1、工作流的概念起源于生產(chǎn)組織和辦公自動化領(lǐng)域，提出的目的是通過將工作分解成定義良好的任務(wù)、角色，按照一定的規(guī)則和過程來執(zhí)行這些任務(wù)并對它們進行監(jiān)控，達到提高工作效率、降低生產(chǎn)成本、提高企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營管理水平和企業(yè)競爭力的目標。近來，在計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和分布式數(shù)據(jù)庫技術(shù)迅速發(fā)展，多機協(xié)同工作技術(shù)日益成熟的基礎(chǔ)上，于20世紀80年代中期發(fā)展起來的工作流技術(shù)為企業(yè)更好地實現(xiàn)這些經(jīng)營目標提供了先進的手段。工作流技術(shù)一出現(xiàn)馬上就得到廣泛的重視和研究。至

2、今工作流管理技術(shù)已成功地運用到圖書館、醫(yī)院、保險公司、銀行等行業(yè)。 本文所涉及到的工作流管理系統(tǒng)是一個基于Web的工作流管理系統(tǒng)（SHWorkflow）。它主要用于幫助處理銀行的進出口結(jié)算流程中所涉及的工作。特別為總分行架構(gòu)設(shè)計，通過Web的方式協(xié)調(diào)參與交易的各方。 本文首先介紹了工作流的一些基本概念，并簡單介紹了對系統(tǒng)的需求；然后討論在系統(tǒng)的實現(xiàn)過程中所遇到的問題，對于每個問題的可能的解決方法，每種解決方法的優(yōu)缺點，以