1、<p>　　長(zhǎng)沙民政職業(yè)技術(shù)學(xué)院</p><p><b>　　畢業(yè)實(shí)踐報(bào)告</b></p><p>　　題目：酒店信息化系統(tǒng)的規(guī)劃與設(shè)計(jì)</p><p><b>　　類(lèi)型：</b></p><p><b>　　指導(dǎo)老師：胡伏湘</b></p><p

2、>　　系 別：軟件學(xué)院</p><p>　　班 級(jí)：計(jì)信XXX</p><p>　　學(xué) 號(hào)：XXXXXXXXXX </p><p>　　姓 名：XXX XXX XXX XXXX</p><p>　　2014 年 4月 25日</p><p>　　【摘要】 現(xiàn)代化的酒店是集客房、

3、餐飲、通訊、娛樂(lè)，商務(wù)文化及其他各種服務(wù)與設(shè)施為一體化的消費(fèi)場(chǎng)所，酒店組織龐大，服務(wù)項(xiàng)目多，信息量大，要想提高勞動(dòng)生產(chǎn)，降低成本，提高服務(wù)質(zhì)量和管理水平，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)效益，必須借助計(jì)算機(jī)來(lái)進(jìn)行現(xiàn)代化的信息管理，《酒店管理系統(tǒng)》正是為此而設(shè)計(jì)的，該系統(tǒng)是運(yùn)用Microsoft SQL SERVER 2005數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)開(kāi)發(fā)實(shí)現(xiàn)的，《酒店管理系統(tǒng)》包括了前臺(tái)接待子系統(tǒng)、前臺(tái)收銀子系統(tǒng)、預(yù)訂管理子系統(tǒng)、客房管理子系統(tǒng)、等模塊，具有操作簡(jiǎn)單、界面友善

4、、靈活性好、系統(tǒng)安全性高、運(yùn)行穩(wěn)定等特點(diǎn)，是酒店管理者的理想選擇。</p><p>　　本文簡(jiǎn)要介紹了《酒店管理信息系統(tǒng)》的項(xiàng)目背景和意義，著重闡述了該系統(tǒng)開(kāi)發(fā)實(shí)現(xiàn)過(guò)程，從系統(tǒng)的需求分析、方案論證、模塊設(shè)計(jì)、數(shù)據(jù)設(shè)計(jì)、詳細(xì)設(shè)計(jì)到系統(tǒng)測(cè)試等各個(gè)環(huán)節(jié)都進(jìn)行了詳盡的分析和描述。</p><p>　　關(guān)　鍵　字：酒店管理；數(shù)據(jù)庫(kù)；SQL；ER；</p><p><b&

5、gt;　　目 錄</b></p><p><b>　　前 言3</b></p><p>　　第一章 系統(tǒng)需求分析4</p><p><b>　　1.1系統(tǒng)目標(biāo)4</b></p><p>　　1.2 可行性分析5</p><p>　　1.3 系統(tǒng)功能

6、的分析5</p><p>　　1.4 數(shù)據(jù)分析5</p><p>　　第二章 總體設(shè)計(jì)6</p><p>　　2.1 系統(tǒng)模塊設(shè)計(jì)6</p><p>　　2.1.1 前臺(tái)接待模塊6</p><p>　　2.1.2前臺(tái)收銀模塊19</p><p>　　2.1.3 預(yù)訂管理模塊20&l

7、t;/p><p>　　2.1.4 夜核管理模塊20</p><p>　　2.1.5 房務(wù)管理模塊21</p><p>　　2.1.6 經(jīng)理查詢(xún)模塊22</p><p>　　2.1.7VIP管理模塊22</p><p>　　2.1.8電話計(jì)費(fèi)模塊23</p><p>　　2.2數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)

8、23</p><p>　　2.2.1 系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫(kù)ER圖23</p><p>　　2.2.2 系統(tǒng)數(shù)據(jù)表結(jié)構(gòu)24</p><p>　　第三章 詳細(xì)設(shè)計(jì)30</p><p>　　3.1客人入住30</p><p>　　3.2 電話話單記錄33</p><p>　　3.3 電話計(jì)費(fèi)36&

9、lt;/p><p>　　3.4 酒店費(fèi)用結(jié)算37</p><p>　　第四章 系統(tǒng)運(yùn)行管理和維護(hù)40</p><p>　　第五章 測(cè)試及性能分析41</p><p>　　5.1 功能測(cè)試41</p><p>　　5.2 系統(tǒng)測(cè)試41</p><p>　　5.3 性能分析41</p&

10、gt;<p>　　5.4 改進(jìn)意見(jiàn)42</p><p><b>　　第六章 結(jié)論42</b></p><p><b>　　參考文獻(xiàn)42</b></p><p><b>　　前 言</b></p><p>　　隨著我國(guó)加入世界貿(mào)易組織，酒店服務(wù)業(yè)與國(guó)際市場(chǎng)

11、接軌已成為大勢(shì)所趨，酒店要迎接這場(chǎng)挑戰(zhàn)，就必須提高整體競(jìng)爭(zhēng)能力，提高整體競(jìng)爭(zhēng)能力必須變革酒店的管理模式，提高管理水平，實(shí)施信息化建設(shè)無(wú)疑是實(shí)現(xiàn)這一目的的必由之路和明智之舉。目前，我國(guó)酒店服務(wù)業(yè)信息化管理的進(jìn)程緩慢，跟國(guó)外的酒店相比管理依然落后。在激烈的酒店業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中，如何能把握機(jī)會(huì)，保持自己的優(yōu)勢(shì)，立于不敗之地呢？這就需要提供最好的服務(wù)，提供最完善的設(shè)施和最先進(jìn)的技術(shù)。一個(gè)成功的酒店，其經(jīng)營(yíng)者不僅要提高服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量，從而提高客房占有

12、率和回頭率，還要有好的工作效率，并控制成本。在信息時(shí)代，更重要的是還必須要有一個(gè)完善的管理信息系統(tǒng)，便于方便客人和更好地管理酒店。</p><p>　　一套優(yōu)秀的酒店管理信息系統(tǒng)應(yīng)該是一套適用于星級(jí)賓館使用的優(yōu)秀系統(tǒng)，操作簡(jiǎn)單、靈活性好、系統(tǒng)安全性高、運(yùn)行穩(wěn)定，是管理者的理想選擇。我的畢業(yè)設(shè)計(jì)題目就是設(shè)計(jì)一個(gè)小型酒店管理信息系統(tǒng)，在前期的考察和分析之后，對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行了設(shè)計(jì)，雖然受水平所限，實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)十分匱乏，獨(dú)立完成

13、一套完備的優(yōu)秀的酒店管理信息系統(tǒng)有很大的難度，但是我努力在實(shí)踐中鞏固以及整理自己在大學(xué)期間所學(xué)的知識(shí)，盡量把這個(gè)系統(tǒng)設(shè)計(jì)的更好。</p><p>　　第一章 系統(tǒng)需求分析</p><p>　　需求分析的最根本任務(wù)是確定“為了滿(mǎn)足客戶(hù)的需要，系統(tǒng)必須做什么”。具體的說(shuō)，應(yīng)該確定系統(tǒng)必須具有的功能和性能，系統(tǒng)要求的運(yùn)行環(huán)境。必須仔細(xì)分析系統(tǒng)中的資料，既要分析系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)流，又要分析長(zhǎng)期使用的資

14、料儲(chǔ)存。該階段不是確定系統(tǒng)如何完成它的工作，而僅僅是明確系統(tǒng)必須完成哪些工作，也就是對(duì)目標(biāo)系統(tǒng)提出完整、準(zhǔn)確、清晰、具體的要求。</p><p><b>　　1.1系統(tǒng)目標(biāo)</b></p><p>　　本系統(tǒng)的總目標(biāo)是為用戶(hù)提供迅速、高效的服務(wù)，減免手工處理的繁瑣與誤差，及時(shí)、準(zhǔn)確地反映酒店的工作情況、經(jīng)營(yíng)情況，從而提高酒店的服務(wù)質(zhì)量，獲得更好的經(jīng)濟(jì)效益。具體的目標(biāo)包

15、括：</p><p>　　（1）快速辦理客人入住、退房的速度，實(shí)現(xiàn)客人在酒店消費(fèi)自動(dòng)化；</p><p>　?。?）準(zhǔn)確無(wú)誤地記錄客人的每筆消費(fèi)記錄；</p><p>　?。?）實(shí)時(shí)、快速、準(zhǔn)確提供客房動(dòng)態(tài)；</p><p>　?。?）方便查詢(xún)客人的消費(fèi)情況；</p><p>　　前臺(tái)系統(tǒng)是酒店管理系統(tǒng)中的核心部分，它

16、是一個(gè)24小時(shí)連續(xù)運(yùn)行的實(shí)時(shí)管理系統(tǒng)，只有完善了前臺(tái)系統(tǒng)才能說(shuō)是實(shí)現(xiàn)了酒店電腦管理。它應(yīng)包括：</p><p>　?。?）有效的預(yù)訂處理，充分發(fā)揮銷(xiāo)售潛力；</p><p>　?。?）簡(jiǎn)便迅捷的前臺(tái)登記服務(wù)；</p><p>　?。?）靈活的系統(tǒng)帳目處理保證帳單計(jì)算準(zhǔn)確（內(nèi)部、往來(lái)及多種結(jié)算方式等）；</p><p>　?。?）電話、營(yíng)業(yè)點(diǎn)及

17、客戶(hù)房費(fèi)的直接過(guò)帳；</p><p>　?。?）快捷、準(zhǔn)確的夜間處理、審核；</p><p>　?。?）有效的客房管理，動(dòng)態(tài)顯示當(dāng)前各樓層房間狀態(tài)（空房、臟房、維修房、在住房等用各種顏色來(lái)區(qū)分房態(tài)畫(huà)面，一目了然）；</p><p>　?。?）境外人員、港澳臺(tái)人員統(tǒng)計(jì)、客人歷史資料處理、VIP客人、協(xié)議客人、黑名單管理；</p><p>　?。?/p>

18、8）完善、全面的綜合查詢(xún)；</p><p>　?。?）系統(tǒng)運(yùn)行穩(wěn)定可靠、各項(xiàng)維護(hù)功能齊全、易于維護(hù)；</p><p>　　（10）簡(jiǎn)單、友好的操作界面。</p><p><b>　　1.2 可行性分析</b></p><p>　　技術(shù)可行性——本系統(tǒng)僅需要一臺(tái)裝有Delphi和Access數(shù)據(jù)庫(kù)的計(jì)算機(jī)即可，對(duì)機(jī)器本身沒(méi)

19、有太高的要求，一般當(dāng)前學(xué)?；騻€(gè)人電腦完全可滿(mǎn)足需要。對(duì)于軟件技術(shù)方面，要求計(jì)人員掌握Delphi的基礎(chǔ)設(shè)計(jì)、操作、編程方面的知識(shí)、對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)應(yīng)用全面了解，能進(jìn)行創(chuàng)建、連接、修改數(shù)據(jù)庫(kù)信息等維護(hù)工作。</p><p>　　經(jīng)濟(jì)可行性——由于本系統(tǒng)是酒店管理系統(tǒng)，在ADO管理器中添加酒店管理系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫(kù)即可使用系統(tǒng)，系統(tǒng)成本主要集中在系統(tǒng)軟件開(kāi)發(fā)上，系統(tǒng)在酒店投入運(yùn)行后可以為節(jié)約大量的人力。所帶來(lái)的效益遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于系統(tǒng)軟件的

20、開(kāi)發(fā)成本。在經(jīng)濟(jì)上完全可行。</p><p>　　操作可行性——界面設(shè)計(jì)時(shí)充分考慮管理人員，使得操作簡(jiǎn)單；數(shù)據(jù)錄入迅速、規(guī)范、可靠；統(tǒng)計(jì)準(zhǔn)確；適應(yīng)力強(qiáng)；容易擴(kuò)充。</p><p>　　1.3 系統(tǒng)功能的分析 </p><p>　　該系統(tǒng)分為三大模塊：</p><p>　　系統(tǒng)管理模塊，該模塊實(shí)現(xiàn)用戶(hù)的管理，如用戶(hù)的添加、刪除操作，用戶(hù)密碼的修

21、改和權(quán)限的設(shè)置。</p><p>　　基礎(chǔ)設(shè)置模塊，該模塊包括對(duì)客房信息的設(shè)置管理，同時(shí)提供對(duì)客房狀態(tài)等信息的查詢(xún)，現(xiàn)住客人的查詢(xún)等。</p><p>　　業(yè)務(wù)管理模塊，該模塊包括客戶(hù)的預(yù)訂、入住信息的設(shè)置管理以及客戶(hù)的消費(fèi)記賬、退房結(jié)賬和賬單查詢(xún)，入住信息的設(shè)置由已預(yù)訂客戶(hù)入住和未預(yù)訂客戶(hù)入住兩部分組成。而消費(fèi)記帳部分可詳細(xì)的記錄客戶(hù)的消費(fèi)項(xiàng)目以及各個(gè)項(xiàng)目的消費(fèi)清單?？蛻?hù)退房結(jié)賬功能可提

22、供包括入住房?jī)r(jià)在內(nèi)的所有消費(fèi)項(xiàng)目的總計(jì)清單，最后通過(guò)賬單查詢(xún)功能查詢(xún)賬單信息。</p><p><b>　　1.4 數(shù)據(jù)分析</b></p><p>　　系統(tǒng)設(shè)計(jì)開(kāi)始，應(yīng)首先考慮如何用數(shù)據(jù)模型來(lái)描述數(shù)據(jù)的結(jié)構(gòu)與語(yǔ)義。目前廣泛使用的數(shù)據(jù)模型可以分為兩種類(lèi)型，一種是獨(dú)立于計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的“概念數(shù)據(jù)模型”。在本系統(tǒng)中采用了“實(shí)體聯(lián)系模型”（E-R模型）來(lái)描述數(shù)據(jù)庫(kù)的結(jié)構(gòu)與語(yǔ)義，

23、以對(duì)現(xiàn)實(shí)世界進(jìn)行第一次抽象。</p><p><b>　　第二章 總體設(shè)計(jì)</b></p><p>　　按照系統(tǒng)架構(gòu)設(shè)計(jì)方案，本小型酒店管理信息系統(tǒng)分為：前臺(tái)接待子系統(tǒng)、前臺(tái)收銀子系統(tǒng)、預(yù)訂管理子系統(tǒng)、夜核管理子系統(tǒng)、房務(wù)管理子系統(tǒng)、經(jīng)理查詢(xún)子系統(tǒng)、VIP管理子系統(tǒng)、電話計(jì)費(fèi)管理子系統(tǒng)和讀交換機(jī)話單子系統(tǒng)。各子系統(tǒng)由后臺(tái)數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)和相應(yīng)的子系統(tǒng)應(yīng)用程序組成。以下是本系

24、統(tǒng)的結(jié)構(gòu)圖：</p><p>　　圖一 酒店管理信息系統(tǒng)</p><p>　　2.1 系統(tǒng)模塊設(shè)計(jì)</p><p>　　2.1.1 前臺(tái)接待模塊</p><p>　　前臺(tái)管理的工作是十分復(fù)雜、繁瑣的，它是日常經(jīng)常遇到的、必須的、重要的環(huán)節(jié)，如表一</p><p>　　表一 前臺(tái)接待的工作流程</p>

25、<p>　　前臺(tái)接待子系統(tǒng)由前臺(tái)接待庫(kù)、接待報(bào)表庫(kù)和接待系統(tǒng)庫(kù)三個(gè)庫(kù)文件組成，如圖</p><p>　　圖二 接待子系統(tǒng)的功能</p><p>　　前臺(tái)接待庫(kù)文件主要由入住程序、客房狀態(tài)表程序、狀態(tài)維護(hù)程序、換房處理程序、在住房間查詢(xún)程序、客房?jī)r(jià)格程序、客房狀態(tài)查詢(xún)程序等組成；接待報(bào)表庫(kù)文件主要由當(dāng)班報(bào)表程序、應(yīng)收?qǐng)?bào)表程序、歷史報(bào)表程序、動(dòng)態(tài)報(bào)表程序組成；接待系統(tǒng)庫(kù)文件主要由操作

26、員管理程序、基本數(shù)據(jù)維護(hù)程序、更改密碼程序組成。以上三個(gè)庫(kù)文件組成了前臺(tái)接待子系統(tǒng)，基本實(shí)現(xiàn)前臺(tái)接待的所需功能</p><p>　　2.1.2前臺(tái)收銀模塊</p><p>　　前臺(tái)收銀子系統(tǒng)由前臺(tái)收銀庫(kù)文件、收銀報(bào)表庫(kù)文件和收銀系統(tǒng)庫(kù)文件三個(gè)庫(kù)文件組成，以下是收銀子系統(tǒng)的功能圖：</p><p>　　圖三 收銀子系統(tǒng)的功能圖</p><p>

27、　　前臺(tái)收銀庫(kù)文件主要由客房一覽表程序、客人結(jié)帳程序、掛帳結(jié)帳程序、恢復(fù)錯(cuò)帳程序、按金管理程序、在住房費(fèi)用管理程序、在住房酒水明細(xì)輸入/查詢(xún)程序、掛帳費(fèi)用管理程序等組成；收銀報(bào)表庫(kù)文件主要由當(dāng)班報(bào)表程序、應(yīng)收?qǐng)?bào)表程序、歷史報(bào)表程序、畢業(yè)設(shè)計(jì)網(wǎng)全天報(bào)表程序組成；收銀系統(tǒng)庫(kù)文件主要由操作員管理程序、基本數(shù)據(jù)維護(hù)程序、更改密碼程序組成。以上三個(gè)庫(kù)文件組成了前臺(tái)收銀系統(tǒng)，基本實(shí)現(xiàn)前臺(tái)收銀的所需功能。</p><p>　　

28、2.1.3 預(yù)訂管理模塊</p><p>　　預(yù)訂管理子系統(tǒng)由預(yù)訂管理程序、預(yù)訂查詢(xún)程序、系統(tǒng)管理程序組成，以下是預(yù)訂管理子系統(tǒng)的功能圖：</p><p>　　圖四 預(yù)訂管理子系統(tǒng)</p><p>　　2.1.4 夜核管理模塊</p><p>　　夜核管理子系統(tǒng)由夜核報(bào)表程序、運(yùn)行程序、系統(tǒng)管理程序組成，其中夜核報(bào)表程序包括：在住房報(bào)表、退房

29、報(bào)表、轉(zhuǎn)房報(bào)表、損耗報(bào)表、住客應(yīng)收總表、住客應(yīng)收明細(xì)表、掛帳應(yīng)收總表、掛帳應(yīng)收明細(xì)表、營(yíng)業(yè)匯總表。以下是夜核管理子系統(tǒng)的功能圖：</p><p>　　圖五 夜核管理子系統(tǒng)</p><p>　　2.1.5 房務(wù)管理模塊</p><p>　　房務(wù)管理子系統(tǒng)由客房信息程序、客戶(hù)消費(fèi)管理程序和系統(tǒng)管理程序組成。客房信息程序包括：客房總表查詢(xún)、客房狀態(tài)查詢(xún)/轉(zhuǎn)換、在住客房查詢(xún)

30、、空閑客房查詢(xún)、客房?jī)r(jià)格查詢(xún)、預(yù)計(jì)退房查詢(xún)。以下是房務(wù)管理子系統(tǒng)的功能圖：</p><p>　　圖六 房務(wù)管理子系統(tǒng)</p><p>　　21.6 理查詢(xún)模塊</p><p>　　經(jīng)理查詢(xún)子系統(tǒng)由記帳簽單管理、客房報(bào)表管理、圖形分析和系統(tǒng)管理程序組成</p><p>　　圖七 經(jīng)理查詢(xún)子系統(tǒng)</p><p>　　2.1

31、.7VIP管理模塊</p><p>　　VIP管理子系統(tǒng)由記帳簽單管理程序和系統(tǒng)管理程序組成。記帳簽單管理程序包括：記帳簽單名單、消費(fèi)匯總統(tǒng)計(jì)、消費(fèi)明細(xì)查詢(xún)。以下VIP子系統(tǒng)的功能圖：</p><p>　　圖八 VIP子系統(tǒng)的功能圖</p><p>　　2.1.8電話計(jì)費(fèi)模塊</p><p>　　電話計(jì)費(fèi)管理子系統(tǒng)由顯示電話記錄程序、電話報(bào)表

32、管理程序、費(fèi)率設(shè)定程序和系統(tǒng)管理程序組成。其中報(bào)表程序包括：電話明細(xì)報(bào)表、匯總報(bào)表、被叫號(hào)碼報(bào)表。以下電話計(jì)費(fèi)管理子系統(tǒng)的功能圖：</p><p>　　圖九 電話計(jì)費(fèi)管理子系統(tǒng)</p><p><b>　　2.2數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)</b></p><p>　　2.2.1 系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫(kù)ER圖</p><p><b>　　

33、圖十 數(shù)據(jù)庫(kù)ER圖</b></p><p>　　2.2.2 系統(tǒng)數(shù)據(jù)表結(jié)構(gòu)</p><p>　　Dhzfc(電話字符串表一)</p><p><b>　　ajb(按金表二)</b></p><p>　　Dhmxb(電話明細(xì)表三)</p><p>　　Fzb(客房總表五)</p&g

34、t;<p><b>　　Hfb(換房表六)</b></p><p>　　Jsmxb(結(jié)算表七)</p><p>　　Jzdjb(結(jié)帳單表八)</p><p>　　Jzmxb(結(jié)帳明細(xì)表九)</p><p>　　Kfzlb(客房資料表十)</p><p>　　Krxfb(客人消費(fèi)表十一

35、)</p><p>　　Rzdjb(入住登記表十二)</p><p>　　Skgzb(熟客掛帳表十三)</p><p><b>　　交換機(jī)數(shù)據(jù)格式:</b></p><p>　　第1位:：“%”、“-”、“+”表示通話時(shí)間的長(zhǎng)短。</p><p>　　第2到6位：表示日期。其中第2、3位表示月份，

36、第5、6位表示日。</p><p>　　第8到12位：表示時(shí)間。其中第8、9位表示小時(shí)，第11、12位表示分鐘。</p><p>　　第15到22位：表示通話時(shí)長(zhǎng)。其中第15、16位表示小時(shí)，第18、19位表示分鐘，第21、22位表示秒。</p><p>　　第24位到27位：表示分機(jī)號(hào)碼。</p><p>　　第30位：表示撥外線的引號(hào)。&

37、lt;/p><p>　　第34到54位：表示所呼叫的電話號(hào)碼（含區(qū)號(hào)碼）。</p><p>　　第62到65位：表示所使用的中斷線號(hào)碼。</p><p><b>　　第三章 詳細(xì)設(shè)計(jì)</b></p><p>　　由總體設(shè)計(jì)的設(shè)計(jì)方案可知，本酒店管理信息系統(tǒng)設(shè)計(jì)相對(duì)復(fù)雜、龐大，由于篇幅和時(shí)間的限制，在這里只是從中挑選比較有代

38、表性、關(guān)鍵性的幾個(gè)重要模塊作相應(yīng)的論述。</p><p><b>　　3.1客人入住</b></p><p>　　前臺(tái)接待也稱(chēng)入住登記該子系統(tǒng)是整個(gè)酒店前臺(tái)操作中最重要的功能模塊之一可以說(shuō)前臺(tái)接待質(zhì)量的好壞直接影響酒店客人的入住率和聲譽(yù)一套高質(zhì)量的酒店管理系統(tǒng)應(yīng)該能使酒店前臺(tái)工作人員能快捷有序地為客人辦理不同類(lèi)型的入住登記手續(xù)這一點(diǎn)當(dāng)酒店前臺(tái)等待入住的客人較多時(shí)就顯得

39、尤為重要操作人員經(jīng)過(guò)培訓(xùn)后在不到半分鐘內(nèi)即可通過(guò)電腦操作完成而客人的詳細(xì)資料可以在辦完入住手續(xù)后再由當(dāng)班操作員補(bǔ)填。以下是客人入住的一般操作步驟：</p><p>　?。?）在操作員的登錄畫(huà)面用戶(hù)必須輸入自己的操作員代碼和口令方可進(jìn)入系統(tǒng)操作當(dāng)用戶(hù)輸入口令時(shí)系統(tǒng)并不顯示所輸入的文字而以“*”代替這樣無(wú)關(guān)人員無(wú)法看到所輸入的口令字起到了保密的作用；</p><p>　?。?）系統(tǒng)核對(duì)操作員所

40、輸入的代碼及口令無(wú)誤后進(jìn)入主畫(huà)面；</p><p>　　（3）進(jìn)入主界面后，操作員可以在需要入的房間上點(diǎn)擊右鍵可快速辦理入住。</p><p>　　（4）在進(jìn)入主界面后，首先調(diào)用了房間狀態(tài)總表的圖形化窗口的程序，該程序簡(jiǎn)單、直觀地把所有房間的狀態(tài)以圖標(biāo)的方式顯示出來(lái)（不同狀態(tài)的房間以不同顏色和形狀區(qū)分開(kāi)來(lái)），這其中使用的關(guān)鍵技術(shù)是ListView控件技術(shù)，以下是使用了ListView控件技

41、術(shù)的程序片段：</p><p>　　listviewitem Lsitem</p><p>　　choose case Szt</p><p><b>　　case "在住"</b></p><p>　　LSitem.pictureindex=1</p><p>　　izzfs

42、=izzfs+1</p><p><b>　　case "空閑"</b></p><p>　　choose case Sqjzt</p><p><b>　　case "清潔"</b></p><p>　　LSitem.pictureindex=4</p

43、><p><b>　　case "臟房"</b></p><p>　　LSitem.pictureindex=3</p><p><b>　　case "鎖房"</b></p><p>　　LSitem.pictureindex=6</p><

44、p>　　end choose</p><p>　　ikfs=ikfs+1</p><p>　　end choose</p><p>　　if Swxzt="維修房" then</p><p>　　LSitem.pictureindex=5</p><p><b>　　end if &

45、lt;/b></p><p>　　if iL_xmxs=1 then</p><p>　　if isnull(Sxm) then</p><p>　　LSitem.label=Sfh</p><p><b>　　else</b></p><p>　　LSitem.label=Sfh+&quo

46、t;~n"+Sxm</p><p><b>　　end if</b></p><p><b>　　end if</b></p><p>　　lv_1.additem(LSitem)</p><p>　　DSkfzb.retrieve()</p><p>　　入住程序

47、中使用了三個(gè)datawindow控件，分別入住客人基本信息、可分配房間信息和已入住房間信息。入住客人基本信息datawindow控件包括的內(nèi)容：入住單位（客人/團(tuán)體姓名）、性別、人數(shù)、客人類(lèi)別、客人來(lái)源、入住時(shí)間（默認(rèn)為當(dāng)天日期）、離店時(shí)間（默認(rèn)為明天日期）、付款方式、幣種等；可分配datawindow控件包括的內(nèi)容是房間號(hào)和客房類(lèi)型的列表；已入住房間信息datawindow控件的內(nèi)容：房號(hào)、房類(lèi)型、姓名、性別、人數(shù)、入住日期、離店日期

48、、折扣、幣種、房租、服務(wù)費(fèi)、物價(jià)調(diào)節(jié)、加床費(fèi)、保險(xiǎn)費(fèi)、開(kāi)房人等信息的列表。在點(diǎn)擊“確定入住”按鈕后，將已入住房間信息datawindow控件中連接的數(shù)據(jù)庫(kù)保存起來(lái)，并且為該客人產(chǎn)生唯一與其房間對(duì)應(yīng)的帳單記錄（即建帳），與此同時(shí)刷新上述三個(gè)datawindow控件對(duì)應(yīng)數(shù)據(jù)庫(kù)并重顯數(shù)據(jù)項(xiàng)。下面是客人入住的程序流程圖：</p><p>　　圖十一 客人入住的程序流程圖</p><p>　　以下是

49、登記入住的程序段：</p><p>　　long Lrow,Lrowcount,k</p><p>　　listviewitem Lvit_fh</p><p>　　st_kfzb STkfzb</p><p>　　string Sfh,Szt,Sqjzt,Swxzt</p><p>　　if isvalid(w_q

50、tjd_skrz)=false then</p><p>　　OpenSheet(w_qtjd_skrz, w_qtjd_main, 0,original!)</p><p><b>　　else</b></p><p>　　w_qtjd_skrz.setfocus()</p><p><b>　　end if

51、</b></p><p>　　w_qtjd_skrz.tab_1.tabpage_1.dw_1.reset()</p><p>　　Lrowcount=w_qtjd_kfzb.lv_1.totalitems()</p><p>　　for Lrow=1 to Lrowcount</p><p>　　w_qtjd_kfzb.lv_1

52、.getitem(Lrow,Lvit_fh)</p><p>　　if Lvit_fh.selected=true then</p><p>　　STkfzb=Lvit_fh.data</p><p>　　Sfh=STkfzb.fh</p><p>　　Szt=STkfzb.zt</p><p>　　Sqjzt=STk

53、fzb.qjzt</p><p>　　Swxzt=STkfzb.wxzt</p><p>　　if Szt="空閑" and Sqjzt<>"臟房" and Swxzt<>"維修房" then</p><p>　　k=w_qtjd_skrz.tab_1.tabpage_1.dw_1.

54、insertrow(0)</p><p>　　w_qtjd_skrz.tab_1.tabpage_1.dw_1.setitem(k,"fh",Sfh)</p><p><b>　　end if</b></p><p><b>　　else</b></p><p><b>

55、;　　end if</b></p><p><b>　　next</b></p><p>　　w_qtjd_skrz.tab_1.tabpage_1.dw_qtjd_kffp.reset()</p><p>　　w_qtjd_skrz.tab_1.tabpage_1.dw_1.triggerevent("kffp"

56、;)</p><p>　　3.2 電話話單記錄</p><p>　　在讀取電話程控交換機(jī)輸出的原始話單設(shè)計(jì)時(shí)，調(diào)用了微軟公司提供的mscomm.ocx控件（該控件在VB6.0中可以得到），免去了一些繁瑣的硬件控制代碼，而且調(diào)用控件使用起來(lái)方便、簡(jiǎn)單。以下是電腦與電話程控機(jī)(并串轉(zhuǎn)換器)串口電纜的連接圖:</p><p>　　圖十二 串口電纜的連接圖</p>

57、;<p>　　下面是讀取電話程控交換機(jī)輸出的原始話單的程序流程圖：</p><p>　　圖十三 讀取電話程控圖</p><p>　　以下是該模塊關(guān)鍵的程序段：</p><p>　　string ls_data,ls_temp,ls_dhzfc//初始三個(gè)字符變量</p><p>　　long lrow//長(zhǎng)整型變量</p&

58、gt;<p>　　ole_1.object.commport = gi_comportn//串口號(hào)</p><p>　　ole_1.object.settings =gs_string//通信參數(shù)</p><p>　　if ole_1.object.portopen then </p><p>　　ole_1.object.portopen = fal

59、se</p><p><b>　　end if</b></p><p>　　ole_1.object.portopen = true//打開(kāi)通信端口</p><p>　　ole_1.object.Inputlen=0</p><p><b>　　do</b></p><p>

60、<b>　　do</b></p><p><b>　　yield()</b></p><p>　　ls_data=ls_data+ole_1.object.get_attribute("input",true)//不斷讀取交換機(jī)數(shù)據(jù)</p><p>　　loop until pos(ls_data,ch

61、ar(13)+char(10))>0//直到有回車(chē)換行符</p><p>　　ls_dhzfc=ls_data</p><p>　　lrow=dw_zfc.insertrow(0)//數(shù)據(jù)庫(kù)插入空行</p><p>　　dw_zfc.setitem(lrow,"zfc",ls_dhzfc)//將接收到的數(shù)據(jù)保存到數(shù)據(jù)庫(kù)中</p>

62、<p>　　dw_zfc.setitem(lrow,"tel_date",date(now()))</p><p>　　dw_zfc.scrolltorow(lrow)</p><p>　　dw_zfc.setfocus()</p><p>　　dw_zfc.setrow(lrow)</p><p>　　if

63、 dw_zfc.update()<0 then</p><p>　　rollback USING sqlca;</p><p>　　messagebox("錯(cuò)誤","存盤(pán)失敗")</p><p><b>　　end if</b></p><p>　　commit using

64、sqlca;</p><p>　　ls_data=""</p><p>　　loop until 0>1//不斷反復(fù)循環(huán)</p><p><b>　　3.3 電話計(jì)費(fèi)</b></p><p>　　本電話計(jì)費(fèi)程序中，有一個(gè)定時(shí)timer()函數(shù)，用于每隔十秒鐘自動(dòng)啟動(dòng)電話計(jì)費(fèi)dhjl()函數(shù)，將電

65、話程控交換機(jī)中讀取的數(shù)據(jù)讀出來(lái)進(jìn)行分析，并按照已經(jīng)設(shè)定好的費(fèi)率進(jìn)行自動(dòng)計(jì)費(fèi)，并將計(jì)費(fèi)記錄寫(xiě)入相應(yīng)的數(shù)據(jù)庫(kù)文件中。本電話計(jì)費(fèi)程序中有一參數(shù)flag是用作標(biāo)識(shí)原始話單記錄是否已經(jīng)分析和進(jìn)行計(jì)費(fèi)，flag=1代表已經(jīng)計(jì)費(fèi)，flag=0代表未被計(jì)費(fèi)。下面是該電話計(jì)費(fèi)模塊的程序流程圖</p><p>　　圖十四 電話計(jì)費(fèi)模塊</p><p>　　下面是其中截取話單字符串，產(chǎn)生分機(jī)號(hào)、呼叫日期、時(shí)間、

66、時(shí)長(zhǎng)、呼叫號(hào)碼字符信息重要的程序段：</p><p>　　Srq=string(year(today()))+"/"+mid(dw_dhzfc.getitemstring(Lrow,"dhzfc"),2,5)</p><p>　　srq1=date(srq)</p><p>　　Ssj=mid(dw_dhzfc.getitem

67、string(Lrow,"dhzfc"),8,5)</p><p>　　Ssc=mid(dw_dhzfc.getitemstring(Lrow,"dhzfc"),15,8)</p><p>　　Sfjh=mid(dw_dhzfc.getitemstring(Lrow,"dhzfc"),24,4)</p><p&

68、gt;　　Sbjhm=mid(dw_dhzfc.getitemstring(Lrow,"dhzfc"),34,16)</p><p>　　每隔十秒鐘自動(dòng)啟動(dòng)dhjl()函數(shù)timer()函數(shù)程序段：</p><p>　　timer(10,this)</p><p>　　this.triggerevent("djjl")<

69、/p><p>　　3.4 酒店費(fèi)用結(jié)算</p><p>　　收銀子系統(tǒng)擔(dān)負(fù)著整個(gè)酒店客人賬務(wù)管理的重任是酒店前臺(tái)系統(tǒng)中最重要最復(fù)雜的子系統(tǒng)之一。</p><p>　　在經(jīng)過(guò)合法用戶(hù)和密碼的核對(duì)后進(jìn)入程序界面，在選取“客人結(jié)帳”菜單后，程序由一Tab控件構(gòu)成，Tab控件一個(gè)功能強(qiáng)大、直觀而又最復(fù)雜、最難掌握的控件，該控件由客房選擇、費(fèi)用查詢(xún)、按金查詢(xún)、結(jié)帳退房四個(gè)Tab頁(yè)

70、面組成，客房選擇頁(yè)面由在住客房datawindow控件和已選擇結(jié)帳客房datawindow控件組成，操作員可以在住客房datawindow控件中選取要結(jié)帳的房間拖到結(jié)帳已選擇結(jié)帳客房datawindow中，這當(dāng)中使用了鼠標(biāo)的drag()、drop()事件編程技術(shù)。在選擇了房間后，可以自由地在Tab控件中的費(fèi)用查詢(xún)、按金查詢(xún)、結(jié)帳退出頁(yè)面選擇。費(fèi)用查詢(xún)頁(yè)面由客人消費(fèi)分類(lèi)合計(jì)datawindow控件和客人消費(fèi)明細(xì)datawidow控件組成，

71、當(dāng)中分別列出了客人的匯總消費(fèi)情況和詳細(xì)的消費(fèi)明細(xì)清單。按金查詢(xún)頁(yè)面中詳細(xì)顯示了客人所有繳交的按金明細(xì)記錄。結(jié)帳退房頁(yè)面中詳細(xì)顯示了客人姓名、房號(hào)、入住日期、按金合計(jì)數(shù)和實(shí)際消費(fèi)金額等，并有一結(jié)帳方式datawindow控件組成，允許操作員選擇各種不同的結(jié)帳方式。以下是drag()、drop()事件編程技術(shù)的程序片段：</p><p>　　if Bxkr=true then</p><p>

72、　　if row>0 then</p><p>　　Drag(begin!)</p><p><b>　　else</b></p><p><b>　　return</b></p><p><b>　　end if</b></p><p><

73、b>　　end if</b></p><p>　　long lrow,Lrowcount,k,Lrzdjlsh</p><p>　　string Syfh,Sxfh,Sxflx</p><p>　　boolean Byfb=false</p><p>　　if dw_qtsy_zzkf_cx_sk.object.datawi

74、ndow.querymode="no" and </p><p>　　dw_qtsy_zzkf_jz_sk.object.datawindow.querymode="no" then </p><p>　　Lrow=dw_qtsy_zzkf_cx_sk.getrow()</p><p>　　if Lrow>0 then

75、</p><p>　　Syfh=dw_qtsy_zzkf_cx_sk.getitemstring(Lrow,"fh")</p><p>　　Lrzdjlsh=dw_qtsy_zzkf_cx_sk.getitemnumber(Lrow,"rzdjlsh")</p><p>　　Lrowcount=dw_qtsy_zzkf_jz_

76、sk.rowcount()</p><p>　　for k=1 to Lrowcount</p><p>　　Sxfh=dw_qtsy_zzkf_jz_sk.getitemstring(k,"fh")</p><p>　　if Sxfh=Syfh then</p><p>　　Byfb=true </p>&

77、lt;p><b>　　exit</b></p><p><b>　　end if</b></p><p><b>　　next</b></p><p>　　if Byfb=false then</p><p>　　dw_qtsy_zzkf_cx_sk.rowscopy(d

78、w_qtsy_zzkf_cx_sk.getrow(),</p><p>　　dw_qtsy_zzkf_cx_sk.getrow(),Primary!,</p><p>　　dw_qtsy_zzkf_jz_sk,dw_qtsy_zzkf_jz_sk.rowcount()+1,primary!)</p><p><b>　　end if</b>&l

79、t;/p><p><b>　　end if</b></p><p><b>　　else</b></p><p>　　messagebox("錯(cuò)誤","先查詢(xún)?cè)偻蟿?dòng)")</p><p><b>　　end if</b></p>

80、<p>　　下面是查詢(xún)將要退房客人消費(fèi)情況的程序流程圖：</p><p>　　圖十五 查詢(xún)退房客人消費(fèi)情況</p><p>　　以下是查詢(xún)消費(fèi)分類(lèi)合計(jì)的程序段：</p><p>　　if dwo.name="skbz" then</p><p>　　long Lrowcount,Lrow</p>&

81、lt;p>　　dec Drmb=0.00,Dgb=0.00,Dmy=0.00</p><p>　　Lrowcount=dw_qtsy_krxfb_temp_sk.rowcount()</p><p>　　choose case data</p><p><b>　　case "已收"</b></p>&l

82、t;p>　　for Lrow=1 to Lrowcount</p><p>　　dw_qtsy_krxfb_temp_sk.setitem(Lrow,"skbz","已收")</p><p>　　this.object.jzje[row]=this.object.xfje[row]</p><p><b>　　

83、next</b></p><p><b>　　case "未收"</b></p><p>　　for Lrow=1 to Lrowcount</p><p>　　dw_qtsy_krxfb_temp_sk.setitem(Lrow,"skbz","未收")</p>

84、;<p>　　this.object.jzje[row]=0.00</p><p><b>　　next</b></p><p>　　end choose</p><p>　　triggerevent("hjje")</p><p>　　tab_1.tabpage_1.dw_qtsy_z

85、zkf_jz_sk.triggerevent("jzkr")</p><p>　　tab_1.tabpage_4.cb_2.triggerevent(clicked!)</p><p><b>　　end if</b></p><p>　　第四章 系統(tǒng)運(yùn)行管理和維護(hù)</p><p>　　系統(tǒng)切換后即可

86、投入運(yùn)行。系統(tǒng)運(yùn)行包括系統(tǒng)的日常操作，維護(hù)等，系統(tǒng)的好壞和系統(tǒng)設(shè)計(jì)又很大關(guān)系，也和系統(tǒng)運(yùn)行有很大的關(guān)系，任何一個(gè)系統(tǒng)都不是一開(kāi)始就很完善的，總是經(jīng)過(guò)多重的開(kāi)發(fā)，運(yùn)行，再開(kāi)發(fā)，再運(yùn)行的循環(huán)不斷上升的過(guò)程，開(kāi)發(fā)的思想只有在運(yùn)行中才能得到檢驗(yàn)，而運(yùn)行中不斷積累的問(wèn)題是新的開(kāi)發(fā)思想的源泉。</p><p>　　酒店管理信息系統(tǒng)一旦投入使用之后即要進(jìn)行系統(tǒng)的運(yùn)行管理。</p><p>　　一、系統(tǒng)運(yùn)

87、行情況的管理</p><p>　　從每天計(jì)算機(jī)的打開(kāi)，應(yīng)用系統(tǒng)的進(jìn)入，功能項(xiàng)的選擇和執(zhí)行，到下班前的數(shù)據(jù)備份，存檔，關(guān)機(jī)等，都要按要求對(duì)系統(tǒng)軟件、硬件和數(shù)據(jù)等的運(yùn)行情況做記錄。</p><p><b>　　二、系統(tǒng)資源的管理</b></p><p>　　在維護(hù)信息系統(tǒng)正常運(yùn)行過(guò)程中還有一個(gè)常見(jiàn)的問(wèn)題，就是如何管理信息系統(tǒng)的資源。包括人員管理，軟

88、件管理，硬件管理的管理，和資金管理。</p><p><b>　　三、系統(tǒng)的維護(hù)管理</b></p><p>　　管理信息系統(tǒng)需要在使用中不斷的完善。一方面，精心設(shè)計(jì)，精心實(shí)施，經(jīng)過(guò)調(diào)試的系統(tǒng)，也難免有不盡人意的地方，或者有的地方效率還可以提高，或者使用不夠方便，甚至還有錯(cuò)誤，這些問(wèn)題只有在時(shí)間中才能暴露；另一方面，隨著管理環(huán)境的變化，也會(huì)對(duì)信息系統(tǒng)提出新的要求，信息

89、系統(tǒng)只有適應(yīng)這些要求才能生存下去，因此，系統(tǒng)維護(hù)是系統(tǒng)生存的重要條件。</p><p>　　系統(tǒng)維護(hù)主要包括硬件維護(hù)，軟件維護(hù)和數(shù)據(jù)維護(hù)。</p><p>　　硬件維護(hù)，一方面是定期的設(shè)備保養(yǎng)性維護(hù)，另一方面是突發(fā)性地故障維修。</p><p>　　軟件維護(hù)，主要指系統(tǒng)中應(yīng)用程序的維護(hù)。</p><p>　　數(shù)據(jù)文件維護(hù)，數(shù)據(jù)文件的維護(hù)是指因

90、其業(yè)務(wù)處理的變化，需建立新文件，或?qū)ΜF(xiàn)有的數(shù)據(jù)文件進(jìn)行修改（不包括正常更新）。主要的維護(hù)工作有一下三個(gè)方面：數(shù)據(jù)庫(kù)文件安全性、完整性的控制；數(shù)據(jù)庫(kù)的正確性保護(hù)、轉(zhuǎn)貯與恢復(fù)；數(shù)據(jù)庫(kù)的重組織與重構(gòu)造。</p><p>　　第五章 測(cè)試及性能分析</p><p><b>　　5.1 功能測(cè)試</b></p><p>　　功能測(cè)試的主要內(nèi)容是按實(shí)際操作

91、的數(shù)據(jù)向系統(tǒng)的各個(gè)功能模塊輸入數(shù)據(jù)，檢測(cè)輸出結(jié)果是否符合預(yù)期要求。</p><p><b>　　5.2 系統(tǒng)測(cè)試</b></p><p>　　在對(duì)各個(gè)模塊的測(cè)試完成后對(duì)整個(gè)系統(tǒng)作一個(gè)完整的測(cè)試，以檢驗(yàn)各模塊在聯(lián)合運(yùn)行時(shí)運(yùn)行結(jié)果是否符合預(yù)期要求。</p><p><b>　　5.3 性能分析</b></p>&

92、lt;p>　　在實(shí)際測(cè)試中，打開(kāi)歷史客人的資料大概需要5~10秒，為一名客人辦理入住需要5~10秒，統(tǒng)計(jì)一個(gè)客人的費(fèi)用情況小于10秒，產(chǎn)生客人電話消費(fèi)記錄少于3秒。</p><p><b>　　5.4 改進(jìn)意見(jiàn)</b></p><p>　　由于時(shí)間倉(cāng)促，此系統(tǒng)的規(guī)劃雖然定位為小型，但功能基本實(shí)現(xiàn)了酒店前臺(tái)管理的所有重要功能，而在實(shí)際工作中卻少人力、物力資源。因此

93、，系統(tǒng)雖然完成了大部分的功能，但不少與其它系統(tǒng)的接口（門(mén)鎖系統(tǒng)、公安出入境資料管理系統(tǒng)、餐飲娛樂(lè)系統(tǒng)等）而未能有時(shí)間實(shí)現(xiàn)，只實(shí)現(xiàn)了電話交換機(jī)計(jì)費(fèi)接口程序。其它一些比較不重要的輔助性、完善性的功能也未能在短短的畢業(yè)設(shè)計(jì)所限定的時(shí)間內(nèi)實(shí)現(xiàn)。因?yàn)橄到y(tǒng)還在不斷地加入新功能以及修改現(xiàn)有問(wèn)題，所以在系統(tǒng)的評(píng)測(cè)部分并沒(méi)有詳盡的測(cè)試報(bào)告，而本文中的內(nèi)容也并未能完全表達(dá)整個(gè)系統(tǒng)的功能發(fā)展?fàn)顟B(tài)。</p><p>　　基于本系統(tǒng)要求的

94、開(kāi)發(fā)時(shí)間比較短，開(kāi)發(fā)力量有限，有些隱性的問(wèn)題在調(diào)試的過(guò)程中還沒(méi)有出現(xiàn)，希望通過(guò)用戶(hù)反饋回來(lái)的信息，作出調(diào)整，及時(shí)修正錯(cuò)誤、完善所需的功能。</p><p><b>　　第六章 結(jié)論</b></p><p>　　通過(guò)這次的畢業(yè)設(shè)計(jì)使我的編程水平有了一定程度的提高，是我更加熟練地掌握Microsoft SQL Server數(shù)據(jù)庫(kù)，對(duì)這方面的知識(shí)有了更深刻的理解。但還存在著

95、許多的不足之處，如編程的能力，分析問(wèn)題的能力不夠強(qiáng)等，這些都有待以后在實(shí)踐中改進(jìn)和提高。這次的畢業(yè)設(shè)計(jì)檢驗(yàn)了我們?nèi)陙?lái)刻苦學(xué)習(xí)的成果，同學(xué)們互相幫助、探討，遇到困難一起解決,充分體現(xiàn)整體的合作精神。但是由于畢業(yè)設(shè)計(jì)時(shí)間較短，所以該系統(tǒng)還有許多不盡如人意的地方，這些都有待今后進(jìn)一步加強(qiáng)、改進(jìn)、完善。</p><p>　　畢業(yè)設(shè)計(jì)是我在大學(xué)學(xué)習(xí)階段的最后一個(gè)環(huán)節(jié)，是對(duì)所學(xué)基礎(chǔ)知識(shí)和專(zhuān)業(yè)知識(shí)的一種綜合應(yīng)用，是一種綜合的

96、再學(xué)習(xí)、再提高的過(guò)程，這一過(guò)程有助于培養(yǎng)我的學(xué)習(xí)能力和獨(dú)立工作的能力。</p><p><b>　　參考文獻(xiàn)</b></p><p>　　[1]、周嵩 徐潔磐等．?dāng)?shù)據(jù)庫(kù)實(shí)用技術(shù)教程[M]．東南大學(xué)出版社 (2008-09出版)</p><p>　　[2]、周旭等.Delphi7典型實(shí)例開(kāi)發(fā)[M]清華大學(xué)出版社，2003</p>

97、<p>　　[3]、鄭人杰，陶永雷等.實(shí)用軟件工作(第二版)[M].北京：清華大學(xué)出版社，2002</p><p>　　[4]、李東梅，王春玲等.數(shù)據(jù)庫(kù)原理及應(yīng)用教程[M].北京：人民郵電出版社，2002</p><p>　　[5]、李曉喆 張曉輝 李祥勝等 .SQL Server 2000管理及應(yīng)用系統(tǒng)開(kāi)發(fā)；人民郵電出版社 2002</p><p>

98、;　　[6]、信息管理系統(tǒng)開(kāi)發(fā)[M].北京：人民郵電出版社，2005</p><p><b>　　致謝</b></p><p>　　感謝我的導(dǎo)師胡伏湘教授和各位老師們，你們嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致、一絲不茍的作風(fēng)一直是我工作、學(xué)習(xí)中的榜樣；你們循循善誘的教導(dǎo)和不拘一格的思路給予我無(wú)盡的啟迪。 </p><p>　　感謝我的室友們，我們互相幫助，互相理解，共同