1、<p><b>　　江氏兄弟“橋香園”</b></p><p>　　THE BROTHERS JIANG</p><p><b>　　怎樣領(lǐng)導(dǎo)女性職工</b></p><p>　　了解女性心里性格的特點(diǎn)</p><p>　　女性和男性相比，一般就有下面一些心理性格特點(diǎn)：</p>

2、<p>　　女性比男性心地善良；</p><p>　　女性的情感比男性細(xì)膩專一；</p><p>　　女性對(duì)人與人之間的關(guān)系比較敏感；</p><p>　　女性的心理感受比男性強(qiáng)；</p><p>　　女性觀察考慮問(wèn)題比較細(xì)致；</p><p>　　女性的第六感觀比男性敏銳，一般女性大都有識(shí)破男性真誠(chéng)與謊

3、言的本領(lǐng)；</p><p>　　女性的形象思維能力比男性強(qiáng)；</p><p>　　女性的競(jìng)爭(zhēng)心理比較強(qiáng)；</p><p>　　女性的上述特點(diǎn)，對(duì)于管理者管好女性來(lái)說(shuō)，無(wú)疑是有利而無(wú)弊的。但是，在看到女性上述特點(diǎn)的同時(shí)，我們也應(yīng)當(dāng)看到女性與男性相比也存在著一些值得注意的弱點(diǎn)，這些弱點(diǎn)對(duì)其工作來(lái)說(shuō)是不利的，我們有必要加以分析探討，以便領(lǐng)導(dǎo)在管理中加以注意。</p&

4、gt;<p><b>　　喜歡引起別人的注意</b></p><p>　　有的女性，喜歡別人注意她。這種心理，是由盼望自己的存在價(jià)值被別人肯定的心理造成的。這種心理，說(shuō)穿了是一種虛榮心的表</p><p><b>　　江氏兄弟“橋香園”</b></p><p>　　THE BROTHERS JIANG<

5、/p><p>　　現(xiàn)。有了這種虛榮心，她們就喜歡在穿著打扮上下功夫，并且喜歡在他人面前故弄玄虛或翹首顧盼，借此來(lái)了解對(duì)方的反映。有些天真的男性會(huì)因此誤認(rèn)為是對(duì)他表示好感，有的還會(huì)為之傾注感情。</p><p><b>　　容易感情用事</b></p><p>　　由于有的女性喜歡別人注意和重視她。因而她們的感情往往隨 </p><

6、;p>　　著別人的注意與否而進(jìn)行變化，在工作中，她們會(huì)隨著領(lǐng)導(dǎo)的注意重視與否來(lái)調(diào)節(jié)自己的感情和工作態(tài)度。領(lǐng)導(dǎo)重視她，肯定她的成績(jī)時(shí)，她們便會(huì)高興，并為之積極工作。否則，她們便會(huì)用另一種態(tài)度對(duì)待工作。女性希望別人注意她，當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)的如果忽視了他們這種心理，那么，她們對(duì)你的好感就有可能變?yōu)榉锤?。例如：?dāng)領(lǐng)導(dǎo)在走廊上合某女職工相遇，女職工向領(lǐng)導(dǎo)打了招呼，而領(lǐng)導(dǎo)未注意到時(shí)，頭也不回的走掉時(shí)。這樣的事如果是男性，不至于會(huì)對(duì)領(lǐng)導(dǎo)產(chǎn)生反感，但若是女

7、性，這位女性便可能立即改變對(duì)領(lǐng)導(dǎo)原有的好感，從而產(chǎn)生反感情緒。當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)的了解這種女性特有心里后，就不能忽視這些細(xì)節(jié)，碰上類似的事，領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)用適當(dāng)?shù)难哉Z(yǔ)來(lái)回答她們，已表示對(duì)她們的尊重，同時(shí)也借此來(lái)肯定她們?cè)陬I(lǐng)導(dǎo)心中存在的價(jià)值。這樣，就能使她們保持良好的工作意愿。</p><p>　　在肯定女性存在的價(jià)值的同時(shí)，說(shuō)話要注意溫度和分寸，別說(shuō)過(guò)頭的贊賞話和明顯的奉承話，因?yàn)檫@樣做會(huì)適得其反，她們往往會(huì)</p>

8、<p>　　The e QiaoXingYuan Cross-bridge Rice Noodles Franchise Chain Restaurants of The brothers Jiang </p><p><b>　　江氏兄弟“橋香園”</b></p><p>　　THE BROTHERS JIANG</p><p>

9、　　將此看成故意的嘲弄或惡意的諷刺。女性察言觀色方面的第六感官比男性敏銳得多，當(dāng)你違心的說(shuō)一些贊揚(yáng)她們的話時(shí)，她們便會(huì)對(duì)你產(chǎn)生一種不良印象。</p><p><b>　　言行與內(nèi)心相矛盾</b></p><p>　　中國(guó)女性與西方女性在性格上有很大的差異，中國(guó)女性大都有含蓄的特點(diǎn)，而西方女性大都有直率的特點(diǎn)。西方女性比較開(kāi)放、比較直率，心里想什么，嘴上就說(shuō)什么，行動(dòng)上

10、也就做什么。比如西方女性會(huì)說(shuō)：“查利先生，我愛(ài)您，我一定要嫁給你，非你莫嫁。”像這樣直率的話，一般的中國(guó)女性說(shuō)不出口，即使心里那么想，嘴上也不愿意那么說(shuō)。外國(guó)人說(shuō)中國(guó)女性情感就像冬天里的熱水瓶一樣，表面是冷冰冰的，而內(nèi)心卻熱得很。中國(guó)女性如愛(ài)上了某個(gè)男性，大部分都不用直率的言語(yǔ)來(lái)表達(dá)。如有些女性職工常說(shuō)：“哎呀，我這個(gè)人算什么”。表面上理解她是在否定自身價(jià)值的重要性，但真正的含義并非如此，她真正的含義是強(qiáng)調(diào)自己的價(jià)值，實(shí)在看重自己。作為

11、領(lǐng)導(dǎo)，對(duì)女性職工的話要學(xué)會(huì)聽(tīng)“音”，聽(tīng)音就是要理解話的真意。</p><p><b>　　有一定的依靠心理</b></p><p>　　有一部分女性，有較強(qiáng)的依靠心理，女性依靠心理的要求和內(nèi)容有多方面的，比如找對(duì)象她們大都喜歡找身材魁梧而有安全感的男性，找工作單位大都喜歡找鐵飯碗性質(zhì)的企事業(yè)單位，工種大都喜歡</p><p>　　The e Q

12、iaoXingYuan Cross-bridge Rice Noodles Franchise Chain Restaurants of The brothers Jiang </p><p><b>　　江氏兄弟“橋香園”</b></p><p>　　THE BROTHERS JIANG</p><p>　　選擇穩(wěn)定、清閑的工作。在集體單位

13、做不穩(wěn)定的工作，她們會(huì)感到心里不踏實(shí)、怕企業(yè)倒閉，自己沒(méi)有著落。</p><p>　　女性對(duì)領(lǐng)導(dǎo)力強(qiáng)勁的干部也有一種依靠心理。一般女性，都喜歡在懂業(yè)務(wù)、有能力、言而有信、善解人意的領(lǐng)導(dǎo)人手下工作。因?yàn)樗齻冇X(jué)得在這樣的領(lǐng)導(dǎo)手下工作，業(yè)務(wù)上學(xué)的著，經(jīng)濟(jì)上有著落，精神上有快樂(lè)，遇到困難有依靠。認(rèn)清了女性的這種心理，領(lǐng)導(dǎo)干部就應(yīng)該讓她們感到能夠依靠和值得信賴。具備了這種能力，就能得心應(yīng)手的帶動(dòng)女職工。</p>

14、<p>　　女性的依靠心里還表現(xiàn)在怕孤獨(dú)方面。有些女性，喜歡三三兩兩的組成小圈子。女性比較多的單位，我們常?？梢钥吹剿齻?nèi)齼蓛傻慕M成的小圈子，并且她們還常常因能加入這些小圈子而感到高興，似乎不躋身于某個(gè)小圈子，就會(huì)心存孤獨(dú)感，據(jù)了解，在工作單位上，不躋身于小圈子的女性很少，如果要說(shuō)有，則大部分是那些與世無(wú)爭(zhēng)的，不管現(xiàn)實(shí)的人或有較強(qiáng)自尊心的人。有依靠心理組成的小圈子內(nèi)的人，她們也不一定說(shuō)真話，她們雖說(shuō)手拉手一起上街，一起吃

15、飯，一起看電影，一起游玩，一起上下班。但她們的感情不見(jiàn)得很好。有時(shí)候，她們不但會(huì)對(duì)其他小團(tuán)體的人說(shuō)長(zhǎng)道短，而且也會(huì)對(duì)本圈子的人說(shuō)長(zhǎng)道短，有的甚至搬弄是非，因此，女性集中的地方，是是非非總是沒(méi)完沒(méi)了，各種小圈子總是層出不窮。</p><p>　　The e QiaoXingYuan Cross-bridge Rice Noodles Franchise Chain Restaurants of The brothe

16、rs Jiang </p><p><b>　　江氏兄弟“橋香園”</b></p><p>　　THE BROTHERS JIANG</p><p><b>　　眼淚清彈</b></p><p>　　俗話說(shuō)：“男兒有淚不輕彈，女兒又淚隨情拋?！痹谏钪?，我們可以看到，女性的眼淚比男性多得多。女性為

17、什么會(huì)動(dòng)不動(dòng)就流淚呢？這主要是由脆弱的性格造成的。在性格上，一般女性均比男性脆弱，正是由于這個(gè)原因，當(dāng)他們?cè)谏狭水?dāng)，、受了騙、挨了批評(píng)或遇到想不通時(shí)，就會(huì)淚水汪汪。有的女性在受到感動(dòng)時(shí)也會(huì)流淚。有的女性在特殊情況下還會(huì)用“眼淚戰(zhàn)術(shù)”嚇騙他人。</p><p>　　運(yùn)用剛?cè)嵯嗉娴墓芾矸椒?</p><p>　　鑒于女性有上述心里性格特點(diǎn)，在對(duì)女職工的管理上，一般可運(yùn)用剛?cè)嵯嗉娴墓芾磙k法。女

18、性職工性格較為脆弱，工作上出了什么差錯(cuò)，挨了領(lǐng)導(dǎo)的批評(píng)，或者受了一些委屈，她們便會(huì)淚水汪汪，有的管理干部一看到女性職工淚水汪汪，就會(huì)動(dòng)惻隱之心，不敢嚴(yán)厲批評(píng)，生怕她們發(fā)生什么意外，這種見(jiàn)眼淚就退卻的作風(fēng)，有礙于女性職工素質(zhì)的提高。有的管理干部之所以這樣做，究其原因，主要是對(duì)女性心里缺乏了解。</p><p>　　一般來(lái)說(shuō)，女性對(duì)領(lǐng)導(dǎo)力強(qiáng)勁的管理干部，有一種依靠的心理。為此，她們看不起憂柔、軟弱的管理干部，這種干部

19、也無(wú)法帶動(dòng)她們。認(rèn)清了女生的這種心理，領(lǐng)導(dǎo)干部就務(wù)必要讓她們感到“能夠依靠”和“值得信賴”。領(lǐng)導(dǎo)干部只有在女性職工中產(chǎn)生依靠感和信賴感時(shí)，在女性職工中才有威信，才能得心應(yīng)手帶動(dòng)女性職工。因此，在領(lǐng)導(dǎo)女性職工時(shí)，不能以“菩薩心腸”來(lái)對(duì)待她們的眼淚，她們確實(shí)做錯(cuò)了事，就應(yīng)當(dāng)采取堅(jiān)定、嚴(yán)格的批評(píng)態(tài)度。</p><p>　　那么，僅以強(qiáng)有力的批評(píng)態(tài)度來(lái)對(duì)待女性職工，是否能收到好的效果呢？這也不見(jiàn)得。領(lǐng)導(dǎo)女性職工的難處，也

20、許就在于此。當(dāng)女性職工對(duì)你還沒(méi)有依靠感和信賴感時(shí)，嚴(yán)厲的批評(píng)往往收不到教育人的結(jié)果，只會(huì)適得其反。嚴(yán)厲的批評(píng)只能建立在實(shí)事求是和對(duì)方信賴的基礎(chǔ)上，只有對(duì)方認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)的嚴(yán)厲批評(píng)是出于好意，是為了她好時(shí)，她對(duì)批評(píng)才會(huì)心悅誠(chéng)服，否則，她便不會(huì)接受你的批評(píng)。</p><p>　　要樹(shù)立女性職工的信賴關(guān)系，關(guān)鍵在于領(lǐng)導(dǎo)者平時(shí)的工作作風(fēng)。如果領(lǐng)導(dǎo)平時(shí)對(duì)女職工有深切地了解和多方面的照顧，使她們懷有感激之情，那么在她們出現(xiàn)差錯(cuò)時(shí)，

21、即使批評(píng)眼里也能產(chǎn)生較好的效果。</p><p>　　一名好領(lǐng)導(dǎo)，必須具備堅(jiān)定嚴(yán)厲和關(guān)懷照顧兩方面的工作能力。這二者不可缺一。如果只講照顧，不講嚴(yán)厲，就顯得軟弱無(wú)力，女性職工反而會(huì)覺(jué)得這個(gè)領(lǐng)導(dǎo)不值得信賴，對(duì)他們的評(píng)價(jià)至多中等而已。如果只講嚴(yán)厲，不講照顧，總是板著臉訓(xùn)人，不懂得關(guān)心和照顧人，女職工便會(huì)怨氣叢生，對(duì)你耿耿于懷，甚至產(chǎn)生離心力。只有剛?cè)岵⒓娴姆椒?，才能使女性職工心悅誠(chéng)服，才能帶動(dòng)女性職工。</p&

22、gt;<p><b>　　認(rèn)真指導(dǎo)工作</b></p><p>　　作為女職工的領(lǐng)導(dǎo)者，應(yīng)當(dāng)認(rèn)識(shí)到女性與男性相比，女性的</p><p>　　主觀能動(dòng)性較差。在一般情況下，她們往往呈現(xiàn)出一種“安定型”和</p><p>　　The e QiaoXingYuan Cross-bridge Rice Noodles Franchise

23、 Chain Restaurants of The brothers Jiang </p><p><b>　　江氏兄弟“橋香園”</b></p><p>　　THE BROTHERS JIANG</p><p>　　“消極性”的工作情緒。如果要改變他們的這種消極性弱點(diǎn)，就必須詳細(xì)觀察她們的工作情況，并細(xì)致入微的指導(dǎo)她們的工作。</p&

24、gt;<p>　　有些領(lǐng)導(dǎo)由于不了解女性的這種弱點(diǎn)，在工作中也不給予細(xì)致的指導(dǎo)，只是責(zé)怪她們工作不及男性積極，這種責(zé)怪，只能降低你在女性職工中的威信。</p><p>　　一般來(lái)說(shuō)，女性的工作意愿只著眼于領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù)，對(duì)分外的工作不愿主動(dòng)去做，也不想為此去動(dòng)腦筋，所以。要想帶動(dòng)她們，首先應(yīng)對(duì)她們的工作方式細(xì)心觀察，認(rèn)真了解，然后逐一分配適當(dāng)?shù)娜蝿?wù)，并給予細(xì)致的、及時(shí)的指導(dǎo)。這樣，她們便能完成領(lǐng)導(dǎo)交

25、給的任務(wù)。在實(shí)際工作中，男性與女性的平均智商沒(méi)有明顯差異的，只要設(shè)法刺激女性的創(chuàng)造力，她們的工作創(chuàng)造力也不遜色于男性。其次，女性還有一個(gè)弱點(diǎn)是執(zhí)行力較弱。她們?cè)谧鲆患轮?，往往先?qǐng)示，稍感困難，她們就墨守成規(guī)，不敢自行其事。這種情況，領(lǐng)導(dǎo)若能指導(dǎo)有方，大膽的把工作交給她們，并且把責(zé)任也加在她們身上，那么，她們的執(zhí)行力也是能提高的。在女性感到工作有意義有壓力的時(shí)候，她們就會(huì)變得喜歡行動(dòng)，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)布置的任務(wù)就會(huì)全力以赴。</p>

26、<p>　　總之，領(lǐng)導(dǎo)女性的干部，要理解男女之間的心理差異，并且在工作中要細(xì)心觀察、認(rèn)真指導(dǎo)、善于啟發(fā)。這樣，女性潛在的能力就能充分的挖掘出來(lái)。</p><p>　　The e QiaoXingYuan Cross-bridge Rice Noodles Franchise Chain Restaurants of The brothers Jiang </p><p>&

27、lt;b>　　江氏兄弟“橋香園”</b></p><p>　　THE BROTHERS JIANG</p><p><b>　　一視同仁</b></p><p>　　女性的競(jìng)爭(zhēng)心較強(qiáng)，也容易感情用事。因此，對(duì)女職工應(yīng)當(dāng)處處事事注意一碗水端平，對(duì)任何人都一視同仁，不可因人而異，否則的話，會(huì)因此招來(lái)好多預(yù)料不到的麻煩。例如，在某些

28、女職工面前說(shuō)話，若你對(duì)其中某個(gè)相貌漂亮的女性多看了她幾眼，多給她說(shuō)了幾句話，同時(shí)沒(méi)有注意到和其她女性說(shuō)話，這樣，其他長(zhǎng)得丑或嫉妒心較強(qiáng)的女性便會(huì)怒氣沖天，并且在背后議論：“XXXX領(lǐng)導(dǎo)眼里只有XXXX，肯定不懷好意，是個(gè)色鬼”，影響自己在女職工乃至全體職工中的形象和地位。對(duì)于這樣的小事情，領(lǐng)導(dǎo)也務(wù)必要注意。</p><p>　　由于女性對(duì)人與人之間的關(guān)系很敏感，容易感情用事，所以對(duì)她們進(jìn)行批評(píng)時(shí)要講究方式方法，否

29、則，往往會(huì)到來(lái)相反的效果。女性在工作中犯了錯(cuò)誤，領(lǐng)導(dǎo)不可把責(zé)任全部歸于她，作為領(lǐng)導(dǎo)，可先做自我批評(píng)。在通常情況下，可以這樣說(shuō)：“這事也怪我，如果我事先提醒你，你就不至于出這個(gè)差錯(cuò)了?！边@樣，使對(duì)方認(rèn)識(shí)到領(lǐng)導(dǎo)沒(méi)有把全部的責(zé)任推給她，也給對(duì)方一個(gè)認(rèn)錯(cuò)的時(shí)機(jī)，在面子上給一個(gè)臺(tái)階下，然后再指出：“可是，惹出這種事來(lái)，你也有責(zé)任?。　痹谧骶唧w的批評(píng)，指出問(wèn)題的所在，如此批評(píng)，不傷感情，女職工也能欣然接受，在以后的工作中，會(huì)引以為戒。</p&

30、gt;<p>　　女性好惡的情感強(qiáng)烈又敏感，因此在管理工作中不可有傷害她</p><p>　　The e QiaoXingYuan Cross-bridge Rice Noodles Franchise Chain Restaurants of The brothers Jiang </p><p><b>　　江氏兄弟“橋香園”</b></p&

31、gt;<p>　　THE BROTHERS JIANG</p><p>　　們感情的語(yǔ)言和舉止，千萬(wàn)不能用粗野的語(yǔ)言和行為對(duì)待女職工，尤其是對(duì)待那些文化修養(yǎng)比較高的女職工。否則的話，會(huì)與女性職工發(fā)生很多不應(yīng)該發(fā)生的事。對(duì)女職工的工作表現(xiàn)，要細(xì)心觀察，處處注意，一有成績(jī)就要及時(shí)鼓勵(lì)，對(duì)見(jiàn)面問(wèn)好、打招呼這一類的小節(jié)，也不要忽視。領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷備至考慮周全，使她們對(duì)領(lǐng)導(dǎo)產(chǎn)生向心力，這樣自然盡忠職守，積極工作。

32、</p><p>　　在部分女性身上還有一種不良傾向，應(yīng)當(dāng)引起領(lǐng)導(dǎo)的注意。由于對(duì)人際關(guān)系的敏感和心理失調(diào)，有少數(shù)女性喜歡說(shuō)長(zhǎng)道短，搬弄是非，而且不滿情緒也特別大，這種現(xiàn)象不能讓其自由泛濫，應(yīng)當(dāng)加以及時(shí)的制止。不然的話，會(huì)使集體渙散，甚至形成對(duì)立情緒。為了防止這種情況的出現(xiàn)，領(lǐng)導(dǎo)干部平時(shí)應(yīng)當(dāng)深入下去，和職工打成一片，了解她們的內(nèi)心想法，設(shè)法排除她們的不滿情緒，把問(wèn)題解決在萌芽狀態(tài)。</p><p

33、><b>　　劃出對(duì)立情緒</b></p><p>　　在女性集體多的分店或小組，糾紛和爭(zhēng)吵是司空見(jiàn)慣的，有的甚至三五成群，各自組成小圈子，互相對(duì)立，使當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)的感到頭痛。導(dǎo)致女性小圈子間的對(duì)立，起因大多是些不足為奇的區(qū)區(qū)小事。常見(jiàn)的矛盾有兩種：1、某一群人中的一個(gè)討厭另一群中的一個(gè)人，雙方伙伴相隨，糾纏不休，以致形成小集團(tuán)與小集團(tuán)之間的對(duì)立；2、有</p><p&g

34、t;　　The e QiaoXingYuan Cross-bridge Rice Noodles Franchise Chain Restaurants of The brothers Jiang </p><p><b>　　江氏兄弟“橋香園”</b></p><p>　　THE BROTHERS JIANG</p><p>　　時(shí)候，為了

35、共同的利害關(guān)系，如本組利益，互相組成一團(tuán)，造成對(duì)立的局面。這兩種情況，無(wú)論是哪一種，起因往往是瑣碎小事，但如不防患，疙瘩就會(huì)越結(jié)越大，等到矛盾完全表面化了，問(wèn)題就不容易解決了。因此，所領(lǐng)導(dǎo)的分店，如果女性較多，領(lǐng)導(dǎo)務(wù)必做到以下四項(xiàng)：</p><p>　　平時(shí)就要觀察各個(gè)非正式群體組織的動(dòng)態(tài)；</p><p>　　主動(dòng)深入到小團(tuán)體中去，及時(shí)化解相互間的不滿情緒；</p><