1、<p>　　高職院校教學(xué)企業(yè)執(zhí)行力要素模型應(yīng)用研究</p><p>　　【摘 要】本文通過(guò)對(duì)高職院校教學(xué)企業(yè)管理現(xiàn)狀分析，論述了執(zhí)行力在教學(xué)企業(yè)管理中的重要性，從教學(xué)企業(yè)運(yùn)行機(jī)制的角度出發(fā)，建立了教學(xué)企業(yè)執(zhí)行力七要素模型，以“廣科一公里速遞中心”為例，對(duì)高職院校教學(xué)企業(yè)執(zhí)行力要素模型的應(yīng)用方法進(jìn)行了具體介紹。 </p><p>　　【關(guān)鍵詞】教學(xué)企業(yè)；執(zhí)行力；要素 </p&

2、gt;<p>　　教學(xué)企業(yè)是高職學(xué)院“工學(xué)結(jié)合”理念的重要體現(xiàn)，對(duì)于專業(yè)人才培養(yǎng)有著非凡的意義?？茖W(xué)投入職業(yè)教育經(jīng)費(fèi)，營(yíng)造企業(yè)真實(shí)環(huán)境，發(fā)揮校企雙方優(yōu)勢(shì)，建立能使雙方優(yōu)勢(shì)最大化的教學(xué)企業(yè)，縮短學(xué)校與企業(yè)之間的距離，實(shí)現(xiàn)人才培養(yǎng)與企業(yè)需求“無(wú)縫對(duì)接”。學(xué)校利用教學(xué)企業(yè)的實(shí)踐平臺(tái)，培養(yǎng)學(xué)生專業(yè)技能的同時(shí)，培養(yǎng)了雙師型教師，促進(jìn)了專業(yè)課程的建設(shè)。教學(xué)企業(yè)在高職教育中具有舉足輕重的地位，教學(xué)企業(yè)管理的成功與否直接影響著教學(xué)企業(yè)的生

3、存與發(fā)展，而管理的成功很大程度上取決于執(zhí)行力。 </p><p>　　一、教學(xué)企業(yè)管理與執(zhí)行力 </p><p><b>　?。ㄒ唬┙虒W(xué)企業(yè) </b></p><p>　　教學(xué)企業(yè)就是用于教學(xué)的企業(yè)，是為滿足學(xué)生實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)的需要，由學(xué)校創(chuàng)辦或校企合作共建，由教師和學(xué)生共同參與經(jīng)營(yíng)管理，開展真實(shí)的產(chǎn)品生產(chǎn)或技術(shù)研發(fā)或社會(huì)服務(wù)活動(dòng)的企業(yè)。與社會(huì)上其他

4、企業(yè)相比，它也需要贏利，但更主要的是具備教學(xué)的功能，是高職院校人才培養(yǎng)方案的組成部分。教學(xué)企業(yè)一方面強(qiáng)調(diào)真實(shí)的產(chǎn)品生產(chǎn)或經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，使學(xué)生在教學(xué)企業(yè)中完成學(xué)習(xí)領(lǐng)域的學(xué)習(xí)與技能訓(xùn)練；另一方面，則通過(guò)創(chuàng)造一定的經(jīng)濟(jì)效益，來(lái)實(shí)現(xiàn)教學(xué)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。 </p><p>　?。ǘ┙虒W(xué)企業(yè)管理現(xiàn)狀 </p><p>　　目前，高職院校教學(xué)企業(yè)建設(shè)因剛剛起步，管理方面存在一系列問(wèn)題，很多管理環(huán)節(jié)仍需不

5、斷研究和探索，如：管理教學(xué)企業(yè)的老師對(duì)自己的角色認(rèn)知不夠，很難將自己真正定位為企業(yè)管理者；教學(xué)企業(yè)缺乏有效地管理制度和激勵(lì)機(jī)制；學(xué)生在教學(xué)企業(yè)工作實(shí)訓(xùn)時(shí)很難把自己當(dāng)作一名企業(yè)員工來(lái)對(duì)待崗位工作，不能以企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)要求自己；教學(xué)企業(yè)組織機(jī)構(gòu)錯(cuò)亂，出現(xiàn)隨意定員定崗現(xiàn)象，教學(xué)企業(yè)員工職責(zé)不清；教學(xué)企業(yè)資金管理表現(xiàn)出隨意性，沒(méi)有專業(yè)的財(cái)務(wù)人員進(jìn)行專項(xiàng)管理；缺乏應(yīng)有的企業(yè)文化，學(xué)生在教學(xué)企業(yè)感受不到真實(shí)的企業(yè)氛圍；在教學(xué)企業(yè)工作的學(xué)生沒(méi)經(jīng)受正規(guī)的

6、企業(yè)內(nèi)訓(xùn)，服務(wù)意識(shí)淡薄，缺乏競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，工作隨意性很強(qiáng)；缺乏有效的溝通渠道和溝通技巧，信息交流時(shí)誤會(huì)時(shí)有發(fā)生，上傳下達(dá)不能到位。以上種種現(xiàn)象，最終表現(xiàn)出來(lái)的結(jié)果只有一個(gè)——執(zhí)行力差。 </p><p>　?。ㄈ﹫?zhí)行力在教學(xué)企業(yè)管理中的重要性 </p><p>　　拉里·博西迪和拉姆·查蘭在《執(zhí)行》一書的中文版序中指出：“企業(yè)要想在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中生存并發(fā)展，關(guān)鍵取決于它

7、的執(zhí)行能力”。執(zhí)行力是一種由企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者發(fā)起并最先掌握，繼而帶動(dòng)整個(gè)組織形成的一種戰(zhàn)略執(zhí)行能力。它是達(dá)成預(yù)期目標(biāo)的一整套行為和技術(shù)的能力。執(zhí)行力是決定教學(xué)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵。不折不扣地執(zhí)行，是教學(xué)企業(yè)實(shí)施戰(zhàn)略目標(biāo)的根本，也是教學(xué)企業(yè)面對(duì)獨(dú)特市場(chǎng)環(huán)境得以生存的根本所在。目前高職學(xué)院教學(xué)企業(yè)正面臨發(fā)展的大好機(jī)遇，教學(xué)企業(yè)管理必須走向科學(xué)化和正規(guī)化，探討如何提升教學(xué)企業(yè)執(zhí)行力無(wú)疑具有重要的意義。 </p><p>　　

8、二、高職院校教學(xué)企業(yè)執(zhí)行力要素模型構(gòu)建 </p><p>　　本文從教學(xué)企業(yè)運(yùn)行機(jī)制的角度， 將影響教學(xué)企業(yè)執(zhí)行力的因素分為七個(gè)方面，并建立了教學(xué)企業(yè)執(zhí)行力要素模型，如圖1所示。 </p><p><b>　　（一）領(lǐng)導(dǎo)者 </b></p><p>　　領(lǐng)導(dǎo)者是影響教學(xué)企業(yè)執(zhí)行力的最關(guān)鍵因素，在執(zhí)行中起決定性作用。執(zhí)行力是領(lǐng)導(dǎo)者意志的體現(xiàn)，優(yōu)秀

9、的教學(xué)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)具備較強(qiáng)的執(zhí)行力，在管理中應(yīng)能將企業(yè)的各個(gè)環(huán)節(jié)結(jié)合起來(lái)考慮。執(zhí)行力的實(shí)施就是通過(guò)領(lǐng)導(dǎo)者與員工之間的溝通和示范來(lái)推動(dòng)的。 </p><p><b>　　（二）執(zhí)行力文化 </b></p><p>　　執(zhí)行力文化是實(shí)施執(zhí)行的平臺(tái)，執(zhí)行力文化來(lái)源并作用于企業(yè)的運(yùn)營(yíng)。有效執(zhí)行最終想實(shí)現(xiàn)在教學(xué)企業(yè)內(nèi)部建立一種執(zhí)行力文化這一目的。這種執(zhí)行力文化以企業(yè)組織結(jié)構(gòu)為基

10、礎(chǔ)，是企業(yè)文化的核心。企業(yè)執(zhí)行力的效果正是執(zhí)行力文化的最終體現(xiàn)。 </p><p><b>　?。ㄈ┕芾碇贫?</b></p><p>　　有效的制度規(guī)范是執(zhí)行系統(tǒng)的有力保障。要提高教學(xué)企業(yè)的執(zhí)行力，就必須建立科學(xué)、完善的管理制度，而不是通過(guò)個(gè)體的主動(dòng)約束。在日常工作中，必須用制度來(lái)作為衡量執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn)，用制度來(lái)規(guī)范統(tǒng)一員工與團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力。 </p>

11、<p><b>　?。ㄋ模┙M織機(jī)構(gòu) </b></p><p>　　合理的組織結(jié)構(gòu)是執(zhí)行力的實(shí)施基礎(chǔ)。機(jī)構(gòu)設(shè)置合理可以使企業(yè)各部門各崗位職責(zé)明確，營(yíng)運(yùn)暢通，能有效協(xié)調(diào)團(tuán)隊(duì)成員間的合作。組織的分工、管理的層次與幅度等，都應(yīng)充考慮教學(xué)企業(yè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。 </p><p><b>　　（五）角色認(rèn)知 </b></p><p&g

12、t;　　執(zhí)行者能夠正確的認(rèn)知自己的角色，執(zhí)行就能順利完成，否則就會(huì)導(dǎo)致執(zhí)行乏力。執(zhí)行者應(yīng)該有強(qiáng)烈的“自我意識(shí)”，認(rèn)識(shí)自己，正確地分析評(píng)價(jià)自己的優(yōu)缺點(diǎn)，特別是那些處于關(guān)鍵崗位上的執(zhí)行者。 </p><p><b>　?。┘?lì)系統(tǒng) </b></p><p>　　如果教學(xué)企業(yè)員工缺乏工作意愿， 在執(zhí)行過(guò)程中就會(huì)缺乏激情和動(dòng)務(wù)，執(zhí)行就會(huì)發(fā)生偏差，工作也不會(huì)盡職職盡責(zé)，對(duì)企

13、業(yè)的要求和標(biāo)準(zhǔn)也不想遵守。所以， 工作意愿是保證企業(yè)執(zhí)行力最關(guān)鍵的因素之一，為了讓員工愿意工作，期待工作，教學(xué)企業(yè)有必要建立一套科學(xué)完善的激勵(lì)系統(tǒng)。 </p><p>　?。ㄆ撸┬畔贤ㄏ到y(tǒng) </p><p>　　信息溝通系統(tǒng)是實(shí)施執(zhí)行的途徑。完善的信息溝通系統(tǒng)能使組織內(nèi)外進(jìn)行充分的溝通，從而使教學(xué)企業(yè)獲得執(zhí)行過(guò)程所需要的充足信息，保證了教學(xué)企業(yè)上傳下達(dá)的各類信息準(zhǔn)確實(shí)施。 </p&

14、gt;<p>　　三、高職院校教學(xué)企業(yè)執(zhí)行力要素模型應(yīng)用 </p><p>　?。ㄒ唬┙虒W(xué)企業(yè)執(zhí)行力要素模型應(yīng)用 </p><p>　　根據(jù)執(zhí)行力七要素，結(jié)合高職教學(xué)企業(yè)管理的實(shí)際需要，對(duì)執(zhí)行力模型加以應(yīng)用，在教學(xué)企業(yè)管理過(guò)程中提升執(zhí)行力，實(shí)現(xiàn)教學(xué)企業(yè)的教學(xué)目標(biāo)和效益目標(biāo)，如圖2所示。 </p><p>　　1.提升領(lǐng)導(dǎo)者的素質(zhì)和能力。在一個(gè)組織中，領(lǐng)

15、導(dǎo)者起著極其重要的作用。好的領(lǐng)導(dǎo)者會(huì)引領(lǐng)組織向著目標(biāo)快速前進(jìn)，不合適的領(lǐng)導(dǎo)者卻往往會(huì)阻礙組織發(fā)展的進(jìn)程。教學(xué)企業(yè)能否高效率的運(yùn)轉(zhuǎn)和發(fā)展，很大程度上取決于組織領(lǐng)導(dǎo)者的能力與素質(zhì)，我們不僅在選拔教學(xué)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者時(shí)要考慮其個(gè)人素質(zhì)和能務(wù)，還需要其不斷學(xué)習(xí)，強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)能力，掌握領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)，使領(lǐng)導(dǎo)者能夠作出正確的決策。 　　2.營(yíng)造良好工作環(huán)境，建設(shè)精神文化，樹立正確的態(tài)度和信念，提升執(zhí)行力文化。企業(yè)文化是一個(gè)組織普遍認(rèn)同的觀念，是指企業(yè)中全體員工共

16、同遵守的價(jià)值觀念、道德標(biāo)準(zhǔn)、基本信念和行為規(guī)范的總和。它是通過(guò)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的物質(zhì)基礎(chǔ)和生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品及服務(wù)顯示出來(lái)。如果我們營(yíng)造一個(gè)良好的教學(xué)企業(yè)工作環(huán)境，將教學(xué)企業(yè)精神、口號(hào)、使命等精神文化融于工作環(huán)境，反映了教學(xué)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)特色、組織特色和管理特色，更反映教學(xué)企業(yè)特色的物質(zhì)文化和精神文化。建立教學(xué)企業(yè)行為規(guī)范，使員工樹立正確的工作態(tài)度和人生信念，從而提升執(zhí)行力文化。 </p><p>　　3.建立教學(xué)企業(yè)各項(xiàng)管

17、理制度，規(guī)范崗位作業(yè)流程和作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。企業(yè)各類管理制度，主要包括有員工行為守則、營(yíng)運(yùn)制度、各崗位工作制度、服務(wù)規(guī)范與考評(píng)制度、客戶投訴處理制度、評(píng)估與激勵(lì)管理制度、設(shè)備、財(cái)務(wù)、信息、安全等管理制度；各崗位作業(yè)流程及崗位職責(zé)，如設(shè)備使用指南、收派件操作流程、營(yíng)運(yùn)部經(jīng)理、收派員、客服人員等崗位職責(zé)標(biāo)準(zhǔn)等。教學(xué)企業(yè)應(yīng)制定一系列規(guī)章制度，員工以制度來(lái)約束自己的行為，以作業(yè)流程和標(biāo)準(zhǔn)來(lái)指導(dǎo)崗位工作，減少隨意性，這樣可以提高工作過(guò)程中的執(zhí)行力 <

18、;/p><p>　　4.科學(xué)設(shè)置教學(xué)企業(yè)崗位，各部門、各崗位分工協(xié)作。通過(guò)對(duì)教學(xué)企業(yè)所屬行業(yè)的崗位和崗位能力進(jìn)行調(diào)研分析，對(duì)照其服務(wù)種類及特點(diǎn)劃分部門，科學(xué)設(shè)置崗位。如速遞服務(wù)快速、及時(shí)的特點(diǎn)，企業(yè)需對(duì)客戶的要求做出快速的反應(yīng)，所以速遞物流企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)趨于扁平化、運(yùn)營(yíng)部門的崗位層級(jí)較少。各部門崗位的設(shè)計(jì)應(yīng)按專業(yè)化程度和效率要求，將目標(biāo)層層分解，崗位分工明確，使每位員工都明確自己的工作職責(zé)。教學(xué)企業(yè)是一個(gè)有機(jī)的整體，

19、在分工的同時(shí)，還需密切協(xié)作，這樣才能發(fā)揮整體功能。 </p><p>　　5.教學(xué)企業(yè)員工正確認(rèn)識(shí)自身角色，認(rèn)知崗位角色工作內(nèi)容。每個(gè)人都應(yīng)對(duì)自己的素質(zhì)、潛能、特長(zhǎng)、缺陷、經(jīng)驗(yàn)等各種基本能力有一個(gè)清醒的自我認(rèn)知，對(duì)自己在社會(huì)工作生活中能夠扮演的角色有一個(gè)比較準(zhǔn)備的定位。高職學(xué)生應(yīng)喚醒角色意識(shí)，堅(jiān)持科學(xué)的角色定位和價(jià)值定位，正確認(rèn)識(shí)自己在教學(xué)企業(yè)中的學(xué)生角色、員工角色、管理角色，認(rèn)知各種角色的工作內(nèi)容和工作步驟，調(diào)

20、整好心態(tài)，從而能夠更好地接受本職工作對(duì)自己的心理考驗(yàn)。提升其思想道德素質(zhì)、科學(xué)文化素質(zhì)、綜合能力素質(zhì)和身心健康素質(zhì)，正確處理好奉獻(xiàn)與榮譽(yù)的關(guān)系、學(xué)習(xí)與工作的關(guān)系、管理與服務(wù)的關(guān)系以及個(gè)人與集體的關(guān)系，建立教學(xué)企業(yè)員工培養(yǎng)的長(zhǎng)效動(dòng)力機(jī)制。 </p><p>　　6.建立有效地激勵(lì)機(jī)制，對(duì)教學(xué)企業(yè)各崗位進(jìn)行公平公正評(píng)價(jià)，獎(jiǎng)懲分明。激勵(lì)是指激發(fā)人的動(dòng)機(jī)，使人充分發(fā)揮內(nèi)在的動(dòng)力，朝著所期望的目標(biāo)采取行動(dòng)的過(guò)程。有效的激勵(lì)

21、機(jī)制既能鼓勵(lì)員工的積極行為也可以懲罰有害的行為。教學(xué)企業(yè)應(yīng)對(duì)員工進(jìn)行公平公正的考核評(píng)價(jià)，嚴(yán)格執(zhí)行企業(yè)激勵(lì)制度，做到獎(jiǎng)懲分明。進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)要有針對(duì)性和目的性，不是員工做的所有事情都需要獎(jiǎng)勵(lì)，獎(jiǎng)勵(lì)要擴(kuò)大影響范圍，要選擇好獎(jiǎng)勵(lì)的時(shí)機(jī)，要有層次，獎(jiǎng)勵(lì)的方式要不斷創(chuàng)新。懲罰通常是被認(rèn)為屬于抑制性控制措施。管理者要認(rèn)識(shí)到懲罰是一種教育手段，合理的懲罰才能取得較好的效果，懲罰還必須堅(jiān)持公平、適度的原則。獎(jiǎng)罰是規(guī)范人們行為的有效杠桿，是激勵(lì)員工的基本手段。

22、管理者在實(shí)施過(guò)程中，既要注意獎(jiǎng)勵(lì)和懲罰相結(jié)合，又要注意以獎(jiǎng)為主，以罰為輔，同時(shí)要使獎(jiǎng)勵(lì)和懲罰適度。 </p><p>　　7.建立多種溝通渠道，培養(yǎng)員工溝通能力，保證上下行溝通通暢。要打造一支高效的隊(duì)伍，良好的溝通是必不可少的基礎(chǔ)。企業(yè)應(yīng)注重培養(yǎng)員工的溝通能力，拓寬溝通渠道。教學(xué)企業(yè)應(yīng)靈活運(yùn)用正式和非正式渠道，建立向下溝通渠道和向上溝通渠道和水平溝通渠道，使管理者與員工都能主動(dòng)的運(yùn)用各種語(yǔ)言和非語(yǔ)言與對(duì)方進(jìn)行溝通

23、，保證信息及時(shí)得到反饋。要保證上下溝通通暢，教學(xué)企業(yè)管理者應(yīng)以身作則，向員工清晰傳達(dá)組織目標(biāo)，營(yíng)造一個(gè)良好的交流溝通氛圍；員工應(yīng)能明確溝通目的，把握好溝通的時(shí)機(jī)，靈活運(yùn)用溝通的方法。 </p><p>　?。ǘ﹫?zhí)行力要素模型在“廣科一公里速遞中心”教學(xué)企業(yè)的應(yīng)用 </p><p>　　1.“廣科一公里速遞中心”介紹?！皬V科一公里速遞中心”是由廣東科學(xué)技術(shù)職業(yè)學(xué)院和順豐速運(yùn)、中國(guó)郵政EMS

24、合作共同建設(shè)的教學(xué)企業(yè)，主要承擔(dān)的業(yè)務(wù)是為學(xué)校及周邊地區(qū)的教職員工、學(xué)生及市民提供收件派件等快遞服務(wù)，同時(shí)還兼有代辦港澳通行證等業(yè)務(wù)。該教學(xué)企業(yè)從建立開始，其經(jīng)營(yíng)管理全部由該校物流管理專業(yè)的老師和學(xué)生負(fù)責(zé)?！皬V科一公里速遞中心”從成立至今，運(yùn)作良好，業(yè)務(wù)量正成上升趨勢(shì)發(fā)展，經(jīng)營(yíng)規(guī)模在逐漸擴(kuò)大。但隨著各項(xiàng)教學(xué)活動(dòng)和經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的開展，問(wèn)題也頻繁暴露，究其根本原因，主要是在企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理過(guò)程中執(zhí)行力不夠，導(dǎo)致教學(xué)和效益雙重目標(biāo)實(shí)現(xiàn)大打折扣。 &l

25、t;/p><p>　　2.執(zhí)行力要素模型應(yīng)用。針對(duì)“廣科一公里速遞中心”教學(xué)企業(yè)目前存在的一系列問(wèn)題，將執(zhí)行力要素模型在該教學(xué)企業(yè)管理中進(jìn)行運(yùn)用，通過(guò)實(shí)施多種措施對(duì)教學(xué)企業(yè)管理現(xiàn)狀進(jìn)行改革，從而全面提升了教學(xué)企業(yè)管理執(zhí)行力，如下表如示。 </p><p>　　“廣科一公里速遞中心”按上表所列的措施和具體內(nèi)容實(shí)施教學(xué)企業(yè)改革，從最終結(jié)果來(lái)看，教學(xué)企業(yè)執(zhí)行力明顯提升，教學(xué)企業(yè)負(fù)責(zé)人所定的戰(zhàn)略方針能

26、夠得到有效地實(shí)施，教學(xué)企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益在穩(wěn)步增長(zhǎng)，教學(xué)企業(yè)能夠圓滿完成所承擔(dān)的專業(yè)課教學(xué)實(shí)踐訓(xùn)練任務(wù)，學(xué)生的作業(yè)能力和企業(yè)管理能力得到了充分的培養(yǎng)和鍛煉。 </p><p>　　教學(xué)企業(yè)要得到長(zhǎng)足的發(fā)展，關(guān)鍵取決于它的執(zhí)行能力。我們應(yīng)分析影響執(zhí)行力的要素，并從多方面推動(dòng)各組成要素積極進(jìn)步，從而提升執(zhí)行力，保證教學(xué)企業(yè)沿著良性軌道發(fā)展，實(shí)現(xiàn)教學(xué)企業(yè)的效益和教學(xué)雙重目標(biāo)。教學(xué)企業(yè)的建設(shè)與發(fā)展需要學(xué)校和企業(yè)長(zhǎng)期共同努力，

27、并不斷探索科學(xué)的管理模式和方法，以期更好地利用教學(xué)企業(yè)來(lái)培養(yǎng)符合企業(yè)需求的高技術(shù)高技能型人才。 </p><p><b>　　參考文獻(xiàn) </b></p><p>　　[1]肖軍.企業(yè)執(zhí)行力的核心要素分析[J].中南林業(yè)科技大學(xué)學(xué)報(bào)：社會(huì)科學(xué)版.2009，3（4）：94～96 </p><p>　　[2]王小洋，閆福麗，姜利紅.企業(yè)執(zhí)行力要素模型

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