指導(dǎo)下，利用自然語言處理技術(shù)和個性化推薦技術(shù)設(shè)計開發(fā)了一個基于多Agent的網(wǎng)絡(luò)智能答疑系統(tǒng)。學(xué)習(xí)者可以用自然語言向在線的教師或其他學(xué)習(xí)者提問；當(dāng)沒有教師或其他學(xué)習(xí)者在線回答問題時，可以通過該系統(tǒng)智能的為提問的學(xué)習(xí)者找到答案并告知學(xué)習(xí)者；在學(xué)習(xí)者提問結(jié)束后，該系統(tǒng)還能夠給學(xué)習(xí)者提供進(jìn)一步學(xué)習(xí)的指導(dǎo)意見，主動為學(xué)習(xí)者推送其存在疑問或感興趣的問題，幫助學(xué)習(xí)者更好的完成知識意義的建構(gòu)。該

3、系統(tǒng)符合現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育的要求，學(xué)習(xí)者可以及時得到教師或其他學(xué)習(xí)者的幫助；教師也能夠通過與學(xué)習(xí)者的交互深入了解學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)情況，及時改進(jìn)教學(xué)方法和策略，所以該系統(tǒng)是一個有效的教學(xué)輔助工具。 在組織結(jié)構(gòu)上，本文簡要介紹了Agent理論和建構(gòu)主義的學(xué)習(xí)理論：研究了實現(xiàn)答疑系統(tǒng)的三個關(guān)鍵技術(shù)，即自然語言處理技術(shù)、個性化推薦技術(shù)和知識庫的結(jié)構(gòu)和組織；提出了基于多Agent的網(wǎng)絡(luò)答疑系統(tǒng)模型，實現(xiàn)了原型系統(tǒng)，并對系統(tǒng)體系結(jié)構(gòu)和工作流程進(jìn)行了詳