1、隨著計算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的發(fā)展，企業(yè)信息化程度也得到了加強(qiáng)。網(wǎng)絡(luò)化銷售管理系統(tǒng)幫助企業(yè)整頓銷售管理，并統(tǒng)計各種銷售數(shù)據(jù)，為企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略決策提供科學(xué)依據(jù)，幫助企業(yè)實現(xiàn)規(guī)劃，提高經(jīng)營管理的整體水平和市場應(yīng)變能力。但是現(xiàn)有的銷售系統(tǒng)開發(fā)時將企業(yè)的業(yè)務(wù)流程固化在應(yīng)用系統(tǒng)中，使系統(tǒng)在開發(fā)、實施、使用和維護(hù)方面出現(xiàn)了很多困難。工作流管理技術(shù)的應(yīng)用，把業(yè)務(wù)過程邏輯從具體的業(yè)務(wù)實現(xiàn)中分離出來，使企業(yè)可以根據(jù)業(yè)務(wù)流程動態(tài)構(gòu)建企業(yè)信息系統(tǒng)。同時也提高了軟

2、件的重用率，發(fā)揮系統(tǒng)的最大效能。 論文對銷售業(yè)務(wù)流程進(jìn)行了分析；討論了基于工作流的網(wǎng)絡(luò)化銷售管理系統(tǒng)的需求和和總體設(shè)計；參考工作流管理聯(lián)盟(WFMC)所提出的工作流模型以及參考體系結(jié)構(gòu)，綜合比較了幾個汽車制造廠的銷售業(yè)務(wù)流程，提取出局部通用的銷售業(yè)務(wù)流程邏輯，將工作流技術(shù)引入銷售管理系統(tǒng)。論文采用UML技術(shù)對業(yè)務(wù)流程進(jìn)行建模，在建模的基礎(chǔ)上設(shè)計了基于工作流的網(wǎng)絡(luò)化銷售管理系統(tǒng)的數(shù)據(jù)模型，并對基于工作流的網(wǎng)絡(luò)化銷售管理系統(tǒng)進(jìn)行了詳