1、隨著電信運(yùn)營商之間的競爭日趨激烈,競爭的核心已由基礎(chǔ)的價格之爭演變到服務(wù)質(zhì)量之爭、市場營銷之爭、電信業(yè)務(wù)之爭.電信通信業(yè)務(wù)的蓬勃發(fā)展,以往的網(wǎng)管系統(tǒng)越來越不能反映交換通信網(wǎng)動態(tài)的運(yùn)行狀況,需要有一個全新的系統(tǒng)來提升網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行質(zhì)量.七號信令監(jiān)測系統(tǒng)是一個新興的網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng),它是基于七號信令儀表技術(shù)發(fā)展起來的一種新的大型軟件系統(tǒng),不僅能夠?qū)崿F(xiàn)儀表所具有的全部功能,還能實(shí)時監(jiān)測網(wǎng)絡(luò)動態(tài),一旦發(fā)現(xiàn)故障能即時告警,成為實(shí)現(xiàn)通信網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量管理與通信網(wǎng)絡(luò)

2、資源優(yōu)化的不可或缺的工具,幫助電信運(yùn)營商提高維護(hù)質(zhì)量、降低運(yùn)營成本;其次,七號信令監(jiān)測系統(tǒng)能夠通過對呼叫數(shù)據(jù)的分析,實(shí)現(xiàn)挖掘大客戶信息的功能,為市場營銷部門提供指導(dǎo)數(shù)據(jù),以該系統(tǒng)為基礎(chǔ),能夠以較小的投資就實(shí)現(xiàn)輔助詳單計費(fèi)系統(tǒng),為業(yè)務(wù)糾紛的解決提供幫助;最后,隨著監(jiān)測系統(tǒng)技術(shù)的發(fā)展,我們能夠通過該系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)智能化,開發(fā)出更多的增值業(yè)務(wù),幫助上海電信在各運(yùn)營商的業(yè)務(wù)競爭中取得優(yōu)勢.該文針對七號信令監(jiān)測系統(tǒng)的設(shè)計方向與理念進(jìn)行了定位,明確了

3、該系統(tǒng)應(yīng)該設(shè)計成為如何的軟件系統(tǒng),對國內(nèi)七號信令監(jiān)測系統(tǒng)軟件進(jìn)行了深入探討,規(guī)范了系統(tǒng)所應(yīng)該具備的功能層次,首次提出了七號信令監(jiān)測系統(tǒng)"3G"的發(fā)展思路與理念,得到了業(yè)內(nèi)運(yùn)營商與設(shè)備廠商的廣泛接受與認(rèn)可,并成為中國電信集團(tuán)公司《七號信令集中監(jiān)測系統(tǒng)技術(shù)規(guī)范》的基礎(chǔ)組成部分,彌補(bǔ)了國內(nèi)通信行業(yè)對全新的七號信令監(jiān)測系統(tǒng)的空缺.文中描述的七號信令監(jiān)測系統(tǒng)中智能化告警專家系統(tǒng),對上海電信PSTN網(wǎng)絡(luò)中實(shí)際遇到的故障與問題進(jìn)行了知識庫的建立與推理

4、模型的設(shè)計,以期在通信網(wǎng)絡(luò)故障發(fā)生時,能夠幫助技術(shù)人員對故障進(jìn)行準(zhǔn)確的定位,同時從經(jīng)驗(yàn)庫中邏輯推理后,給予技術(shù)人員正確的解決方案,提高故障的修復(fù)效率,幫助上海電信提高用戶的滿意度,提升企業(yè)的誠信與聲譽(yù).目前完成的七號信令監(jiān)測系統(tǒng),在上海電信通信網(wǎng)中進(jìn)行了大規(guī)模應(yīng)用,獲得了良好效果,無論是前端市場營銷人員、還是后端維護(hù)技術(shù)人員,都對該系統(tǒng)給予了極高的評價.今年我們將完成上海電信全網(wǎng)實(shí)現(xiàn)七號信令監(jiān)測系統(tǒng)監(jiān)控的目標(biāo),幫助企業(yè)的發(fā)展邁上一個新的