1、<p>　　貴州民族旅游紀(jì)念品開發(fā)中的問題與對策</p><p>　　隨著貴州旅游業(yè)的發(fā)展，作為旅游業(yè)特別重要的收入來源與旅游商品代表的旅游紀(jì)念品，占據(jù)貴州旅游經(jīng)濟(jì)十分重要的位置。經(jīng)研究發(fā)現(xiàn)，貴州民族旅游紀(jì)念品存在開發(fā)滯后，品種單一，品質(zhì)低劣且缺乏相關(guān)部門管理等問題。因此本文從旅游紀(jì)念品開發(fā)中存在的問題入手，多維度地闡述開發(fā)貴州民族旅游紀(jì)念品的對策。 </p><p>　　美麗的

2、山川、河流、地質(zhì)地貌、少數(shù)民族工藝品都是貴州特有且豐富的旅游紀(jì)念品資源，但卻在旅游紀(jì)念品的開發(fā)上一直處于比較落后的位置，旅游購物收入在整個(gè)旅游收入中占據(jù)的比重與上海、北京、南京等這些旅游發(fā)達(dá)地區(qū)相距甚遠(yuǎn)，這一比例與所擁有的資源顯得特別不相稱。根據(jù)實(shí)地的調(diào)查、了解與分析貴州旅游市場，就可以發(fā)現(xiàn)長期以來在貴州旅游經(jīng)濟(jì)發(fā)展的過程中，消費(fèi)需求這一塊明顯處于弱勢，同時(shí)銷售收入還明顯低于預(yù)期水平。有鑒于此，在發(fā)展貴州旅游經(jīng)濟(jì)的過程中，大力發(fā)展旅游紀(jì)

3、念品，尤其是那些具有民族特色的旅游紀(jì)念品具有重要意義。 </p><p>　　一、貴州民族旅游紀(jì)念品開發(fā)現(xiàn)狀 </p><p>　?。ㄒ唬┵F州旅游消費(fèi)需求過低 </p><p>　　貴州民族旅游業(yè)的發(fā)展已成為一大亮點(diǎn)和熱點(diǎn)，各級政府都紛紛重視當(dāng)?shù)芈糜螛I(yè)的發(fā)展，把旅游業(yè)確立為當(dāng)?shù)貎?yōu)勢產(chǎn)業(yè)或者支柱產(chǎn)業(yè)，而且根據(jù)各個(gè)地方的特色制定出針對性促發(fā)展的政策措施，為本地區(qū)旅游健康

4、發(fā)展提供保障與動力；持續(xù)性壯大民族旅游產(chǎn)業(yè)規(guī)模，集娛樂、飲食、住宿、購物、游玩、出行為一體的綜合產(chǎn)業(yè)體系基本成形。2014年，全年有3.2億游客入境貴州省，旅游總收入達(dá)到2880億元人民幣，與去年同一時(shí)刻相比分別增長20%和22%以上（據(jù)貴州省旅游局2014年公布的數(shù)字）。貴州雖然近些年游客的數(shù)量出現(xiàn)迅猛增長，但旅游紀(jì)念品的消費(fèi)收入與周邊省市仍然差距較大。 </p><p>　?。ǘ?貴州民族旅游仍處于“門票經(jīng)

5、濟(jì)”的階段 </p><p>　　根據(jù)當(dāng)前貴州旅游的情況來看，景區(qū)收入幾乎等同于門票收入，依然還是停留在門票經(jīng)濟(jì)這種旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展比較低級的階段。貴州相當(dāng)一部分的景點(diǎn)對門票收入過于依賴，導(dǎo)致將門票價(jià)格持續(xù)提升，而將綜合開發(fā)利用產(chǎn)品忽略，這對于貴州旅游的后續(xù)發(fā)展與整體發(fā)展造成極大的制約。比如百里杜鵑景區(qū)，也僅僅是門口有個(gè)橫桿，整個(gè)景區(qū)只是幾家賣涼粉小攤，游客并沒有地方消費(fèi)與休息，衛(wèi)生狀況比較差，部分游客覺得在部分景區(qū)

6、想在那過夜卻沒有合適住宿接待設(shè)施，與消費(fèi)需求相比，貴州旅游餐飲產(chǎn)業(yè)與基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)都顯得比較薄弱，供游客休閑娛樂的綜合設(shè)施極少，游客在旅游目的地幾乎無法選擇娛樂消費(fèi)項(xiàng)目。貴州旅游僅僅依靠門票，這就導(dǎo)致門票成本比例居高不下，使得旅游產(chǎn)品成本高，海外市場也缺乏競爭力，嚴(yán)重制約游客消費(fèi)能力。 </p><p>　?。ㄈ┞糜螌I(yè)管理人才匱乏 </p><p>　　根據(jù)抽樣不完全統(tǒng)計(jì)結(jié)果顯示，貴州

7、有些景區(qū)的管理人員當(dāng)中，小學(xué)文化比例是20.2%，初中文化比例是42.6%，高中文化比例是22.5%，中專文化比例是11.2%，大專文化比例是2.3%，大學(xué)本科以上學(xué)歷比例是1.2%。整個(gè)黔東南地區(qū)只有不到一百個(gè)人擁有國家導(dǎo)游證，高級導(dǎo)游員是1人，這對于快速發(fā)展的貴州旅游需求根本無從談及滿足。貴州旅游整個(gè)隊(duì)伍經(jīng)驗(yàn)不足，素質(zhì)不高，尤其是外語導(dǎo)游缺乏，在旅游管理等方面存在比較大的人才缺口，整個(gè)旅游服務(wù)體系存在服務(wù)質(zhì)量不到位、經(jīng)營管理不善等問

8、題。 </p><p>　　二、貴州民族旅游紀(jì)念品開發(fā)存在的問題 </p><p>　?。ㄒ唬┢贩N單一，選擇面窄 </p><p>　　雖然貴州各個(gè)旅游景點(diǎn)存在諸多的旅游紀(jì)念品，可是從內(nèi)容上顯示出大同小異，單一的內(nèi)容將旅游者能夠購買范圍極大縮小，將銷售量增長極大限制。除此之外，貴州各個(gè)旅游景區(qū)經(jīng)營商品采用的經(jīng)營方式大多是小作坊、小鋪面、小攤點(diǎn)，比如龍宮與黃果樹這兩個(gè)

9、國家5A級旅游景區(qū)當(dāng)中，游客只能在景區(qū)出入口沿路小攤點(diǎn)購買旅游紀(jì)念品，這些經(jīng)營者絕大多數(shù)是景區(qū)周邊農(nóng)戶，商品良莠不齊，存在比較低的旅游紀(jì)念價(jià)值，其中一定的比例是義烏玩具類小商品，受到管理缺乏、實(shí)力弱與規(guī)模小的影響，是的這些旅游紀(jì)念品種類單一，價(jià)格定位不清，在不同攤位款式與質(zhì)量相同的商品存在不同價(jià)格。 </p><p>　?。ǘ┊a(chǎn)品創(chuàng)意差，品位不高 </p><p>　　貴州省各個(gè)旅游景區(qū)

10、出售的旅游紀(jì)念品時(shí)常采用的經(jīng)營模式是小作坊、小鋪面、小攤點(diǎn)，經(jīng)銷商實(shí)力弱且規(guī)模小，導(dǎo)致所經(jīng)營的旅游紀(jì)念品產(chǎn)品創(chuàng)意差，而且品位也不高。旅游紀(jì)念品的絕大部分都差不多，其銷售的主要是貴州土特產(chǎn)，小工藝品和一些少數(shù)民族等用品，但產(chǎn)品相較于周邊省市顯得粗糙，包裝低廉、缺乏明顯的特色和創(chuàng)意。 </p><p>　　（三）民族旅游紀(jì)念品宣傳差，知名度不高 </p><p>　　游客在貴州購買旅游紀(jì)念品的

11、時(shí)候，絕大多數(shù)只是知道黔三寶，并不太了解別的東西，貴州在全國范圍內(nèi)具備一定知名度的旅游紀(jì)念品顯得更少。就當(dāng)前形勢下，貴州特色旅游紀(jì)念品開發(fā)并不少，比如貴州民族織錦、苗族刺繡挑花、原木藝術(shù)、貴州蘆笙、貴州布依地毯、播娜摩簸箕畫、雄精雕刻、玉屏簫笛、遵義絲織品、貴州蠟染、大方漆器等，可是在市場上這些旅游紀(jì)念品很少看到，游客更是對此一無所知，所以創(chuàng)建一家大的旅游商品綜合體是相當(dāng)必要的。 </p><p>　　三、貴州民

12、族旅游紀(jì)念品開發(fā)中的對策 </p><p>　　（一）政府調(diào)控，政策保障 </p><p>　　貴州各級政府部門應(yīng)該將政府的職能充分發(fā)揮，要從政策層面上對于那些擁有資源優(yōu)勢與開放條件的地區(qū)進(jìn)行對外開放，部分國家旅游部門管理的旅游企業(yè)盡可能的向地方下放，以便增長地方收入，使得民族旅游業(yè)活力增強(qiáng)。從資金上通過無息貸款、低息貸款或者專項(xiàng)撥款等形式支持建設(shè)民族地區(qū)旅游區(qū)。加大扶持民族地區(qū)的城市基礎(chǔ)

13、設(shè)施、郵電通訊、交通等建設(shè)步伐。除此之外，還應(yīng)該制定出全省范圍的少數(shù)民族旅游開發(fā)整體規(guī)劃。對于旅游紀(jì)念品的開發(fā)必須要立足于更高層次總體方案指導(dǎo)，這樣才能夠?yàn)閰^(qū)域經(jīng)營的合理性提供保證。政府相關(guān)部門在通過全面綜合性普查旅游資源之后，建立起相應(yīng)的資源檔案庫，讓制定的開發(fā)方案做到科學(xué)規(guī)范，真正做到心中有數(shù)。 </p><p>　?。ǘ┩怀雒褡宓胤教厣?</p><p>　　由于旅游紀(jì)念品賦有風(fēng)景

14、區(qū)文化傳播媒介的重任，伴隨著人們的審美意識提升，往往只有做到將文化價(jià)值附加在旅游紀(jì)念品上，這樣才可以滿足日益增長的旅游消費(fèi)者品位要求。從整個(gè)世界范圍上來看，不管是哪個(gè)地方的旅游景點(diǎn)紀(jì)念品做得好的話，都肯定會體現(xiàn)出該景區(qū)的文化特征。針對這樣的情況，貴州旅游紀(jì)念品要想達(dá)到傳播附加效果，這就必須彰顯貴州地方特色，貴州依然還存在相當(dāng)挖掘潛力。 </p><p>　　（三）廣開渠道，征集創(chuàng)意 </p><

15、;p>　　貴州開發(fā)旅游紀(jì)念品為了將社會上的各種好的做法借鑒過來，則應(yīng)該通過多個(gè)渠道進(jìn)行創(chuàng)意的征集。一方面是加強(qiáng)規(guī)劃公示。通過設(shè)置網(wǎng)站專欄，現(xiàn)場布置公告牌，規(guī)劃館展示和主要媒體廣告和其他形式的信息發(fā)布，對已經(jīng)完成的旅游規(guī)劃及時(shí)制訂和實(shí)施一批前公告和批后公示，并擴(kuò)大公眾參與平臺的宣傳，例如微信、微博等社交工具，提高大眾的知曉率，以及群眾參與的可能性。另一方面是開通官方網(wǎng)站。在旅游網(wǎng)站增設(shè)“旅游意見箱”和“旅游分享”欄目，將原先的公示模

16、式轉(zhuǎn)變?yōu)榛邮浇涣?。通過這兩個(gè)在線欄目，游客可以把自己急需解決的問題或者預(yù)見的問題、不太了解的信息以及想要知道的相關(guān)政策法規(guī)或者對旅游的意見和建議，想選擇的導(dǎo)游等進(jìn)行網(wǎng)上留言；對于群眾想要知道和了解的以及反映的問題、需要解答的難題，均在規(guī)定的時(shí)限內(nèi)給予解答。 </p><p>　?。ㄋ模┡囵B(yǎng)人才，充實(shí)力量 </p><p>　　旅游業(yè)快速發(fā)展的根本保證就是培養(yǎng)人才，通過加大人才培養(yǎng)力度，建

17、立相應(yīng)的成人培訓(xùn)機(jī)制與學(xué)歷教育，將培養(yǎng)民族地區(qū)特色旅游人才納入到貴州人才培養(yǎng)戰(zhàn)略規(guī)劃，將以往傳統(tǒng)辦學(xué)模式打破，促進(jìn)辦學(xué)質(zhì)量提升，加快建設(shè)旅游院校，設(shè)置相應(yīng)民族文化教育專業(yè)，緊扣辦學(xué)特點(diǎn)與質(zhì)量，建立自上而下民族文化保護(hù)教育體系，讓民族手工業(yè)品、民族音樂、民族歌舞等民族文化走進(jìn)課堂，獲得傳承與保護(hù)，使得旅游業(yè)對于特殊人才需求得到滿足，最終提升旅游行業(yè)整體素質(zhì)水平。 </p><p>　?。ㄎ澹﹦?chuàng)新營銷，引導(dǎo)消費(fèi) &l

18、t;/p><p>　　由于旅游市場營銷在今天的消費(fèi)社會中的重點(diǎn)是按照游客個(gè)性化的精神需求，提供旅游產(chǎn)品的相應(yīng)的符號價(jià)值，旅游符號的創(chuàng)意營銷方面逐漸成為影響編碼和編碼的質(zhì)量，決定營銷績效高低的重要因素。而在這個(gè)過程中，多元化且個(gè)性化的旅游消費(fèi)加上各大旅游經(jīng)營商激烈的競爭從而導(dǎo)致旅游產(chǎn)品固有特性逐步向創(chuàng)意模式的延伸，貴州開發(fā)旅游紀(jì)念品的過程中，必須將以往傳統(tǒng)的營銷進(jìn)行有效革新，進(jìn)行線上線下等全方位的營銷，積極引導(dǎo)游客在旅