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文檔簡介
1、<p> 武漢漢陽區(qū)金寶貝早教中心營銷策劃方案</p><p><b> 摘要</b></p><p> 0—3歲是嬰幼兒大腦發(fā)育的黃金時期,很多家長已經(jīng)開始意識到早期教育的重要性,開始關(guān)心孩子的學(xué)前教育。目前,早教行業(yè)在中國仍屬于新興行業(yè),僅有10余年的發(fā)展歷程,由于其市場潛力巨大,行業(yè)發(fā)展迅速,很快被眾多投資者關(guān)注并介入。本論文主要是從金寶貝早教中
2、心的角度,以4P營銷理論為指導(dǎo),結(jié)合金寶貝早教中心的實際情況,分析其進入漢陽市場的營銷策略,提出具體方案和建議,幫助金寶貝漢陽分店順利進入漢陽市場并使其不斷發(fā)展壯大。</p><p> 關(guān)鍵詞:學(xué)前教育 重要性 金寶貝 營銷策略 營銷方案</p><p><b> Abstract</b></p><p> 0 - 3
3、 years of age is the golden age of the infant brain development, many parents have begun to realize the importance of early childhood education, child care to preschool education. At present, early education industry sti
4、ll belongs to the emerging industry in China, only more than 10 years of development history, because of its huge market potential, the rapid development of industry, quickly by many investors attention and involvement.
5、This paper is mainly from the golden baby's point of vi</p><p><b> 目錄</b></p><p> 一、前言 …………………………………………………………………………………………1</p><p> 二、金寶貝早教中心情況 …………………………………………………
6、…………………1</p><p> 三、武漢漢陽區(qū)早教中心市場分析…………………………………………………………2</p><p> 主要競爭對手分析 …………………………………………………………………………2</p><p> 1、卡吉米早教中心……………………………………………………………………2</p><p> 2、蒙特梭利早教
7、中心…………………………………………………………………2</p><p> 3、武大小太陽漢陽早教中心…………………………………………………………2</p><p> ?。ǘ┦袌鲂枨蠓治?………………………………………………………………………………3</p><p> ?。ㄈ┰缃淌袌霭l(fā)展趨勢 …………………………………………………………………………6</
8、p><p> ?。ㄋ模┙饘氊愒缃讨行腟WOT分析………………………………………………………………7</p><p> 1、金寶貝早教中心的優(yōu)勢 …………………………………………………………7</p><p> 2、金寶貝早教中心的劣勢 …………………………………………………………7</p><p> 3、金寶貝早教中心的機遇 …………………
9、………………………………………7</p><p> 4、金寶貝早教中心的威脅 …………………………………………………………8</p><p> 四、金寶貝早教中心營銷策略分析 ………………………………………………………8</p><p> 產(chǎn)品策略……………………………………………………………………………………8</p><p> 價
10、格策略……………………………………………………………………………………9</p><p> 聲望定價…………………………………………………………………………9</p><p> 歧視定價…………………………………………………………………………9</p><p> 需求定價…………………………………………………………………………9</p><
11、p> 渠道策略……………………………………………………………………………………10</p><p> 促銷策略……………………………………………………………………………………10</p><p> 五、金寶貝早教中心營銷推廣計劃………………………………………………………10</p><p> ?。ㄒ唬┊a(chǎn)品策劃……………………………………………………………
12、………………………10</p><p> ?。ǘ﹥r格策劃……………………………………………………………………………………11</p><p> (三)渠道策劃……………………………………………………………………………………11</p><p> ?。ㄋ模┐黉N策劃……………………………………………………………………………………12</p><p
13、> 六、總結(jié) …………………………………………………………………………………………12</p><p> 七、參考文獻及附錄 …………………………………………………………………………12</p><p> 武漢漢陽區(qū)金寶貝早教中心營銷策劃方案</p><p><b> 前言</b></p><p> 隨著
14、社會經(jīng)濟和科學(xué)技術(shù)的不斷發(fā)展,人們越來越重視對幼兒進行學(xué)前教育。國內(nèi)外的嬰幼兒發(fā)展研究機構(gòu)多年的研究表明,0~3歲是人的一生發(fā)展中最重要的時間段。一個人的學(xué)習(xí)能力的50%是在生命的頭4年中發(fā)展起來的,另外有30%是在8歲之前發(fā)展起來的。初生嬰兒的腦發(fā)育比15歲孩子快1000倍。很多思想、習(xí)慣和智力是在3歲前打下基礎(chǔ)的。0~3歲的嬰幼兒時期是其成長的關(guān)鍵期。最初的身體素質(zhì)、智力發(fā)展、個性品質(zhì)的形成與發(fā)展都是從這里開始的。即使孩子進入幼兒園
15、接受啟蒙教育,甚至到了小學(xué)、中學(xué)和大學(xué)的正規(guī)教育,早期教育在兒童身心發(fā)展方面仍起著先導(dǎo)的、無可替代的作用,直至影響到以后的生活、學(xué)習(xí)和工作。所以,早期教育在人的一生中尤為重要。</p><p> 二、金寶貝早教中心概況</p><p> 金寶貝早教中心在1976年成立于美國,目前在美國、英國、加拿大、瑞士、法國、亞洲等全球37個先進的國家和地區(qū)成立了700多家早教育兒中心。2003年金
16、寶貝早教中心進入中國,目前發(fā)展了200 多家早教中心,其發(fā)展遍及全國。Gymboree金寶貝,是0-5歲幼兒最快樂的天地,系統(tǒng)地開發(fā)幼兒潛能,提供寓教于樂的學(xué)習(xí)課程,我們擁有近40年育兒經(jīng)驗,指導(dǎo)父母與孩子一起學(xué)習(xí)成長。每天,全球有超過42,000戶家庭可享受到Gymboree金寶貝的快樂育兒教學(xué),共同成長。Gymboree金寶貝已成為全球早教領(lǐng)先品牌,并將通過不斷的創(chuàng)新已發(fā)展和呈現(xiàn)出一系列獨一無二的產(chǎn)品與服務(wù),從而建立良好的品牌形象。
17、</p><p> ?。ㄒ唬┙饘氊惲蠼虒W(xué)理念</p><p> 教學(xué)理念:快樂中學(xué)習(xí); 游戲+體驗=學(xué)習(xí);重復(fù)性促進發(fā)育;跟隨孩子的發(fā)育步伐;理解每個孩子的獨特性;給孩子“肯定”的環(huán)境</p><p> ?。ǘ┙饘氊愇宕筇厣?lt;/p><p> 特色:全球同步,與國際接軌;雙母語的學(xué)習(xí)環(huán)境;父母育兒學(xué)堂;分齡教育;小班制教學(xué)
18、 </p><p> 三、武漢市漢陽區(qū)早教中心市場分析</p><p><b> ?。ㄒ唬└偁帉κ址治?lt;/b></p><p><b> 1、卡吉米早教中心</b></p><p> 優(yōu)勢:品牌來自歐美,教學(xué)理念先進;2010年進入漢陽早教市場,占有一定的市場份額;教學(xué)課程設(shè)計
19、科學(xué),364套課程教案每周替換;位于中心商業(yè)區(qū),交通便利。</p><p> 劣勢:知名度不高,只在小范圍具備一定的影響力;價格過高,課程定價單一,靈活性不強。</p><p> 2、蒙特梭利早教中心</p><p> 優(yōu)勢:反對以成人為本的教學(xué)觀點,以兒童為中心;反對填鴨式教學(xué),主張幼兒主動學(xué)習(xí),從日常生活中著手;把握兒童敏感期;尊重幼兒成長步調(diào);教師扮演協(xié)
20、助者角色;混齡教學(xué);豐富的教材和教具。</p><p> 劣勢:在歐美早教企業(yè)的沖擊下,中資企業(yè)較難引起消費者興趣;教師專業(yè)素質(zhì)有待提高。</p><p> 3、武大小太陽漢陽早教中心</p><p> 優(yōu)勢:本土化企業(yè),對市場有一定了解;價格合理,滿足中低端消費者需求;師資均由研究中心嚴格甄選,服務(wù)質(zhì)量有所保證。</p><p>
21、劣勢:教學(xué)理念較落后;教學(xué)設(shè)施不夠齊全;創(chuàng)新性不夠。</p><p><b> ?。ǘ┦袌鲂枨蠓治?lt;/b></p><p> 如今,由于生活條件的提高以及人們對教育的重視,早教已經(jīng)逐漸成為全民終身教育的開端,家長們開始逐漸重視早期教育。</p><p> 幼兒期是人生智力發(fā)展的關(guān)鍵期,抓緊早期教育有利于提高學(xué)習(xí)效果。而市場上早教市場也開始
22、快速發(fā)展,特此我對“武漢市漢陽區(qū)早教市場情況”進行調(diào)查。通過這次問卷調(diào)查,我得出了以下結(jié)論。(問卷見附錄一)</p><p> 1、中國父母更希望小孩能在自己的身邊成長:寶寶的主要教養(yǎng)人78%都是父母,20%是爺爺奶奶(含外公外婆)。</p><p> 2、父母們還是很希望自己能陪在孩子的身邊,陪伴他的童年,讓其在小時候能夠充分感受到家的溫暖:32%的父母陪伴孩子的時間有6個小時以上;
23、30%的父母陪伴還是的時間有3—4小時;20%的父母陪伴孩子的時間有5—6小時,只有2%的父母只能擠出1個小時以內(nèi)的時間。</p><p> 3、家長們是愿意花錢讓孩子在幼兒時期就能到好的教育:教師素質(zhì)和環(huán)境設(shè)置在家長們心中占的百分比尤為重要,都為84%;寶寶能否得到足夠的重視占據(jù)第二位,為56%,與此并列的還有課程體系;教學(xué)效果占48%,價格占44%。</p><p> 4、早教中心
24、在家長們心目中占據(jù)一定地位:大多數(shù)的家長愿意讓自己的孩子在幼兒園接受和開展幼兒智能發(fā)展訓(xùn)練和指導(dǎo),占36%;早教中心的興起也讓家長們放心將孩子放在早教中心進行智能發(fā)展訓(xùn)練和指導(dǎo),占32%;28%的家長選擇了家庭。</p><p> 5、在家長們看來,智能和語言的潛力開發(fā)是嬰幼兒時期的重點:在家長看來,小孩智能的潛能開發(fā)在幼兒早期教育中位居高位,占84%;語言的潛能開發(fā)占74%;體能和社交的潛力開發(fā)都占46%;人
25、格的潛力開發(fā)44%和音樂的潛力開發(fā)占34%。</p><p> 6、家長們是愿意在孩子身上花錢的:家長在孩子身上的花費50%的家長月花銷500—1000元之內(nèi),42%的家長在孩子身上的月花銷為1000以上占42%,月花銷在500以下的家長只占8%。</p><p> 綜合以上分析,盡管家長還是抱著疑慮的態(tài)度,擔(dān)心孩子到了早教中心得不到相應(yīng)的關(guān)心和照顧,但是絕大多數(shù)家長還是愿意將小孩送到
26、早教中心進行早期教育,一方面這樣可以提高孩子的社交能力,鍛煉孩子的獨立性;另一方面可以讓家長放心的將小孩放在一個安全舒適的場所,能夠安心工作。而金寶貝作為一個全球知名的早教品牌,進入中國市場已有十年之久,對中國的早期教育有自己的獨特想法,并在武昌區(qū)和漢口區(qū)均有分店,在武漢市民心目中已形成良好印象,相信,金寶貝進駐漢陽市場前景廣闊。</p><p> ?。ㄈ┰缃淌袌霭l(fā)展趨勢</p><p>
27、; 如今,80后已經(jīng)進入了生育高峰期,中國的第四次嬰兒潮已經(jīng)悄然到來,從“龍寶寶”生育節(jié)點開始,中國城市0-3歲嬰童市場約有3000億規(guī)模,年復(fù)合增長率為20%左右。而0-3歲嬰幼兒未上專業(yè)托幼機構(gòu)接受專業(yè)早教的高達近80%。我國目前家庭教育消費的年均增速為20%。育兒支出已占中國家庭平均收入的23%。教育支出在中國已經(jīng)超過其他生活費用,成為僅次于食物的第二大日常支出。近年來,中國越來越多家長接受“早教”概念,但是日本90%以上家庭正
28、在使用分齡早教,韓國超過80%,臺灣也超過67%,而國內(nèi)大陸使用的家庭僅60萬,1%的使用率都不到,尚有99%的空白市場等待開掘。閱讀能力的強弱直接決定著孩子的未來發(fā)展,孩子的閱讀開始越早,閱讀時思維過程越復(fù)雜,對智力的發(fā)展就越有益。0-3歲兒童的大腦異?;钴S,具有驚人的早期學(xué)習(xí)和閱讀潛力。在此時進行閱讀能力教育,不僅不會太早,而且可說是黃金時期。在我國,家長對于孩子的早期教育越來越重視,早教行業(yè)的也進入了高速發(fā)展的軌道,相信其未來發(fā)展
29、不可限量。(數(shù)據(jù)來自中國經(jīng)濟與社會發(fā)展統(tǒng)計數(shù)據(jù)庫)</p><p> ?。ㄋ模┙饘氊愒缃讨行腟WOT分析</p><p> 1、金寶貝早教中心的優(yōu)勢</p><p> (1)品牌信譽好。好的品牌除了有響亮的名字之外,必定還有一些為人認可的閃光點。美國金寶貝屬于國際品牌。該品牌品牌創(chuàng)建的時間長、引入國內(nèi)后仍然保持其原有的特色,并且也適應(yīng)中國育兒觀念的發(fā)展。<
30、/p><p> ?。?)價格適中?,F(xiàn)在市場上的價格因素并不是說選最便宜或是越貴越好,而是根據(jù)教學(xué)結(jié)果要符合孩子的發(fā)展需要來判斷。金寶貝早教機構(gòu)的目標消費群主要是中高階層的年輕家長,其價格定位在消費者的承受范圍之內(nèi)。</p><p> ?。?)環(huán)境設(shè)施齊全。金寶貝早教中心教室面積夠?qū)挸?,采光充足,布置整潔;硬件設(shè)施,如玩具和教具衛(wèi)生環(huán)保,沒有存在安全隱患,同時及時消毒防止交叉感染等;有專業(yè)的益智
31、玩具、有娛樂、藝術(shù)或音樂游戲等各種功能性分區(qū),提供多樣的環(huán)境。(4)教師素質(zhì)。我們認為老師素質(zhì)不是單指任課老師的學(xué)歷、專業(yè)。僅有學(xué)識淵博還不足以成為一名合格的早教老師。按照孩子的成長規(guī)律來說,早教最重要的是傳授孩子正確的為人處世和學(xué)習(xí)方法,提前培養(yǎng)起有利于未來學(xué)習(xí)的良好習(xí)慣,正確循序漸進的激發(fā)孩子的潛能,避免拔苗助長,這對老師的要求就變得非常高了,美國金寶貝早教中心的老師都是經(jīng)過專業(yè)體系的培養(yǎng)和對孩子的真摯愛心才能勝任的。</p
32、><p> ?。?)中心地理位置。一般來說,有較多分中心的連鎖機構(gòu)更加方便,父母可以選擇離家近的中心。我們機構(gòu)位于漢陽區(qū)的繁華地段金王家灣,交通便利,方便家長出行?! ?lt;/p><p> 2、金寶貝早教中心的劣勢</p><p> ?。?)漢陽早教品牌多,金寶貝市場占有率低。武漢漢陽區(qū)教教事業(yè)起步較晚,早教理念和重要性都還未得到廣泛普及,很多家長對學(xué)前教育并沒有引起重
33、視;加之漢陽區(qū)已有很多早教品牌,且很多家長更愿意將小孩送到武昌和漢口的早教中心去進行學(xué)習(xí),金寶貝在此情況下想提高市場占有率難度較大。</p><p> ?。?)教師流動性大。員工流失快是現(xiàn)代化企業(yè)普遍面臨的問題。早教行業(yè)作為一個新興行業(yè),專業(yè)程度高,人才的流動性更大。早教行業(yè)盈利模式欠佳,且門店越開越多,老師頻繁跳槽、競爭企業(yè)惡性挖人現(xiàn)象比比皆是。</p><p> 3、金寶貝早教中心的
34、機遇</p><p> ?。?)漢陽早教市場還不夠健全,仍有較大的發(fā)展空間。由于受全球金融危機影響,很多企業(yè)的利潤都有不同程度的縮水,加上房地產(chǎn)股市的不景氣,很多資金撤出,使得社會上的閑置資金增多。早教行業(yè)在漢陽是一個新興杭亞,近年來漢陽的早教品牌越來越多,門店也是比鄰而開。隨著大品牌、大資金的進入,漢陽早教市場正經(jīng)歷整合階段,一些資金少、環(huán)境差、教學(xué)質(zhì)量不高、管理水平跟不上的早教機構(gòu)將被淘汰出局。金寶貝在武漢其
35、他市場已有一定的根基,行業(yè)洗牌是對金寶貝的考驗,更為金寶貝早教中心的發(fā)展提供了更大的空間。</p><p> ?。?)據(jù)政府權(quán)威機構(gòu)預(yù)計,中國已開始進入第四次嬰兒潮。這樣的預(yù)計是有根據(jù)的。首先,中國計劃生育政策已經(jīng)開始松動;其次,中國人口基數(shù)大,育齡青年比例高。金寶貝早教中心周邊有很多新小區(qū),都有很多小寶寶,而且很多是二胎,潛在客戶的增多有利于金寶貝的發(fā)展與壯大。</p><p> (3
36、)中國現(xiàn)有的家庭成員中,成人的比例大,嬰幼兒的比例小。很多家庭都是4/5口成人,甚至更多的成人撫養(yǎng)一名幼兒,家庭收入高導(dǎo)致了很多家長將小孩當(dāng)皇帝一樣的慣養(yǎng),這就使得家長們更加注重孩子素質(zhì)教育的培養(yǎng),因而有寶寶的家庭在早期教育中的投入會大大增大?! ?lt;/p><p> 4、金寶貝早教中心的威脅</p><p> ?。?)武漢市現(xiàn)在已經(jīng)有東方愛嬰、卡吉米、蒙特梭利早教中心等五家早教機構(gòu),且相
37、對價格差別較大,占有一定的市場份額;(2)隨著早教市場的不斷成熟,會有其他競爭者進入;(3)美國金寶貝早教中心落戶漢陽區(qū)采取策略搶占市場份額定會引發(fā)其他競爭者跟進,加大市場開發(fā)成本;(4)隨著消費者可選擇的品牌增多,議價實力提高。</p><p> 四、金寶貝早教中心營銷策略分析</p><p><b> (一)產(chǎn)品策略</b></p><
38、;p> 1、從產(chǎn)品整體概念而言,在營銷過程中,企業(yè)向市場提供的產(chǎn)品不僅僅是為了滿足消費者的有形利益,更要滿足消費者在服務(wù)上、觀念上、價值上等各方面的無形需求,這就要求我們把產(chǎn)品當(dāng)做一個整體,從產(chǎn)品的三個層次來分析消費者不同層次的要求,繼而幫助企業(yè)對產(chǎn)品進行完善,提高產(chǎn)品附加值,獲得高利潤。就早教中心而言,其產(chǎn)品的核心層主要是指早教中心提供的優(yōu)質(zhì)教育和健康的學(xué)習(xí)環(huán)境,能夠幫助孩子在0—5歲獲得智能和語言上的開發(fā);形式層則是核心產(chǎn)品
39、的物質(zhì)載體,即早教中心的教師力量、環(huán)境設(shè)置、課程體系等;附加層是指早教中心在平時對自身服務(wù)的完善,及時了解顧客對早教中心服務(wù)的信息反饋,做到真正的從孩子的成長教育出發(fā),并在此過程中保持良好的企業(yè)形象,“打好服務(wù)仗”。 </p><p> 2、從產(chǎn)品生命周期而言,金寶貝早教中心進入漢陽早教市場正處于試銷階段,即開發(fā)期,這時企業(yè)的著眼點是建立金寶貝的知名度,廣泛宣傳,大力推銷,吸引潛在消費者的注意和試用,爭取快速
40、打開市場,搶占市場份額。 </p><p> 3、就品牌策略而言,金寶貝作為早期進入中國的早教品牌,在全國已有一定的名氣,其產(chǎn)品均使用一個品牌,即金寶貝Gymboree,在進入漢陽市場時可以通過成功的品牌符號增強企業(yè)品牌與消費者之間的互動,從而在消費者心目中形成良好的品牌印象,最終達到企業(yè)與消費者的利益認知和情感歸屬。</p><p> 4、就產(chǎn)品組合而言,企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營活動中可以根據(jù)
41、企業(yè)的不同情況采取不同的策略,金寶貝可以適當(dāng)?shù)臄U大產(chǎn)品組合,并對產(chǎn)品線進行向上和向下延伸,從而滿足不同消費者的需求、提高市場占有率,完善產(chǎn)品系列、擴大市場份額,提高企業(yè)的整體形象,提高企業(yè)利潤。</p><p><b> ?。ǘ﹥r格策略</b></p><p> 1、聲望定價:金寶貝作為一家美資早教中心,屬于國際品牌,在消費者心目中屬于有聲望的明星品牌,并在武昌和
42、漢口擁有分店,在這兩地的消費定位為中高端消費,因此,在市場上有同質(zhì)同類產(chǎn)品時,消費者人愿意去支付高價格來購買我們的產(chǎn)品。</p><p> 2、歧視定價:企業(yè)可以不同的顧客、地點、時間來調(diào)整價格,實行差別定價。對于金寶貝而言,他可以根據(jù)孩子的年齡、家長的支付能力來采取不同的定價方案。</p><p> 3、需求定價:企業(yè)可以根據(jù)消費者的不同需求來進行定價。對于早教中心,有的家長希望小孩
43、能夠全天都在早教中心委托照顧;有的則希望小孩能夠多和同齡人待在一起,培養(yǎng)起交際能力;有的則是希望小孩的智力能夠得到早期的開發(fā)。所以,金寶貝可以根據(jù)顧客不同的需求采用不同的定價方案。</p><p><b> (三)渠道策略</b></p><p> 對于金寶貝早教中心而言,其銷售方式主要是直銷,即通過媒體或者是自身宣傳來達到銷售的目的,所以不會涉及中間商和經(jīng)銷商的
44、利益,而只是早教中心與消費者之間的利益均衡。對于直銷模式需考慮利潤與風(fēng)險之間的關(guān)系,控制風(fēng)險,從而獲得利潤。</p><p><b> ?。ㄋ模┐黉N策略</b></p><p> 1、人員推銷:企業(yè)直接通過派出銷售人員與潛在消費者進行交談,做口頭闡述,以推銷產(chǎn)品。而作為早教中心,人員推銷尤為重要,銷售人員的能力直接影響金寶貝在家長心中的印象。</p>
45、<p> 2、廣告:金寶貝雖然在武漢已具備一定的影響力,但在此之前并未對漢陽引起重視,所以在進入漢陽市場時應(yīng)加強其宣傳,利用媒體廣告來增加其曝光度,吸引大眾眼球。</p><p> 3、公共關(guān)系:金寶貝作為一家早期進入武漢市場的早教中心,更應(yīng)該樹立良好的企業(yè)形象,關(guān)注早期教育、關(guān)注社會,通過一些公益活動來提升企業(yè)形象。</p><p> 4、營業(yè)推廣:營業(yè)推廣主要是為了吸引
46、消費者購買,在這個方面,金寶貝可以通過銷售獎勵、優(yōu)惠活動來吸引家長們來了解金寶貝,從而達到銷售的目的。</p><p> 五、金寶貝早教中心營銷推廣計劃</p><p><b> ?。ㄒ唬┊a(chǎn)品策劃</b></p><p> 1、在課程設(shè)置上嚴格按照寶寶的年齡段來劃分,根據(jù)小孩每個年齡段不同的敏感期開設(shè)不同的課程。目前,我早教中心開設(shè)的課程是
47、嬰兒之家(0—1歲)、幼兒之家(1—2歲)、兒童之家(2—4歲)、天籟之家(16—43個月)、彩虹之家(19—36個月)五個課程。其中,天籟之家主要針對的是寶寶興趣愛好的培養(yǎng),彩虹之家則主要是針對其智力的開發(fā)。</p><p> 2、除課程設(shè)置之外,對早教中心的幼師進行統(tǒng)一培訓(xùn),并廣泛吸納優(yōu)秀師資力量,保證教學(xué)質(zhì)量。</p><p> 3、早教中心所在場所的裝修風(fēng)格應(yīng)與本中心的企業(yè)文化
48、相一致,以黃色為主色調(diào),注意內(nèi)部設(shè)施建設(shè),營造好的學(xué)習(xí)環(huán)境;在職人員應(yīng)統(tǒng)一著裝,穿戴印有金寶貝圖案的衣服,佩戴名牌并時刻保持微笑。</p><p> 4、定期對早教中心的會員進行回訪,收集家長對金寶貝早教中心的相關(guān)意見,對不足的地方加以改進;在特殊時間(如春季兒童疾病流行期,節(jié)假日等)就天氣、交通狀況需注意的事項、節(jié)日問候以短信或電話方式進行傳達,從而體現(xiàn)金寶貝真正關(guān)愛寶寶健康成長的品牌形象。</p>
49、;<p> 5、定期向本中心會員分發(fā)金寶貝特有的生活小冊,其內(nèi)容包括孩子的飲食、睡眠等成長過程中應(yīng)注意的健康知識。冊子要求圖文并茂,具有很強的可讀性,能夠吸引寶寶的注意力。</p><p> 6、在寶寶生日當(dāng)天,以公開的形式為生日寶寶贈送一份生日禮物;平時將各班寶寶的上課過程以照片、DV等形式記錄下來,在每個階段課程結(jié)束之后送給家長作為紀念,從而鞏固顧客忠誠度,促成重復(fù)消費。</p>
50、<p><b> ?。ǘ﹥r格策劃</b></p><p> 1、 根據(jù)武昌、漢口分店的定價方案來定制漢陽區(qū)早教中心的大致價位,所定價位在我們目標消費群的承受范圍之內(nèi)。</p><p> 2、早教課程定價一般在80元—100元每節(jié)課(每節(jié)課45分鐘),根據(jù)需求不同適當(dāng)調(diào)整。另外,課程選擇分為一年46節(jié)課和一年98節(jié)課,也可根據(jù)家長要求實行個性化選擇,
51、費用不等。</p><p> 3、對于居住地距離早教中心較遠的寶寶,我們視情況采取專車接送的方式,其費用將不記入基礎(chǔ)課程費用中。</p><p><b> ?。ㄈ┣啦邉?lt;/b></p><p> 本早教中心主要是采用直銷的營銷模式,并結(jié)合網(wǎng)絡(luò)營銷模式,通過人員推銷、微博微信營銷,為顧客提供一對一服務(wù),詳細介紹我們的品牌和教學(xué)理念,吸引潛
52、在消費者到早教中心試聽或參觀,并維持老顧客,促成重復(fù)消費。</p><p><b> ?。ㄋ模┐黉N策劃</b></p><p> 1、利用節(jié)假日在人群密集區(qū)(如廣場、公園)分派推廣人員進行品牌宣傳,邀請家長帶著他們的寶寶來早教中心進行免費試聽,填寫相關(guān)的客戶信息,方便中心對潛在客戶群的資料收集。</p><p> 2、與社區(qū)進行合作,舉辦嬰
53、幼兒保健公益講座,現(xiàn)場講解家長在寶寶成長中應(yīng)該注意的重要事項;在六一、圣誕節(jié)時舉辦“金寶貝才藝展”,邀請電視、辦刊媒體對其進行播報,并在微博上進行實時報道。</p><p> 3、與嬰幼兒奶粉、尿不濕等產(chǎn)品品牌合作,實現(xiàn)市場信息和客戶資料共享;冠名本地的兒童電視節(jié)目,在節(jié)目中穿插廣告或課程演示,提高品牌知名度。</p><p> 4、在電視、報紙、廣播等傳統(tǒng)媒體上投放廣告,刊登開業(yè)信息
54、及優(yōu)惠活動,同時利用新興網(wǎng)絡(luò)如微博、微信發(fā)布相關(guān)信息,吸引人氣,提高品牌知名度。</p><p> 5、對于重復(fù)消費的顧客給予一定的優(yōu)惠折扣,維持老顧客對中心的忠誠度。</p><p><b> 六、總結(jié)</b></p><p> 早教行業(yè)是特殊的培訓(xùn)行業(yè),也是讓人們最愿意花錢消費的行業(yè)。盡管早教行業(yè)擁有很多投資優(yōu)勢,但仍有很多風(fēng)險因素需
55、要被考慮。在國內(nèi)因為有較多的同質(zhì)化企業(yè)如幼兒園以及各種形式的早教企業(yè),這些企業(yè)的成本控制不同,提供服務(wù)質(zhì)量各不相同,所以很容易引發(fā)價格競爭。從企業(yè)的持續(xù)發(fā)展來看,早教行業(yè)的發(fā)展受需求方的經(jīng)濟支付能力和早教觀念的制約,尤其是國內(nèi)當(dāng)前仍處于應(yīng)試教育時代,早教企業(yè)在當(dāng)下一段時間內(nèi)的成長性并不樂觀。再者,企業(yè)發(fā)展和擴張受資金、人才、生源制約非常明顯,資金是早教企業(yè)陷入良性或惡性循環(huán)陷阱的最大決定因素之一。而國內(nèi)早教行業(yè)的人才無非是幼兒教育專業(yè)或
56、師范專業(yè),早教從業(yè)者的素質(zhì)將成為企業(yè)大規(guī)模擴張的又一門檻。因此,早教行業(yè)掘金需要耐心和智慧,并非是可以獲得快速回報。所以美國金寶貝進駐漢陽的營銷推廣策略需要考慮的問題還有很多,只有成功規(guī)避這些風(fēng)險才能順利實現(xiàn)早教機構(gòu)的營銷推廣。</p><p><b> 參考文獻:</b></p><p> 【1】金寶貝官網(wǎng)(http://www.gymboree.com.cn
57、/ 2013.11)</p><p> 【2】卡吉米官網(wǎng)(http://www.kidsgymchina.com/ 2013.11)</p><p> 【3】上海蒙特梭利官方網(wǎng)站(http://www.mtsr.cn/student.asp 3013.11)</p><p> 【4】(英)弗朗西斯·布拉星頓,史蒂芬·佩提特.市場營銷學(xué)(第二
58、版)[M].南寧:廣西師范大學(xué)出版社,2001年版.</p><p> 【5】張曉等,市場營銷策劃.東北財經(jīng)大學(xué)出版社.2012年版</p><p> 【6】王愛民等,營銷風(fēng)險管理.武漢理工大學(xué)出版社.第二版</p><p> 【7】顧琳琳,論學(xué)前教育的重要性——《安徽文學(xué)(下半月)》2011年10期</p><p> 【8】肖竹青,
59、博銳管理在線 ——簡析中國早教市場發(fā)展前景</p><p> 【9】Phillip. Kotler: "Marketing Management", Shanghai People's Publishing House 2003 </p><p><b> 附錄一:</b></p><p> 武漢市漢
60、陽區(qū)早教市場調(diào)查問卷</p><p><b> 親愛的家長:</b></p><p> 您好,我是武昌理工學(xué)院的學(xué)生。為了了解武漢漢陽區(qū)早教教育的發(fā)展現(xiàn)狀,促進幼兒身心的全面發(fā)展,我們特進行此次調(diào)查,希望您如實回答,我們將會對此資料保密。感謝您在百忙之中抽空填寫這份問卷,對您的支持,我們再次表示誠摯的感謝。 </p><p><b&g
61、t; 1、您的性別()</b></p><p> A 、男性 B、女性</p><p><b> 2、寶寶的性別()</b></p><p> A、男孩 B 、女性</p><p> 3、寶寶的主要教養(yǎng)人是()</p><p> A、父母 B、爺爺奶奶(含外公外婆)
62、C、保姆 D、其他________________ </p><p> 4、寶寶的年齡是()</p><p> A、0-1歲 B、1-2歲 C、2-3歲 D、3-4歲 </p><p> 5、您認為0—3歲寶寶是否需要進行早期教育()</p><p> A、非常必要 B、無所謂 C、沒必要</p><p>
63、 6、您知道的早教品牌有哪些(多選題)</p><p> A、金寶貝 B、卡吉米 C、蒙特梭利 D、小太陽 E、美吉姆 F、東方愛嬰 </p><p> 7、您一般以哪些方面來選擇早教中心(多選題)</p><p> A 、教師素質(zhì) B、環(huán)境設(shè)置 C、課程體系 D、教具 E、教學(xué)效果 F、價格 G、寶寶能否得到足夠的重視 H、離家遠
64、近 I、是否好停車 J、品牌形象</p><p> 8、您認為幼兒早期教育的重點是什么(多選題)</p><p> A、感官的潛能開發(fā) B、智能的潛能開發(fā) C、體能的潛能開發(fā) D、語言的潛能開發(fā) E、音樂的潛能開發(fā) F、社交的潛能開發(fā) G、人格的潛能開發(fā) </p><p> 9、您愿意在哪里接受和開展嬰幼兒智能發(fā)展訓(xùn)練和指導(dǎo)()</
65、p><p> A、早教中心 B、托兒所 C、幼兒園 D、兒童保健門診 E、家庭 F、其他</p><p> 10、您覺得影響寶寶智力發(fā)展的因素有哪些(多選題)</p><p> A、環(huán)境 B、家長重視度 C、教育方法 D、老師 E、遺傳</p><p> 11、您是通過何種途徑培養(yǎng)寶寶社會交往能力()<
66、/p><p> A、早教中心(含幼兒園) B、公共場C、社區(qū)(親屬、朋友、鄰居)D、家庭 </p><p> 12、您平均每天陪伴寶寶的時間()</p><p> A、1小時以內(nèi) B、1-2小時 C、3-4小時 D、5-6小時 E、6小時以上</p><p> 13、您對早教所提供的教育服務(wù)期望程度是()</p>
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