1、隨著城鎮(zhèn)住房制度改革和房地產(chǎn)管理體制改革的逐步深入，各地住房分配貨幣化方案陸續(xù)出臺，加快了公房出售，住宅小區(qū)物業(yè)管理的覆蓋面越來越大，更多家庭和個人的生活與物業(yè)管理密不可分。因而，住宅小區(qū)物業(yè)管理受到越來越多的關注。 住宅小區(qū)物業(yè)管理在我國尚屬新興行業(yè)，如何搞好住宅小區(qū)的物業(yè)管理不僅成為城市管理的一項重要內(nèi)容，也成為房地產(chǎn)業(yè)健康發(fā)展和住房制度改革深化的一個重要環(huán)節(jié)。為此，本文從收集分析文獻資料開始，結合訪談和實地考察調(diào)查，剖析當

2、前住宅小區(qū)物業(yè)管理行業(yè)的現(xiàn)狀及存在的問題，進而分析產(chǎn)生這些問題的成因，并提出了解決這些問題的對策。 研究發(fā)現(xiàn)當前住宅小區(qū)物業(yè)管理雖然發(fā)展非常快，但存在下列問題：（1）公司缺乏有效的法人治理結構；（2）建管不分，引發(fā)后繼矛盾；（3）成本控制不到位，缺乏利潤增長點；（4）人力資源管理滯后于企業(yè)發(fā)展的需要；（5）物業(yè)管理費用收繳難。上述問題嚴重影響了住宅小區(qū)物業(yè)管理的發(fā)展，HJ物業(yè)管理公司應致力于學習優(yōu)秀的管理經(jīng)驗，解決所面臨的問題。

3、 借鑒國外住宅小區(qū)物業(yè)管理的經(jīng)驗，結合本人的實際工作經(jīng)驗體會，認為要改進住宅小區(qū)物業(yè)管理應從下列幾個方面著手：（1）建立科學的組織體系完善法人治理結構；（2）做好開發(fā)商與物業(yè)公司建管銜接工作；（3）加強成本控制，推行預算管理；（4）建立科學的人力資源管理體系；（5）加強企業(yè)信息化建設；（6）完善物業(yè)管理收費機制；（7）打造品牌優(yōu)勢等等。上述建議可為HJ物業(yè)公司及物業(yè)行業(yè)探索解決住宅小區(qū)物業(yè)管理問題的方法提供參考，以期使我國的物業(yè)