1、為了更快更好地推出新的語音業(yè)務(wù)，進(jìn)一步降低運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，規(guī)范語音增值業(yè)務(wù)市場(chǎng)，加大對(duì)業(yè)務(wù)和內(nèi)容提供商的監(jiān)管力度，引入新業(yè)務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)，同時(shí)降低業(yè)務(wù)和內(nèi)容提供商的接入技術(shù)門檻，以推動(dòng)語音增值業(yè)務(wù)的發(fā)展，移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商希望建設(shè)一個(gè)統(tǒng)一的語音增值業(yè)務(wù)平臺(tái)即VAP(Voice value-Added services Platform)系統(tǒng)，并開放給業(yè)務(wù)提供商。作為開放性的標(biāo)準(zhǔn)語言，VoiceXML(Voice Extensible Markup Lang

2、uage)語言，簡(jiǎn)稱VXML，成為了新的統(tǒng)一的語音增值業(yè)務(wù)平臺(tái)的語言標(biāo)準(zhǔn)。作為符合VoiceXML規(guī)范的有效實(shí)現(xiàn)，VAP系統(tǒng)已經(jīng)在多個(gè)省份商用，用戶量還在不斷增多，因此VAP系統(tǒng)的穩(wěn)定性與性能問題成為需要重點(diǎn)研究的課題。為了更加系統(tǒng)地衡量VoiceXML語音平臺(tái)的性能，找出系統(tǒng)瓶頸并對(duì)其進(jìn)行改進(jìn)，這就需要提出一套VoiceXML語音平臺(tái)的性能指標(biāo)，提出系統(tǒng)性能測(cè)試數(shù)據(jù)采集方案，并開發(fā)相應(yīng)的性能測(cè)試工具進(jìn)行測(cè)試。根據(jù)測(cè)試數(shù)據(jù)找到系統(tǒng)瓶頸并

3、對(duì)其進(jìn)行優(yōu)化，然后再次測(cè)試以驗(yàn)證優(yōu)化的有效性。 本文作者在研究生階段參與了VAP系統(tǒng)研究與開發(fā)工作，以及VAP系統(tǒng)性能測(cè)試工具的設(shè)計(jì)與開發(fā)工作。謹(jǐn)以此文對(duì)過去幾年來的研發(fā)工作進(jìn)行小結(jié)和回顧。 本文共分為六章，依次介紹和分析了如下內(nèi)容： 第一章，介紹了基于VoiceXML的VAP系統(tǒng)的產(chǎn)生背景。VAP系統(tǒng)是一個(gè)統(tǒng)一的、開放的、基于VoiceXML語言的語音增值業(yè)務(wù)平臺(tái)。隨著VAP系統(tǒng)等VoiceXML語音平臺(tái)的大規(guī)

4、模商用，系統(tǒng)穩(wěn)定性和性能問題逐漸成為關(guān)注的焦點(diǎn)。 第二章，介紹了VoiceXML與VAP系統(tǒng)概況。包括VoiceXML的形成、目標(biāo)和特點(diǎn)，給出了VoiceXML的結(jié)構(gòu)模型圖，并對(duì)VoiceXML語言中的相關(guān)概念進(jìn)行分析和講解。同時(shí)還介紹了VAP的體系結(jié)構(gòu)，基本信令與消息流程，以及VAP系統(tǒng)的性能研究現(xiàn)狀。 從第三章開始進(jìn)入本文的核心。本章提出了VoiceXML語音平臺(tái)性能指標(biāo)體系，詳細(xì)說明了各性能指標(biāo)的含義，并通過測(cè)試舉

5、例驗(yàn)證了性能指標(biāo)的有效性。針對(duì)這些性能指標(biāo)提出了用戶和系統(tǒng)兩個(gè)角度的數(shù)據(jù)采集方案，并說明了數(shù)據(jù)采集過程中需要注意的問題。第四章主要描述了VAP系統(tǒng)性能測(cè)試工具的設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn)。說明了性能測(cè)試工具的需求，并從總體結(jié)構(gòu)出發(fā)，對(duì)控制終端模塊、前置交換模塊、特殊資源模塊和日志分析模塊等四大模塊進(jìn)行了較詳細(xì)的說明分析。 第五章描述了VAP系統(tǒng)性能測(cè)試需求，測(cè)試的軟硬件平臺(tái)，并根據(jù)提出的測(cè)試方案進(jìn)行了系統(tǒng)壓力測(cè)試和呼叫處理瓶頸測(cè)試。測(cè)試表明不同