1、分類號U1)(、密級公開暑惑≯產(chǎn)篝碩士研究生學(xué)位論文網(wǎng)購環(huán)境下個人信息安全問題的研究與對策分析申請人：學(xué)號：培養(yǎng)單位：學(xué)科專業(yè)：研究方向：指導(dǎo)教師：完成日期：王丹2151657信息管理學(xué)院圖書情報信息管理劉春艷副教授2017年4月3日中文摘要中文摘要隨著網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的不斷發(fā)展，近幾年我國網(wǎng)購消費(fèi)者的規(guī)模不斷擴(kuò)大。網(wǎng)購改變了人們的生活方式和習(xí)慣，消費(fèi)者日益感到網(wǎng)購的方便和快捷，但是消費(fèi)者在網(wǎng)購的同時，不可避免的要涉及到個人信息，在網(wǎng)購環(huán)境

2、中的個人信息具有巨大的的商業(yè)價值，商家通過對個人信息的收集，分析消費(fèi)者的消費(fèi)偏好，開展有針對性的促銷活動，以便提高自己的銷量，獲取更大經(jīng)濟(jì)利益，但是也有個別商家蓄意收集個人信息并將其販賣給不法分子來牟取個人私利，所以個人信息泄露事件時常發(fā)生，這嚴(yán)重侵害了消費(fèi)者的利益。因此，對于剛購消費(fèi)者個人和商家來說，要提升自己對個人信息安全的認(rèn)識。本文主要研究了網(wǎng)購過程中所面臨的個人信息安全問題以及相應(yīng)的解決方案。對于經(jīng)常參與網(wǎng)購的消費(fèi)者來說，本文的

3、研究有利于提醒消費(fèi)者從多個環(huán)節(jié)注意自身個人信息安全，并結(jié)合相關(guān)的技術(shù)，使消費(fèi)者能夠更有效的保護(hù)自身個人信息安全；同時對于一些電子商務(wù)網(wǎng)站和商家來說，讓他們能意識到個人信息的重要，采取一定措施保護(hù)個人信息安全，具有重要的意義。本文主要結(jié)合京東商城的網(wǎng)購流程圖，闡述并總結(jié)了在網(wǎng)購過程中個人信息泄露的主要途徑；根據(jù)收集的調(diào)查問卷，分析了網(wǎng)購環(huán)境下個人信息泄露的原因以及由此給網(wǎng)絡(luò)交易雙方帶來的問題：最后，從消費(fèi)者個人層面、我國法律層面和技術(shù)層面