1、本文主要研究如何將零售業(yè)購(gòu)買者營(yíng)銷應(yīng)用與金融業(yè)高凈值客戶營(yíng)銷,目的是希望探索金融業(yè)高凈值客戶營(yíng)銷的新思路與新模式,并以此指導(dǎo)營(yíng)銷工作的開(kāi)展與實(shí)施,推動(dòng)各金融機(jī)構(gòu)在高凈值客戶財(cái)富管理市場(chǎng)的份額。
　　本文在介紹了研究背景與思路之后,通過(guò)闡述并比較購(gòu)物者營(yíng)銷與金融營(yíng)銷的異同,明確指出購(gòu)物者營(yíng)銷的核心理念有助于金融機(jī)構(gòu)更好的理解高凈值客戶,也有助于發(fā)展和完善高凈值客戶營(yíng)銷。隨后本文研究了國(guó)內(nèi)高凈值客戶群的發(fā)展背景、群體特征、市場(chǎng)細(xì)分以及

2、財(cái)富管理偏好,也闡述了國(guó)內(nèi)主要金融機(jī)構(gòu),包括銀行,證券公司,信托公司和保險(xiǎn)在高凈值客戶營(yíng)銷領(lǐng)域的主要模式。結(jié)合以上分析,本文將購(gòu)物者營(yíng)銷核心理念引入高凈值客戶營(yíng)銷,提出三指標(biāo)多因素的營(yíng)銷模型,以及相應(yīng)的實(shí)施流程與技術(shù)實(shí)現(xiàn)方案。最后,以此模型為基礎(chǔ),對(duì)主要金融機(jī)構(gòu)進(jìn)行比較分析,并提出發(fā)展與合作的建議。
　　本文認(rèn)為,滲透率、忠誠(chéng)度、及投資指數(shù)是決定金融機(jī)構(gòu)在高凈值客戶財(cái)富管理市場(chǎng)的核心指標(biāo),它們和6個(gè)子類指標(biāo)以及22個(gè)要素構(gòu)成了新的