1、展會(huì)的成功舉辦很大程度上取決于參展商和專業(yè)觀眾的參與及良好的互動(dòng),而參展商的參展?jié)M意度在很大程度上取決于專業(yè)觀眾的需求被滿足的程度。
　　鑒于此,筆者對專業(yè)觀眾需求視角下鄭州市會(huì)展業(yè)發(fā)展對策進(jìn)行了如下的探索式研究和探討:對鄭州市會(huì)展業(yè)進(jìn)行了SWOT分析。辨明了鄭州市會(huì)展業(yè)具有的優(yōu)勢,如區(qū)位交通優(yōu)勢;現(xiàn)存的劣勢,如自主品牌展會(huì)稀缺;擁有的機(jī)遇,如中原經(jīng)濟(jì)區(qū)建設(shè)帶來的強(qiáng)勁推力;面臨的威脅,如周邊城市競爭激烈。初步闡明了鄭州市會(huì)展業(yè)發(fā)展

2、的戰(zhàn)略組合模式,即優(yōu)勢機(jī)遇戰(zhàn)略(SO)、劣勢機(jī)遇戰(zhàn)略(WO)、優(yōu)勢威脅戰(zhàn)略(ST)和劣勢威脅戰(zhàn)略(WT)。
　　使用 SPSS軟件對通過實(shí)地調(diào)研獲取的第一手實(shí)證資料進(jìn)行數(shù)據(jù)分析。對被調(diào)查的專業(yè)觀眾分別從性別、年齡段、地域、觀展身份、學(xué)歷層次及平均月收入等方面進(jìn)行分析。結(jié)果表明:男性比重明顯大于女性,且女性觀展多以組織身份進(jìn)行;25-35歲的專業(yè)觀眾占絕對優(yōu)勢;本省的專業(yè)觀眾明顯多于省外觀眾,且省外專業(yè)觀眾多以組織身份觀展;大專和本

3、科層面的專業(yè)觀眾占絕大多數(shù);專業(yè)觀眾月收入比重最大的分別是5001-8000元和3001-5000元。對以組織名義前來觀展的專業(yè)觀眾進(jìn)行的人口統(tǒng)計(jì)分析結(jié)果表明:來自中型民營企業(yè)的中層管理者比重明顯較大。對專業(yè)觀眾進(jìn)行觀展?jié)M意度交叉分析的結(jié)果表明:來自中小型民營和外資企業(yè)的高層管理者及月均收入高的專業(yè)觀眾不大容易對展會(huì)有高的滿意度。
　　通過綜合的研究和分析,為鄭州市政府提出:加快法律、法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)體系建設(shè);優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu),推動(dòng)會(huì)展業(yè)集

4、約化發(fā)展;引導(dǎo)現(xiàn)有展會(huì)轉(zhuǎn)型創(chuàng)新,培育自主品牌展會(huì);重視會(huì)展理論研究,加強(qiáng)后續(xù)人才培養(yǎng)和專業(yè)隊(duì)伍建設(shè);打造會(huì)展軟環(huán)境。為會(huì)展行業(yè)提出:積極籌建行業(yè)協(xié)會(huì);組建展覽集團(tuán);深入挖掘地區(qū)產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢,填補(bǔ)地區(qū)展會(huì)空白;積極實(shí)施從業(yè)人員再培訓(xùn),提高會(huì)展從業(yè)人員專業(yè)素養(yǎng);擴(kuò)大國內(nèi)外合作交流;積極拓寬營銷渠道,提高中高層管理者在專業(yè)觀眾中的比重。為會(huì)展場館提出:不斷完善場館設(shè)施,滿足更加人性化的觀展需求;不斷提高服務(wù)質(zhì)量;不斷更新管理理念,摸索改良管理模式