1、本文以成都鐵路局生活系統(tǒng)的職工工作滿意度為研究對象，以查閱大量關于工作滿意度和員工激勵的相關文獻為基礎，結合員工訪談確定調(diào)查問卷，并選取鐵路企業(yè)員工作為抽樣調(diào)查對象，收集相關數(shù)據(jù)，對調(diào)研數(shù)據(jù)進行分析。本文探尋鐵路系統(tǒng)人才難留的原因并參考了目前成都鐵路局生活系統(tǒng)的現(xiàn)行用人機制，在此基礎上結合生活系統(tǒng)職工工作滿意度的測評結果，分析鐵路企業(yè)職工工作滿意度的現(xiàn)狀，發(fā)現(xiàn)鐵路企業(yè)管理上可能存在的問題，并嘗試提供可行性建議。本文對成都鐵路局完善其用人

2、制度和構建合理健全的人力資源管理體系具有指導意義。
　　第一部分:緒論通過對中外的相關研究和相關文獻的查閱分析，詳述本次調(diào)查研究的背景，參照現(xiàn)有經(jīng)典案例，并結合前人總結的研究方法，提出了本文的研究內(nèi)容、研究線路和創(chuàng)新。
　　第二部分:講述鐵路企業(yè)職工激勵現(xiàn)狀概況，成都鐵路局生活系統(tǒng)的激勵現(xiàn)狀為實例，結合作者在該單位多年的工作經(jīng)驗，分析成鐵局的組織結構，展現(xiàn)成都鐵路局生活系統(tǒng)的人力資源管理現(xiàn)狀。
　　第三部分:對鐵路企業(yè)

3、職工工作滿意度的測評:在第二部分的研究基礎上，通過對成鐵局生活部門的職工工作滿意度進行問卷調(diào)查，并對反饋結果進行深層次的分析，分析結果顯示，工作回報與員工付出之比是否合理是員工工作滿意度的決定性因素;而不同的個人屬性導致員工在整體工作滿意度及其構成因素方面一般都存在顯著性差異。為鐵路企業(yè)改善其激勵機制提供重要依據(jù)。
　　第四部分:改善企業(yè)激勵機制:以前章的調(diào)查、分析為基礎，對影響職工整體工作滿意度大但在工作滿意度測評上得分較低的因