1、隨著我國經(jīng)濟的迅猛發(fā)展，銀行業(yè)務(wù)呈現(xiàn)跨越式的增長，各種業(yè)務(wù)發(fā)展迅速，銀行柜臺服務(wù)壓力大大增加。ATM作為一個重要的銀行服務(wù)渠道，它借助于現(xiàn)代化的科技手段，為客戶提供一種全新的客戶服務(wù)方式。和傳統(tǒng)的面對面的營業(yè)服務(wù)模式相比，ATM具有明顯的優(yōu)勢：由于ATM采用人機交互，避免了囚服務(wù)態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量引起客戶不滿意的老問題；同時ATM在節(jié)約人力、縮減運營成本方面的優(yōu)勢將日漸明顯；ATM提供24小時服務(wù)，延長了銀行的服務(wù)時間，給客戶更加便利的服務(wù)

2、，提高營業(yè)網(wǎng)點良好的性價比。但隨著各家銀行加大了ATM設(shè)備的部署數(shù)量，每種型號一種ATM應(yīng)用系統(tǒng)的開發(fā)模式所帶來的問題日漸突出，開發(fā)、維護(hù)、升級優(yōu)化工作量大增，對市場需求響應(yīng)緩慢，各家銀行急需能有一套統(tǒng)一的ATM應(yīng)用系統(tǒng)在所有廠家、各種型號的ATM設(shè)備上運行。 本文分析了CEN/XFS標(biāo)準(zhǔn)，并基于該標(biāo)準(zhǔn)實現(xiàn)了一套ATM統(tǒng)一平臺系統(tǒng)，該系統(tǒng)能夠在各設(shè)備廠商的不同型號的ATM硬件平臺上運行，可以解決目前各家銀行ATM應(yīng)用系統(tǒng)所面臨的