1、隨著市場競爭的加劇，中國銀行業(yè)正在逐漸從傳統(tǒng)的經(jīng)營理念中轉(zhuǎn)變過來，樹立起了“以客戶為中心”的經(jīng)營理念。從銀行信息技術(shù)的角度來看，為了給客戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，必須首先解決好信息傳遞和信息處理過程中存在的便捷性、實時性和高效性的問題。
　　本研究目的在于將信息技術(shù)與企業(yè)客戶服務(wù)相融合，營造方便、快捷、安全的信息傳遞服務(wù)。針對網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)，設(shè)計開發(fā)一套銀行短信服務(wù)系統(tǒng)，以“短信服務(wù)”為核心業(yè)務(wù)的短信應(yīng)用平臺，以數(shù)據(jù)庫和管理系統(tǒng)為基礎(chǔ)，為

2、用戶提供了多種業(yè)務(wù)需求的應(yīng)用服務(wù)，同時也滿足不同企業(yè)用戶對網(wǎng)上銀行服務(wù)的可定制需求。具體內(nèi)容如下首先根據(jù)現(xiàn)有的企業(yè)網(wǎng)上銀行的概況和移動短信服務(wù)分析，并進(jìn)一步對短信服務(wù)系統(tǒng)做出需求分析；其次，從系統(tǒng)的拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)和功能結(jié)構(gòu)兩方面介紹了短信服務(wù)系統(tǒng)的概要設(shè)計，并針對系統(tǒng)的架構(gòu)設(shè)計、后臺部署和業(yè)務(wù)應(yīng)用設(shè)計展開詳細(xì)分析設(shè)計；接著具體介紹了短信收發(fā)服務(wù)和短信業(yè)務(wù)服務(wù)的設(shè)計，最后通過壓力及性能測試和功能測試對短信服務(wù)系統(tǒng)進(jìn)行測試，驗證了系統(tǒng)的安全性、穩(wěn)