1、隨著社會(huì)的不斷發(fā)展，通信行業(yè)逐漸受到不同學(xué)科的關(guān)注。本文采用訪談法、文獻(xiàn)綜述法和問卷法探討通信企業(yè)員工工作壓力的內(nèi)容結(jié)構(gòu)以及工作壓力和自我效能感對工作績效的影響機(jī)制。
　　本研究使用問卷調(diào)查的方式驗(yàn)證假設(shè)，并采用項(xiàng)目分析、探索性因素分析、驗(yàn)證性因素分析、獨(dú)立樣本t檢驗(yàn)、單因素方差分析、相關(guān)分析和回歸分析等統(tǒng)計(jì)方法，得出如下結(jié)論:
　　1、通信企業(yè)員工工作壓力調(diào)查問卷共20題，分為5個(gè)維度，分別是人際關(guān)系、市場競爭、工作負(fù)荷、

2、工作家庭沖突和職業(yè)生涯規(guī)劃。
　　2、相關(guān)分析結(jié)果表明，自我效能感與心理安全感和工作績效均存在顯著正相關(guān);工作壓力與心理安全感存在顯著負(fù)相關(guān);工作壓力中的人際關(guān)系維度與工作績效存在顯著負(fù)相關(guān)，工作負(fù)荷維度與工作績效存在顯著正相關(guān)。進(jìn)一步的回歸分析結(jié)果表明:自我效能感對心理安全感和工作績效均有顯著正向預(yù)測作用;工作壓力中的人際關(guān)系維度和工作負(fù)荷維度均對心理安全感存在顯著負(fù)向預(yù)測作用;人際關(guān)系維度對工作績效存在顯著負(fù)向預(yù)測作用;工作負(fù)