1、醫(yī)療服務(wù)是一種高技術(shù)行業(yè)，同時，又是高風(fēng)險(xiǎn)行業(yè)。醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)是目前世界各國政府所共同面臨的難題。美國每年有4.4萬～9.8萬人死于醫(yī)療差錯，由此造成的經(jīng)濟(jì)損失每年達(dá)170億～290億美元，我國每年超過20億人次的醫(yī)療活動中，總誤診率約27.8﹪。然而，目前我國卻沒有設(shè)立醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)方面的權(quán)威系統(tǒng)的監(jiān)測和預(yù)警，無論是政府部門還是學(xué)術(shù)研究單位都沒有全面掌握國家級的醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)管理相關(guān)數(shù)據(jù)，這就難以及時對醫(yī)療機(jī)構(gòu)的醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)程度進(jìn)行評估，更無法通過相應(yīng)的預(yù)

2、警機(jī)制及時發(fā)出預(yù)警信號。如何及時發(fā)現(xiàn)和有效處理醫(yī)療服務(wù)過程中的各類風(fēng)險(xiǎn)，不斷提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，已成為當(dāng)今醫(yī)院管理所面臨的重要而迫切的課題。 本文把對風(fēng)險(xiǎn)問題的研究和現(xiàn)代企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)因素的深入分析與我國的當(dāng)前的醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)問題聯(lián)系起來，通過大量實(shí)際數(shù)據(jù)和現(xiàn)象的研究，系統(tǒng)總結(jié)了醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)的基本特點(diǎn)和成因，首次提出醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)產(chǎn)生的根源在于對診治后果信息了解的不充分性和非均衡性，以及由此而產(chǎn)生的風(fēng)險(xiǎn)概率的不確定性。在對醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)的內(nèi)涵進(jìn)行深入揭示之后

3、，本文列舉了我國現(xiàn)階段醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)的主要狀況及呈現(xiàn)特點(diǎn)，從醫(yī)療資源分布、政策法律環(huán)境、醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理、醫(yī)療環(huán)境設(shè)施以及患者因素等不同層次進(jìn)行了分析，總結(jié)提出了醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)管理的概念和原則方法。通過借鑒發(fā)達(dá)國家醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)管理的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，根據(jù)我國實(shí)際情況提出了醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)識別、評價(jià)和處置程序，建立了具有實(shí)踐操作意義的醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)評價(jià)矩陣。提出建立與我國醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展特點(diǎn)相匹配的醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)管理機(jī)制，完善醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理體系和手段，以有效規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)，保障醫(yī)療質(zhì)量，保護(hù)患

4、者安全，為醫(yī)療機(jī)構(gòu)和醫(yī)務(wù)人員提供一個安全、和諧的工作環(huán)境。本文最后對我國現(xiàn)階段醫(yī)院內(nèi)醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)管理模式和全社會層面的醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)調(diào)控體系進(jìn)行了方法構(gòu)建，指出了醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)管理中須注意的問題。 醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)問題的研究，對于合理配置有限的醫(yī)療資源，調(diào)整改善醫(yī)患雙方關(guān)系，提高廣大人民的身心健康水平都具有實(shí)際價(jià)值，在我國建設(shè)“和諧社會”發(fā)展戰(zhàn)略的大背景下，有著重要的經(jīng)濟(jì)價(jià)值和社會意義。本文以建設(shè)性、實(shí)用性為出發(fā)點(diǎn)，對該課題進(jìn)行了一些積極的探索。其創(chuàng)新