1、經(jīng)濟(jì)全球化和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)為國(guó)際貿(mào)易和電子商務(wù)帶來(lái)了前所未有的挑戰(zhàn)，也帶來(lái)了全新的發(fā)展機(jī)遇，跨境電子商務(wù)如何提高中國(guó)企業(yè)的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力，加強(qiáng)企業(yè)綜合績(jī)效，已經(jīng)成為學(xué)術(shù)界、企業(yè)和政府關(guān)心的熱點(diǎn)問(wèn)題之一。與發(fā)達(dá)國(guó)家相比，我國(guó)跨境電子商務(wù)交易的普及率還不夠高，且實(shí)施效果也不甚理想。那么跨境電子商務(wù)企業(yè)成功實(shí)施的影響因素有哪些？這些影響因素的作用強(qiáng)度和作用方向如何？如何提高我國(guó)跨境電子商務(wù)企業(yè)的綜合績(jī)效？本文圍繞上述問(wèn)題，在跨境電子商務(wù)綜合績(jī)效評(píng)價(jià)實(shí)

2、證的基礎(chǔ)上，構(gòu)建了跨境電子商務(wù)綜合績(jī)效（成功實(shí)施）的影響因素體系和分析模型，提出了跨境電商成功實(shí)施（綜合績(jī)效）的提升建議與措施。
　　本文主要按照以下思路展開(kāi)研究和寫作。
　　首先，在分析綜合績(jī)效概念的基礎(chǔ)之上，借鑒前人成功研究經(jīng)驗(yàn)，本文以綜合績(jī)效表示成功實(shí)施，即以跨境電子商務(wù)綜合績(jī)效表示跨境電子商務(wù)成功實(shí)施。
　　其次，結(jié)合我國(guó)跨境電子商務(wù)企業(yè)特征和經(jīng)營(yíng)現(xiàn)狀，參考借鑒現(xiàn)有文獻(xiàn)，經(jīng)由理論分析和問(wèn)卷調(diào)研的基礎(chǔ)上，構(gòu)建跨境

3、電子商務(wù)綜合績(jī)效（成功實(shí)施）的影響因素體系;
　　隨后，在跨境電子商務(wù)綜合績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)體系構(gòu)建和評(píng)價(jià)實(shí)證的基礎(chǔ)之上，分別利用單因素最小二乘法和BP神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)實(shí)證研究分析各影響因素對(duì)跨境電子商務(wù)綜合績(jī)效（成功實(shí)施）的作用強(qiáng)度和作用方向;
　　最后，結(jié)合跨境電子商務(wù)影響因素分析和綜合績(jī)效評(píng)價(jià)的實(shí)證結(jié)果，在問(wèn)卷調(diào)研的基礎(chǔ)上，提出促進(jìn)跨境電子商務(wù)成功實(shí)施的建議與措施。
　　本文的主要研究?jī)?nèi)容和創(chuàng)新點(diǎn)包括以下內(nèi)容。
　　首先

4、，構(gòu)建了跨境電子商務(wù)綜合績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)體系。以系統(tǒng)動(dòng)力學(xué)思想修正了平衡計(jì)分卡，以投入與收益、顧客滿意與信任、體系建設(shè)與管理、學(xué)習(xí)發(fā)展四個(gè)維度為基本框架，經(jīng)過(guò)評(píng)價(jià)指標(biāo)體系降維和有效性檢驗(yàn)后，構(gòu)建了一個(gè)跨境電子商務(wù)綜合績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)體系;本文這種經(jīng)過(guò)初步評(píng)價(jià)，將作用機(jī)理類似或作用強(qiáng)度較弱的指標(biāo)予以聚類合并，對(duì)跨境電子商務(wù)綜合績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)體系進(jìn)行降維，以減少評(píng)價(jià)指標(biāo)數(shù)量和簡(jiǎn)化指標(biāo)體系結(jié)構(gòu)，從而能夠提高績(jī)效評(píng)價(jià)可靠度和精度，提高評(píng)價(jià)結(jié)果的可操作性、

5、實(shí)用性和針對(duì)性。
　　其次，展開(kāi)了基于模糊綜合評(píng)價(jià)的跨境電子商務(wù)綜合績(jī)效評(píng)價(jià)實(shí)證研究。利用層次分析法確立模糊綜合評(píng)價(jià)中的模糊隸屬度和模糊函數(shù)，以克服層次分析法的評(píng)價(jià)誤差較大和模糊綜合評(píng)價(jià)中模糊隸屬函數(shù)硬性確定的缺陷。通過(guò)跨境電子商務(wù)綜合績(jī)效的實(shí)證研究，為后繼影響因素分析提供了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ);
　　第三，構(gòu)建了跨境電子商務(wù)成功實(shí)施（綜合績(jī)效）的影響因素體系。在分析我國(guó)跨境電子商務(wù)企業(yè)特征的基礎(chǔ)上，參考現(xiàn)有研究文獻(xiàn)成果，結(jié)合理論分析和

6、問(wèn)卷調(diào)研，經(jīng)影響因素篩選，構(gòu)建了一個(gè)跨境電子商務(wù)成功實(shí)施（綜合績(jī)效）的影響因素體系;
　　第四，分別進(jìn)行了基于單因素最小二乘法和BP神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)的跨境電子商務(wù)影響因素實(shí)證研究，分析了各個(gè)影響因素對(duì)跨境電子商務(wù)成功實(shí)施（綜合績(jī)效）的作用強(qiáng)度，以及不同影響因素在不同區(qū)間取值時(shí)對(duì)跨境電子商務(wù)成功實(shí)施（綜合績(jī)效）的作用方向;
　　第五，提出了跨境電子商務(wù)成功實(shí)施的建議措施。以跨境電子商務(wù)成功實(shí)施（綜合績(jī)效）影響因素分析為研究對(duì)象，根據(jù)1