1、<p>　　圖書館電子資源推廣與利用研究</p><p>　　【摘要】本文運用控制論的研究方法，就圖書館電子資源的推廣與利用，提出了三個模塊，即（一）了解需求；（二）確定內容并實施；（三）反饋評價。并討論了以這樣的模塊作為的普適模型的可能性。 </p><p>　　【關鍵詞】圖書館電子資源 控制論 模塊 </p><p>　　電子資源（Electronic

2、 Resources）是指電子化或數(shù)字化的信息，相關名詞有數(shù)字資源（Digital Information） 數(shù)字圖書館（Digital Library）和電子圖書館（Electronic Library）等。電子資源的優(yōu)勢在于需要時可以隨時獲得或傳送，可重復使用并多次保存，能一次整合搜索多種資源。近年來，在電子圖書館發(fā)展浪潮的推動下，全國各地圖書館逐步加大電子資源的建設力度，電子資源已成為各高校圖書館館藏資源的重要組成部分。然而，在建

3、設過程中，缺乏相關經(jīng)驗，暴露出諸多問題。本文旨在梳理圖書館電子資源建設的流程，構建一個可以被普遍參考借鑒的模式。這里借助控制論上的經(jīng)典模型，即（一）了解需求；（二）確定內容并實施；（三）反饋評價，來實現(xiàn)這一目標。 </p><p><b>　　一、了解需求 </b></p><p>　　從學習者或利用者需求，學科建設需求，社會需求等幾個維度進行調查研究。主要以問卷抽樣

4、調查的方式，問卷涉及讀者對電子資源的認識和需求。調查對象為所處高校的在校本?？茖W生，研究生和教職工。應發(fā)放問卷1000份左右，且回收率應為95.00%以上。 </p><p>　　二、確定內容并實施 </p><p>　　制定符合不同需求的期望標準，構建分層的分階段的次多樣化的電子資源服務模式。主要從優(yōu)化網(wǎng)絡環(huán)境，網(wǎng)絡條件，網(wǎng)站建設和嵌入式學科服務這幾個方面，將高校數(shù)字圖書館門戶網(wǎng)站打造成

5、適用性強，開放共享的互動平臺。下面分別闡述： </p><p>　　高校圖書館應首先加強網(wǎng)絡建設，提高設備軟硬件等級，提高易用性和容量，為用戶提供方便快捷，安全穩(wěn)定的網(wǎng)絡環(huán)境。針對電子資源往往只局限于校園網(wǎng)內部使用的情況，圖書館應加大對VPN 虛擬專網(wǎng)建設的力度， 以保障校外合法用戶方便地利用電子資源。 此外，隨著信息時代的爆炸式發(fā)展， 移動技術已經(jīng)深入到廣大用戶的學習和生活中， 因此高校圖書館也需要以技術創(chuàng)新來

6、推動服務方式和服務手段的改進和提升，搭建移動圖書館服務技術平臺，從而可以方便用戶通過移動終端設備隨時隨地利用圖書館電子資源。 </p><p>　　三、做好圖書館電子資源的宣傳工作 </p><p>　　隨著學習科研任務壓力的加重和節(jié)奏的加快，用戶高效便捷地獲取知識信息的愿望變得更加迫切， 酒香不怕巷子深的做法越來越來不可取。因此，高校圖書館可以憑借自身的資源和信息組織優(yōu)勢，在幫助高校師生

7、提高其獲取與利用信息的能力方面提供必要的幫助和指導，即做好圖書館電子資源宣傳，則顯得尤為重要。包括以下措施。 </p><p>　?。ㄒ唬├镁W(wǎng)絡技術宣傳電子資源。網(wǎng)絡環(huán)境為文獻信息資源的共享提供了優(yōu)越的條件，為基于校園網(wǎng)的電子資源宣傳增添了新的渠道。圖書館主頁是圖書館的網(wǎng)上窗口， 在電子化、網(wǎng)絡化迅速發(fā)展的今天發(fā)揮著越來越大的作用。因此圖書館主頁上除了需要鏈接各種館藏電子資源外， 還應該推出諸如交互式問答或電子

8、留言版， 來宣傳圖書館的電子資源、回答有關網(wǎng)絡信息檢索及電子資源使用等方面的問題。同時對于圖書館工作人員來說， 應盡最大可能及時回答讀者的各種問題， 以達到積極宣傳館藏電子資源的目的。 </p><p>　　（二） 分層次宣傳電子資源。要提高電子資源的利用率， 真正降低大學圖書館的資源成本， 必須針對高校讀者對網(wǎng)絡應用能力的不同， 進行不同層次的宣傳。 </p><p>　　對教師進行個性

9、化宣傳。 教師是圖書館服務的主要對象， 應針對教師網(wǎng)絡技術嫻熟， 而又習慣閱讀印刷型資源的特點， 定期將最新的電子資源信息及該資源的專業(yè)特點、優(yōu)越性等， 通過 E- mail寄發(fā)給他們， 以引起他們的重視而想盡早了解和使用該電子資源。 </p><p>　　對學生增加文獻檢索課的權重。 雖然目前大部分高校都將文獻檢索課置于必修課之列，但學時或學分仍很少， 不能引起學生足夠的重視。因此建議高校適當增加文獻檢索課的學

10、時或學分， 增加文獻檢索課的權重；改變部分高校學生讀者不了解館藏電子資源的現(xiàn)狀， 降低高校學生讀者使用電子資源只是隨便看看的比例， 變這些潛在的讀者群為使用電子資源的主力軍。 </p><p><b>　　三、評價反饋 </b></p><p>　　目前我國已頒布的高校圖書館評估標準對于館藏資源，尤其是電子資源的評價仍然局限在“藏”與“量”上，而對“使用”評價還未得到

11、應有的重視，更沒有相應的指標。這為圖書館建設自身的縱向對比以及圖書館間的橫向對比帶來了困難，因而也影響了電子資源使用評價對于圖書館信息資源建設決策的影響力。作者認為應分別從微觀層面的特定類型電子資源的使用評價和宏觀層面的圖書館整體電子資源使用評價問題。在特定類型電子資源的使用評價方面，測評其使用率及使用成本的指標在圖書館整體電子資源使用評價方面。在圖書館整體電子資源使用評價方面，建議使用基于用戶滿意度的圖書館整體電子資源使用評價模型，并

12、利用該模型設計問卷對圖書館用戶進行了滿意度調查。在運用相關分析與回歸分析方法研究模型中 4 個自變量與用戶價值感和用戶滿意度之間的相關性及影響程度的基礎上，并運用象限分析法，為圖書館改進電子資源建設提供了參考性建議。 </p><p><b>　　參考文獻： </b></p><p>　　[1]唐曉玲.高校圖書館電子資源推廣服務是實施策略[J].科技廣場，2013，（