1、1電子商務(wù)C2C模式中消費(fèi)者購(gòu)買意向?qū)嵶C研究電子商務(wù)C2C模式中消費(fèi)者購(gòu)買意向?qū)嵶C研究AnEmpiricalStudyoftheConsumers’PurchaseIntentionsinElectronicCommerceC2CModel學(xué)位申請(qǐng)人：張巍張巍年級(jí)：2006級(jí)2006級(jí)學(xué)科專業(yè)：金融貿(mào)易電子商務(wù)金融貿(mào)易電子商務(wù)研究方向：電子商務(wù)電子商務(wù)指導(dǎo)教師：匡松教授定稿時(shí)間：2008年12月2008年12月2第二章從兩個(gè)方面進(jìn)行論述

2、，首先是對(duì)電子商務(wù)的概念進(jìn)行了總結(jié)；其次是對(duì)電子商務(wù)模式進(jìn)行分析，根據(jù)交易主體的不同，電子商務(wù)模式主要可劃分為以下幾類：B2B（BusinesstoBusiness，企業(yè)對(duì)企業(yè)）、B2C（BusinesstoCustomer，企業(yè)對(duì)消費(fèi)者）、C2C（CustomertoCustomer，消費(fèi)者對(duì)消費(fèi)者）、G2B（GovernmenttoBusiness，政府對(duì)企業(yè)）、G2C（GovernmenttoConsumer，政府對(duì)消費(fèi)者。本章主

3、要對(duì)B2B、B2C、C2C三種典型的電子商務(wù)模式進(jìn)行分析；最后本論文主要是對(duì)C2C電子商務(wù)的交易模式進(jìn)行研究，數(shù)據(jù)的來(lái)源是淘寶網(wǎng)上的真實(shí)交易數(shù)據(jù)，通過(guò)對(duì)交易數(shù)據(jù)的分析得出影響消費(fèi)者購(gòu)買行為的因素。本論文對(duì)C2C淘寶網(wǎng)來(lái)進(jìn)行數(shù)據(jù)分析的幾點(diǎn)原因進(jìn)行論述。第三章首先對(duì)傳統(tǒng)購(gòu)物中影響消費(fèi)者購(gòu)物的因素進(jìn)行分析，主要從個(gè)人因素、社會(huì)文化因素、心理因素等因素進(jìn)行闡述；其次對(duì)李萍和何其幗、林梅華影響消費(fèi)者購(gòu)物的因素分別進(jìn)行論述；最后對(duì)本論文的一些因素指

4、標(biāo)進(jìn)行分析，得出網(wǎng)上消費(fèi)者在線消費(fèi)行為的影響因素。第四章重點(diǎn)進(jìn)行C2C交易中消費(fèi)者“地緣”因素影響分析，主要從淘寶網(wǎng)上選取北京、杭州、成都和昆明四個(gè)典型地區(qū)，收集賣家和消費(fèi)者完成交易的相關(guān)數(shù)據(jù)，使用SASEnterpriseMiner（企業(yè)數(shù)據(jù)挖掘）對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行挖掘。站在商家的角度，對(duì)賣家和消費(fèi)者所處的“地緣”關(guān)系進(jìn)行分析，最終得出賣家和消費(fèi)者的“地緣”關(guān)系對(duì)賣家網(wǎng)上交易的影響因素。依據(jù)分析結(jié)果，使C2C平臺(tái)和網(wǎng)上賣家清楚自己現(xiàn)有客戶和潛

5、在客戶主要的分布情況。根據(jù)自己所在區(qū)域，制定個(gè)性化的營(yíng)銷策略，從而達(dá)到增大銷售額，最終實(shí)現(xiàn)增加收益、擴(kuò)大規(guī)模的目的。第五章首先對(duì)收集的數(shù)據(jù)進(jìn)行預(yù)處理，從16個(gè)變量中提取出10個(gè)變量。其次針對(duì)這10個(gè)變量的數(shù)據(jù)分別進(jìn)行了主成分分析和因子分析，通過(guò)分析，本論文把10個(gè)變量變成4個(gè)因子，分別為：F1、F2、F3、F4。F1代表的是服務(wù)質(zhì)量，其中包括：賣家好評(píng)率、服務(wù)態(tài)度、發(fā)貨速度；F2代表的是信用因素，其中包括：賣家信用、商品符合度、開(kāi)店時(shí)間