1、<p>　　城市國(guó)際形象提升途徑與路徑研究</p><p>　　摘要：溫州以溫州人形象在全國(guó)脫穎而出，成為全國(guó)最有個(gè)性的城市。但溫州城市的國(guó)際形象有待提升，注重對(duì)涉外背包客國(guó)際服務(wù)的改善，通過(guò)城市旅游英語(yǔ)翻譯規(guī)范和國(guó)際賓客光臨場(chǎng)所的環(huán)境解釋的強(qiáng)化，實(shí)施對(duì)海外重點(diǎn)媒體的旅游宣傳，做好重點(diǎn)對(duì)外宣傳的節(jié)點(diǎn)等能有效推進(jìn)溫州城市國(guó)際形象的提升。 </p><p>　　關(guān)鍵詞：城市形象 涉外

2、旅游 翻譯 溫州 </p><p>　　一、問(wèn)題的提出及分析 </p><p>　　近三十年來(lái)，溫州商業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展模式吸引了全國(guó)乃至世界的目光，但世界對(duì)于溫州的形象認(rèn)知卻頗為兩極或片面?！霸谥袊?guó)，沒(méi)有一個(gè)地域品牌或地域板塊，能像溫州這樣：既被極度神圣化，又被極度妖魔化”[1]。陳麗思[2]梳理了1948―2011年間《人民日?qǐng)?bào)》相關(guān)溫州的報(bào)道共438篇，其中中性和負(fù)面報(bào)道約占半數(shù)。內(nèi)容上經(jīng)濟(jì)

3、類322篇，占總量的75.23%；楊祥銀[3]追蹤了1981―2012年間西方主流媒體如紐約時(shí)報(bào)、華盛頓郵報(bào)、衛(wèi)報(bào)、日經(jīng)周報(bào)、海峽時(shí)報(bào)等對(duì)溫州的報(bào)道276篇，內(nèi)容方面集中于經(jīng)濟(jì)與商業(yè)領(lǐng)域的報(bào)道占了42.8%，但在過(guò)去30年中“幾乎沒(méi)有報(bào)道涉及溫州悠久的人文傳統(tǒng)與歷史文化”[3]。 </p><p>　　盡管溫州地區(qū)在對(duì)外旅游形象的提升方面做了大量工作，但是主流西方媒體對(duì)溫州旅游形象認(rèn)知仍存在不少誤區(qū)，如西方旅游界

4、影響較大的《Lonely Planet China》2007版將溫州旅游定義為“盡管溫州仍然有些旅游地區(qū)可供游覽，但大多數(shù)游客仍然覺(jué)得溫州是一個(gè)沉悶無(wú)聊的地方”①[4]，到了2013版《Lonely Planet China》更是連溫州都沒(méi)有列入寫(xiě)作和介紹的對(duì)象，即完全忽略溫州[5]；被《紐約時(shí)報(bào)》譽(yù)為“老祖父的預(yù)算旅游指南”的《Let’s go travel guide China》對(duì)寧波、臺(tái)州及福建等地不吝筆墨，但對(duì)溫州卻只字不提；

5、被英國(guó)《金融時(shí)報(bào)》稱為“至今為止最好的旅游指南”的《The rough guide to China》2013版也僅把溫州當(dāng)作一個(gè)成果的商業(yè)城市簡(jiǎn)略介紹。從一個(gè)側(cè)面說(shuō)明溫州旅游對(duì)外宣傳面臨較大的問(wèn)題。從這個(gè)角度說(shuō)，溫州旅游文化的翻譯有著更為重要的歷史使命，也就是要改變西方傳統(tǒng)且固有的刻板印象。因此，對(duì)內(nèi)要強(qiáng)化旅游環(huán)境解釋的整體性構(gòu)建，提高旅游文化翻譯的質(zhì)量；對(duì)外要對(duì)接西方主流媒體，選好典型事件的報(bào)道。 </p><p

6、>　　二、溫州城市國(guó)際形象提升的途徑與方式 </p><p>　　不同于核心大都市所具有的天然吸引力，很多西方媒體言必稱北京、上海，而任何地級(jí)市或三線城市的城市國(guó)際形象改善都是一項(xiàng)極為復(fù)雜的系統(tǒng)工程。然而通過(guò)服務(wù)西方背包客也能實(shí)現(xiàn)城市國(guó)際形象的點(diǎn)滴提升，從環(huán)境解釋的高度規(guī)范重點(diǎn)外賓接待區(qū)域英語(yǔ)翻譯的水平也可以改善西方游客的旅游體驗(yàn)和感受，最后通過(guò)重點(diǎn)事件的積極公關(guān)運(yùn)作是改善城市國(guó)際形象的重要手段。 <

7、/p><p>　?。ㄒ唬┓?wù)西方背包客，點(diǎn)滴提升旅游國(guó)際形象 </p><p>　　涉外旅游的發(fā)展是展示地域文化、傳播地域形象的有效途徑。據(jù)浙江省旅游局最新統(tǒng)計(jì)表明[6]，2014年全年接待入境游客數(shù)為91.1萬(wàn)人次，位列杭州、寧波之后，約占全省年接待入境人數(shù)931萬(wàn)人次的9.7%，較上年增長(zhǎng)19.1%，國(guó)際旅游外匯收入48132萬(wàn)美元，增長(zhǎng)了15.6%。顯示出溫州旅游對(duì)外吸引力的增長(zhǎng)趨勢(shì)。從

8、接待涉外游客的結(jié)構(gòu)來(lái)看，歐洲游客占53.21%，亞洲游客占25.27%，美洲游客占13.41%，非洲游客占4.29%，大洋洲游客占3.82%。如圖1所示： </p><p>　　無(wú)論從涉外旅游者接待的總量還是涉外旅游者來(lái)源的結(jié)構(gòu)分析，溫州都具有相當(dāng)可以改變自身國(guó)際形象的西方旅游者。隨著西方旅游者旅游方式變化，背包客式自行旅游的游客總量在上升，溫州應(yīng)當(dāng)注重提供更多的有優(yōu)質(zhì)英語(yǔ)服務(wù)的國(guó)際青年旅館，或類似國(guó)際青年旅館的

9、能與國(guó)際接軌的廉價(jià)、整潔、衛(wèi)生的旅館。目前溫州高星級(jí)及國(guó)際品牌酒店蓬勃發(fā)展，總數(shù)位列全省第三，但在國(guó)際背包客接待方面明顯不足。溫州高校擁有超過(guò)8萬(wàn)在校生，完全有能力向來(lái)溫旅游的國(guó)際游客提供英語(yǔ)接待服務(wù)的志愿者。其次，主動(dòng)聯(lián)系《Lonely Planet China》、《Let’s go travel guide China》、《The rough guide to China》等西方背包客書(shū)籍出版社及相關(guān)網(wǎng)站，積極向其提供溫州地區(qū)旅游的

10、相關(guān)資訊，傳遞溫州優(yōu)美的自然風(fēng)光與人文風(fēng)情。組織溫州旅游住宿業(yè)等企業(yè)，對(duì)接歐美國(guó)際青年旅社，Airbnb等新型游客體驗(yàn)租住媒體，向國(guó)際游客提供先進(jìn)、潮流與舒適的溫州住宿和接待體驗(yàn)，從背包客的角度點(diǎn)滴提升溫州的城市形象。 </p><p>　?。ǘ┳⒅厣嫱猸h(huán)境解釋系統(tǒng)的完善，提供高質(zhì)量信息傳遞 </p><p>　　旅游景區(qū)、重點(diǎn)購(gòu)物場(chǎng)所的英語(yǔ)翻譯不僅僅是英語(yǔ)與漢語(yǔ)的對(duì)接對(duì)應(yīng)問(wèn)題，而且還是

11、兩種文化之間的相互磨合與交融問(wèn)題。更重要的是旅游文化的翻譯還涉及到環(huán)境解釋系統(tǒng)的發(fā)展與完善。吳忠宏認(rèn)為“解說(shuō)系統(tǒng)是旅游目的地諸要素中十分重要的組成部分，是旅游目的地的教育功能、服務(wù)功能、使用功能得以發(fā)揮的必要基礎(chǔ)。 </p><p>　　目前溫州旅游文化翻譯的錯(cuò)誤、差錯(cuò)較為普遍，亟需調(diào)整和改進(jìn)。如位于大羅山景區(qū)的一處標(biāo)志牌，一句簡(jiǎn)單環(huán)保宣傳標(biāo)語(yǔ)“管住口，不亂吐，管住手，不亂扔，管住腳，不亂踏”，附帶的英語(yǔ)翻譯竟然

12、是“The tube shut up，don't spit；tube stop，do not throw；control foot，not random walk?！保ü艿篱]嘴，不要吐痰；管道停止，不要扔；控制住腳，不要隨意走動(dòng)）。溫州平陽(yáng)南雁蕩山有一處石壁，漢語(yǔ)景區(qū)名為“烽火戲諸侯”，對(duì)應(yīng)的英語(yǔ)竟然是Crying wolf（嚎叫的狼）。不少景區(qū)的“出口”被翻成“way out”，“湖區(qū)水深”被譯作“l(fā)ake water dee

13、p”，“鳥(niǎo)瞰”被寫(xiě)為“bird eye view”。即使在溫州政府的官網(wǎng)②，對(duì)溫州的英語(yǔ)介紹也習(xí)慣從中國(guó)人了解一個(gè)地區(qū)的基本習(xí)慣和視角入手，分“地理概況”、“人文風(fēng)情”、“民族民俗”、“社會(huì)經(jīng)濟(jì)”、“名人故居”等方面全面介紹，而西方人認(rèn)知一個(gè)區(qū)域只發(fā)覺(jué)與其慣常生活差異最大的部分或與其的有關(guān)聯(lián)的部分，所以在《Lonely Planet China》中溫州相關(guān)的篇章中我們幾乎找不到關(guān)于雁蕩山</p><p>　?。ㄈ?/p>

14、）注重與西方主流媒體的公關(guān)與合作，樹(shù)立溫州正面積極國(guó)際城市形象 </p><p>　　受社會(huì)制度等意識(shí)形態(tài)的影響，西方媒體總是以“有色眼睛”來(lái)看待中國(guó)和中國(guó)發(fā)展。但隨著中國(guó)經(jīng)濟(jì)的長(zhǎng)足發(fā)展，尤其是溫州商品在歐美世界的廣泛銷售，溫州商人在歐美國(guó)家的來(lái)往穿梭誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)。西方對(duì)溫州對(duì)溫州人的印象也在不斷改變。如英國(guó)《衛(wèi)報(bào)》、美國(guó)《紐約時(shí)報(bào)》、加拿大《環(huán)球郵報(bào)》、新加坡《海峽時(shí)報(bào)》③等就不時(shí)發(fā)表關(guān)注溫州經(jīng)濟(jì)發(fā)展的相關(guān)報(bào)道。

15、</p><p>　　應(yīng)該注意到，溫州是省內(nèi)海外華僑最多的城市，共有68.89萬(wàn)人，占全省34.1%，其中歐洲、美國(guó)的溫籍華僑華人占80%左右，海外華僑成為助推溫州入境旅游市場(chǎng)增長(zhǎng)的重要?jiǎng)恿?，如全球溫籍華僑最多的意大利，得益于溫州至意大利羅馬國(guó)際航班的開(kāi)通，2014年來(lái)自意大利的游客達(dá)到11.79萬(wàn)人次，成為溫州入境市場(chǎng)最大的客源國(guó)。與其他城市不同，溫州可以發(fā)揮華僑尤其是溫州商會(huì)在歐洲的優(yōu)勢(shì)，政府與民間機(jī)構(gòu)提供專

16、享經(jīng)費(fèi)支持，擴(kuò)大宣傳溫州的力度。 </p><p><b>　　三、結(jié)語(yǔ) </b></p><p>　　作為地級(jí)市，溫州在國(guó)際城市形象塑造與提升方面優(yōu)勢(shì)不足，但溫州人精神及溫州在中國(guó)經(jīng)濟(jì)改革中的特殊地位以及溫州商人的世界性闖蕩，為溫州國(guó)際形象的改善提供了條件。對(duì)內(nèi)作為涉外游客的接待設(shè)施更新，以西方角度的本土化旅游景觀商貿(mào)景觀解讀將有效提升涉外游客對(duì)溫州城市的理解和贊同

17、，借助世界溫州人的共同努力溫州城市的國(guó)際形象就一定能獲得改善。 </p><p><b>　　注： </b></p><p>　　①此處原文： Most travellers find Wēnzhōu rather dull， although there are some scenic places to visit outside the city. </p

18、><p>　?、诖颂幵模?Wēnzhōu， a thriving seaport on Zhèjiang’s east coast，is a pivotal player in China’s wheeling and dealing free market economy. Strong business ties to Europe and North America have given the c

19、ity a prosperous air （and a large number of shoe factories）. Most travellers find Wēnzhōu rather dull， although there are some scenic places to visit outside the city. </p><p>　?、廴缑绹?guó)《紐約時(shí)報(bào)》自1978年至2012年間有79篇文章

20、直接與溫州相關(guān)，主要關(guān)注溫州經(jīng)濟(jì)改革和社會(huì)發(fā)展方向，如1993年發(fā)表題為“Backed by China，Go-Getters Get Rich”的文章，提出了溫州人敢為人先的精神。 </p><p><b>　　參考文獻(xiàn)： </b></p><p>　　[1]王志剛.光榮與夢(mèng)想-我看溫州[DB/OL].http：//www.wzg.net.cn/article_sh

21、ow-176-2.html </p><p>　　[2]陳麗思.《人民日?qǐng)?bào)》與大眾心目中溫州形象異同研究[D].西南交大碩士論文，2011（10） </p><p>　　[3]闞興韻.外媒看溫州：從十年16篇到一年83篇[N].溫州晚報(bào)，2012―7―5 </p><p>　　[4]Julie Grundvig Zhejiang，Lonely Planet Chin

22、a [M]. Lonely Planet Publication 2007 </p><p>　　[5]Damian Harper Zhejiang，Lonely Planet China [M]. Lonely Planet Publication 2013 </p><p>　　[6]浙江省旅游局.2014浙江省旅游統(tǒng)計(jì)便覽[DB/OL].http：//www.tourzj.gov.c

23、n </p><p>　　[7]鄧冰，吳必虎，高向平，李軒逸.北美大學(xué)環(huán)境解說(shuō)專業(yè)淺析[J].比較教育研究，2004（12） </p><p>　　〔本文系溫州科技局2015軟科學(xué)資助項(xiàng)目“溫州旅游文化漢英翻譯研究”（項(xiàng)目編號(hào)：R20150109）階段性成果〕 </p><p>　?。ㄅ碓吩?，1978年生，浙江溫州人，溫州職業(yè)技術(shù)學(xué)院工商系講師。研究方向：英語(yǔ)教學(xué)與