1、隨著3G業(yè)務在中國市場規(guī)模的不斷擴大,移動性的支付手段將是大勢所趨。并在《電子商務發(fā)展“十一五”規(guī)劃》中,國家將移動電子商務試點示范工程(手機支付)列為部署的六大重點引導工程之一。在中國手機用戶人數(shù)已突破7億,手機上網年增加人數(shù)為1.2億,近年來,國內手機支付用戶已達到8250萬人,并且人數(shù)逐年增多。因此,手機支付在中國有著廣闊的市場和巨大的發(fā)展?jié)摿Α?br>　　人們并不容易很快的接受一項新技術,在接受的過程中,會受到環(huán)境及諸多因素的影

2、響。用戶在接受手機支付這樣一種新技術時,何種因素對用戶的決定起更大的影響,這成為了提供手機支付業(yè)務的運營商及相關部門亟需了解的重要問題。
　　本文的創(chuàng)新點在于整合技術接受模型(TAM)、TAM2和個性化及情景依賴服務整合模型(CAM),結合各模型優(yōu)勢提出影響手機支付用戶接受和使用的關鍵因素。梳理總結前人的經驗與結論,通過問卷調查和文獻分析,發(fā)現(xiàn)感知移動性、感知成本、安全性、感知的服務質量、主觀規(guī)范等因素對用戶使用意愿有影響。利用統(tǒng)