1、企業(yè)文化作為一種管理新潮，是在上個世紀80年代初提出的。美國管理學(xué)家約翰·科特說過，只要你是成功者，你就會有一種企業(yè)文化，不管你是否想要。而沒有企業(yè)文化的，只能是那些長期以來不斷失敗、且預(yù)兆著繼續(xù)失敗的公司。我國著名經(jīng)濟學(xué)家于光遠也講過，國家富強靠經(jīng)濟，經(jīng)濟繁榮靠企業(yè)，企業(yè)興旺靠管理，管理關(guān)鍵在文化。這里反映出一個觀點：企業(yè)文化是一個企業(yè)的靈魂，是一個企業(yè)成長和發(fā)展的重要支柱。但企業(yè)文化有優(yōu)劣之分。優(yōu)秀的企業(yè)文化可以增強企業(yè)的競爭力，促

2、進企業(yè)不斷發(fā)展，而不好的企業(yè)文化只會阻礙企業(yè)的發(fā)展。企業(yè)如何判斷他們所建立的企業(yè)文化的優(yōu)劣，就需要對企業(yè)文化進行系統(tǒng)、科學(xué)的評估，而要對企業(yè)文化進行診斷和評估，首先就是要對企業(yè)文化有充分的了解，其有效的方法就是通過對企業(yè)文化維度的劃分來深入了解企業(yè)文化，進而診斷和評估企業(yè)文化。因此可以說企業(yè)文化維度的劃分對于企業(yè)文化的評估乃至于企業(yè)的持續(xù)發(fā)展都有著非常重要的意義。 本文在對國內(nèi)外企業(yè)文化相關(guān)理論進行研究的基礎(chǔ)上，結(jié)合東航現(xiàn)有的企

3、業(yè)文化體系，采用了理論聯(lián)系實際、實地調(diào)研的方法，重點通過企業(yè)文化維度即員工貢獻、員工發(fā)展、和諧、實用主義和領(lǐng)導(dǎo)行為五個企業(yè)文化的內(nèi)部整合維度以及顧客導(dǎo)向、未來導(dǎo)向、創(chuàng)新導(dǎo)向和社會責任四個企業(yè)文化的外部適應(yīng)維度來分析東航的企業(yè)文化，進而指出東航企業(yè)文化現(xiàn)有的問題，從而進一步提出建設(shè)東航企業(yè)文化的對策。通過企業(yè)文化維度詳細分析東航的企業(yè)文化，使東航企業(yè)文化得以全面的呈現(xiàn)，不僅為東航企業(yè)文化的診斷和評估奠定了堅實的理論基礎(chǔ)，而且對東航企業(yè)建設(shè)