1、旅游購(gòu)物在旅游活動(dòng)中具有十分重要的地位。旅游者外出旅游時(shí)具有強(qiáng)烈的購(gòu)物欲望，然而卻在購(gòu)物時(shí)表現(xiàn)出遲疑和不確定。旅游購(gòu)物感知風(fēng)險(xiǎn)是影響旅游者旅游購(gòu)物的一個(gè)重要制約因素，揭示旅游購(gòu)物感知風(fēng)險(xiǎn)的構(gòu)面對(duì)于旅游商品的經(jīng)營(yíng)者制定消除旅游者感知風(fēng)險(xiǎn)的策略具有重要的現(xiàn)實(shí)意義。 通過檢索相關(guān)文獻(xiàn)，筆者發(fā)現(xiàn)國(guó)內(nèi)外文獻(xiàn)對(duì)于旅游購(gòu)物感知風(fēng)險(xiǎn)研究較少?；诖耍狙芯吭诮梃b國(guó)內(nèi)外旅游購(gòu)物和感知風(fēng)險(xiǎn)等理論的基礎(chǔ)上，對(duì)旅游購(gòu)物感知風(fēng)險(xiǎn)構(gòu)面及其影響因素等問題進(jìn)行

2、了初步研究。 本文首先介紹了旅游購(gòu)物、旅游商品和感知風(fēng)險(xiǎn)等相關(guān)理論。其次，對(duì)旅游購(gòu)物感知風(fēng)險(xiǎn)構(gòu)面研究進(jìn)行了實(shí)證設(shè)計(jì)和實(shí)證研究。實(shí)證設(shè)計(jì)包括問卷設(shè)計(jì)、抽樣設(shè)計(jì)、數(shù)據(jù)分析方法等設(shè)計(jì)，實(shí)證研究是先對(duì)調(diào)研回來的225份問卷進(jìn)行有效樣本篩選，再應(yīng)用 SPSS統(tǒng)計(jì)分析軟件對(duì)其進(jìn)行項(xiàng)目分析、因子分析、信度分析、效度分析、均值分析研究，最終得出了旅游購(gòu)物感知風(fēng)險(xiǎn)的四個(gè)構(gòu)面：服務(wù)風(fēng)險(xiǎn)、伴隨風(fēng)險(xiǎn)、經(jīng)濟(jì)風(fēng)險(xiǎn)和社會(huì)風(fēng)險(xiǎn)。 為了進(jìn)一步探查不同旅游

3、者在各風(fēng)險(xiǎn)構(gòu)面上的感知差異，筆者又研究了性別、職業(yè)、年齡、學(xué)歷、收入、購(gòu)物次數(shù)、購(gòu)買商品的類別和購(gòu)買旅游商品的地點(diǎn)八個(gè)特征變量對(duì)旅游購(gòu)物感知風(fēng)險(xiǎn)以及構(gòu)面的影響。結(jié)果顯示，不同性別的旅游者在旅游購(gòu)物感知風(fēng)險(xiǎn)上的差異顯著?？偟膩碚f，男性旅游者對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的感知比女性旅游者來的小；不同職業(yè)的旅游者在旅游購(gòu)物感知風(fēng)險(xiǎn)上的差異不顯著；不同年齡的旅游者其旅游購(gòu)物感知風(fēng)險(xiǎn)存在差異，基本趨勢(shì)為旅游者的年齡越大，認(rèn)為旅游購(gòu)物風(fēng)險(xiǎn)越大；不同學(xué)歷的旅游者其感知風(fēng)險(xiǎn)