1、<p>　　中小企業(yè)信息化管理與變革</p><p>　　摘要：隨著現(xiàn)代科技迅猛的發(fā)展，我國企業(yè)信息化管理進(jìn)程不斷加快，信息化滲透了企業(yè)經(jīng)營活動(dòng)的各個(gè)層面。為了更好地融入全球經(jīng)濟(jì)一體化進(jìn)程，中小企業(yè)也加大了管理信息化的建設(shè)，并取得一定成效。但是中小企業(yè)在信息化進(jìn)程中依然存在了諸多問題。本文通過分析中小企業(yè)信息化進(jìn)程的現(xiàn)狀與存在的問題，提出了管理變革的辦法，希望能為中小企業(yè)信息化建設(shè)提供借鑒意義。 <

2、;/p><p>　　關(guān)鍵詞：中小企業(yè) 信息化管理 管理變革 </p><p><b>　　0 引言 </b></p><p>　　隨著互聯(lián)網(wǎng)科技以及計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的迅猛發(fā)展，在全球經(jīng)濟(jì)一體化的推動(dòng)下，中小企業(yè)可以通過信息化管理融入國際經(jīng)濟(jì)體中，能夠最大限度地利用國內(nèi)外資源來促進(jìn)企業(yè)自身的快速發(fā)展。然而在國內(nèi)外市場(chǎng)競爭壓力下，中小企業(yè)的信息化管理建設(shè)也面

3、臨了巨大的挑戰(zhàn)。與大型企業(yè)相比，中小企業(yè)的信息化進(jìn)程遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于大型企業(yè)。如何改變管理信息化落后的局面成為中小企業(yè)面臨的重大的難題。筆者通過論述中小企業(yè)管理信息化的現(xiàn)狀和存在的普遍問題，提出了加快中小企業(yè)信息化進(jìn)程的管理變革策略。 </p><p>　　1 企業(yè)管理信息化概述 </p><p>　　1.1 企業(yè)管理信息化的定義 企業(yè)管理信息化，是指在企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營、營銷管理、售后服務(wù)等各個(gè)經(jīng)

4、濟(jì)活動(dòng)環(huán)節(jié)中，使用現(xiàn)代計(jì)算機(jī)技術(shù)組建企業(yè)信息系統(tǒng)，將企業(yè)的所有資源（包括信息、現(xiàn)金、物流系統(tǒng)等）進(jìn)行整合形成一個(gè)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，從而使企業(yè)資源得到優(yōu)化組合，實(shí)現(xiàn)企業(yè)管理效率和水平的提高，進(jìn)而提高企業(yè)的核心競爭力和經(jīng)濟(jì)利潤。 </p><p>　　1.2 企業(yè)信息化管理的作用 信息化管理可以實(shí)現(xiàn)企業(yè)成本優(yōu)勢(shì)。企業(yè)信息化管理系統(tǒng)的應(yīng)用可以使企業(yè)內(nèi)部實(shí)現(xiàn)采購、生產(chǎn)、營銷、售后等環(huán)節(jié)信息資源共享，從而減少資源浪費(fèi)，降低企業(yè)生產(chǎn)

5、經(jīng)營的成本，形成成本優(yōu)勢(shì)。同時(shí)，信息化管理還可以促進(jìn)供應(yīng)商、企業(yè)、銷售商三者強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合。供應(yīng)商、企業(yè)、銷售商三者建立網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)，可以使企業(yè)更快地了解市場(chǎng)信息，并作出快速反應(yīng)，降低庫存，改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量，從而實(shí)現(xiàn)和競爭對(duì)手相比的成本領(lǐng)先和差異化競爭。 </p><p>　　2 中小企業(yè)信息化管理存在問題分析 </p><p>　　2.1 缺乏對(duì)信息化管理的認(rèn)知 在國家大力推動(dòng)企業(yè)管理信息化的大背

6、景之下，依然存在很多中小企業(yè)對(duì)先進(jìn)的管理信息化系統(tǒng)存在認(rèn)知偏差。這些中小企業(yè)不會(huì)主動(dòng)學(xué)習(xí)和接受管理信息系統(tǒng)，而是迫于信息化的趨勢(shì)被動(dòng)接受。此外，有些中小企業(yè)雖然清楚認(rèn)知管理信息化對(duì)于企業(yè)發(fā)展的重要性，但是他們僅僅看重的是技術(shù)的引進(jìn)，而缺乏信息化實(shí)施的規(guī)劃，沒有將信息化建設(shè)與提升企業(yè)核心競爭力結(jié)合起來。更糟糕的情況是有些企業(yè)引進(jìn)管理信息系統(tǒng)是為了搞“面子工程”，盲目跟風(fēng)。這些綜合因素造成了信息管理系統(tǒng)在企業(yè)中的推廣。 </p>

7、<p>　　2.2 缺乏引進(jìn)信息管理系統(tǒng)的資金和應(yīng)用技術(shù)人才 目前的管理信息系統(tǒng)軟件價(jià)格高昂，很多資金力量薄弱的中小企業(yè)只能望其項(xiàng)背。此外，這些軟件對(duì)于運(yùn)行的環(huán)境要求又很苛刻，即使中小企業(yè)能夠買得起軟件，也缺乏支持軟件運(yùn)行的高質(zhì)量管理水平。由于中小企業(yè)自身水平有限，引進(jìn)軟件之后很大程度要依賴于軟件商的技術(shù)指導(dǎo)和售后服務(wù)。管理信息化系統(tǒng)要求員工既要熟悉公司業(yè)務(wù)又要有技術(shù)知識(shí)。這種管理兼IT的復(fù)合型人才是中小企業(yè)極其缺乏的。

8、</p><p>　　2.3 管理信息系統(tǒng)與企業(yè)的實(shí)際需求相背離，實(shí)施過程復(fù)雜繁瑣 現(xiàn)今市面上的管理信息系統(tǒng)往往是基于全國市場(chǎng)行業(yè)的總環(huán)境以及大型企業(yè)的需求研發(fā)出來的。而中小企業(yè)分部在各行各業(yè)，涉及的業(yè)務(wù)十分廣泛，他們運(yùn)作形式又多種多樣，已開發(fā)成功的管理信息系統(tǒng)根本無法與中小企業(yè)的特定需求相吻合。中小企業(yè)希望能以低成本引進(jìn)管理信息軟件，并期望引入軟件后能夠解決企業(yè)的實(shí)際問題，馬上看到實(shí)施的成效。此外，運(yùn)行這些管理

9、信息系統(tǒng)還需要購買相應(yīng)的硬件設(shè)施，聯(lián)系網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營商建立服務(wù)器等，這些流程都會(huì)耗費(fèi)大量的時(shí)間精力和金錢。鑒于以上兩種因素，大大降低了中小企業(yè)應(yīng)用管理信息系統(tǒng)的積極性。 </p><p>　　2.4 忽視企業(yè)自身特點(diǎn)，過分追求系統(tǒng)功能多元化 對(duì)于中小企業(yè)而言，管理信息系統(tǒng)主要運(yùn)用在財(cái)務(wù)管理和人事管理、辦公自動(dòng)化、分銷領(lǐng)域。很多中小企業(yè)沒有結(jié)合企業(yè)的自身情況，為追求向管理信息化快速過渡，不惜花費(fèi)重金引進(jìn)功能齊全管理系統(tǒng)，

10、但是系統(tǒng)的很多功能對(duì)于企業(yè)都派不上用場(chǎng)，造成了系統(tǒng)功能的閑置浪費(fèi)，增加企業(yè)的運(yùn)營成本。 </p><p>　　3 中小企業(yè)信息化管理進(jìn)程推動(dòng)的變革策略 </p><p>　　中小企業(yè)與大型企業(yè)相比較，存在資金短缺和技術(shù)人才匱乏的劣勢(shì)。但是鑒于信息化給企業(yè)帶來的效益，中小企業(yè)決不能因?yàn)榕龅搅死щy就停滯不前。根據(jù)對(duì)中小企業(yè)管理信息化現(xiàn)狀和存在問題的分析，我們得出結(jié)論，要推動(dòng)中小企業(yè)信息化管理變

11、革，必須從以下方面著手： </p><p>　　3.1 改變企業(yè)落后的觀念 企業(yè)必須加強(qiáng)信息化建設(shè)知識(shí)的普及和推廣，不定期召開管理層、部門員工的關(guān)于信息化知識(shí)的培訓(xùn)、宣講，促使全體員工對(duì)信息化有正確認(rèn)識(shí)，引起員工們對(duì)信息化的重視，意識(shí)到信息化是未來辦公發(fā)展的趨勢(shì)，信息化的推動(dòng)可以給企業(yè)帶來效益，也更加簡化辦公程序，從而激發(fā)員工主動(dòng)學(xué)習(xí)信息化技術(shù)的信心和激情。管理信息化是企業(yè)融入市場(chǎng)的必然趨勢(shì)，是企業(yè)增強(qiáng)自身管理水

12、平提升核心競爭力的關(guān)鍵，率先實(shí)施信息化管理的企業(yè)將會(huì)贏得市場(chǎng)先機(jī)，占據(jù)有利地位。 </p><p>　　3.2 加快企業(yè)內(nèi)部信息部門的組建 信息化是未來市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的趨勢(shì)，中小企業(yè)要想在未來的市場(chǎng)競爭中占據(jù)一席之地就必須實(shí)施管理信息化，利用現(xiàn)有的人力、物力資源，成立信息部門。企業(yè)應(yīng)當(dāng)善于發(fā)掘員工的潛能，定期組織培訓(xùn)，逐漸培養(yǎng)一批具有計(jì)算機(jī)專業(yè)知識(shí)和管理知識(shí)的復(fù)合型人才，建立企業(yè)的“黃埔軍?！?，組建自己的管理信息化技術(shù)

13、隊(duì)伍。 </p><p>　　3.3 建立與供應(yīng)商、銷售商的合作關(guān)系，共同承擔(dān)信息化的成本，共享信息化資源 資金、技術(shù)力量薄弱是中小企業(yè)的共性，為了降低信息化的成本，中小企業(yè)應(yīng)該采取聯(lián)合供應(yīng)商或者銷售商建立供應(yīng)鏈信息化系統(tǒng)的策略。這樣做的好處首先是解決了中小企業(yè)資金短缺的困難，為企業(yè)節(jié)省了成本；其次，供應(yīng)商、企業(yè)、銷售商三者的強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合，形成了一條供應(yīng)鏈，通過整個(gè)供銷系統(tǒng)供應(yīng)商可以對(duì)產(chǎn)品的銷售清空進(jìn)行快速反應(yīng)，及時(shí)

14、調(diào)整原材料供應(yīng)，而企業(yè)也可以及時(shí)調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，減少庫存壓力和倉儲(chǔ)費(fèi)用。供應(yīng)商和生產(chǎn)企業(yè)及時(shí)調(diào)整供應(yīng)產(chǎn)品使銷售企業(yè)也免除了產(chǎn)品積壓的局面。這種供應(yīng)鏈的形成促進(jìn)了資金的靈活應(yīng)用，實(shí)現(xiàn)了“三贏”的目的。 </p><p>　　3.4 建立與高校的合作關(guān)系 管理信息化系統(tǒng)的應(yīng)用和推廣要求中小企業(yè)具有集管理和信息技術(shù)特長為一身的復(fù)合型人才。然后現(xiàn)在高校培養(yǎng)人才的模式是單一專業(yè)化培養(yǎng)?，F(xiàn)今很多從事信息化管理工作的人員只是懂得

15、計(jì)算機(jī)技術(shù)，對(duì)于管理方面的知識(shí)卻一竅不通，或者很多熟悉管理流程的人員對(duì)于計(jì)算機(jī)技術(shù)知識(shí)又是“文盲”。企業(yè)可以采取與高校建立合作關(guān)系，委托高校定向培養(yǎng)企業(yè)需要的復(fù)合型人才，同時(shí)企業(yè)可以將自身系統(tǒng)的研發(fā)或維護(hù)作為課題交由高校進(jìn)行。與高校合作可以幫助企業(yè)解決人才缺乏問題。 </p><p><b>　　4 結(jié)語 </b></p><p>　　中小企業(yè)在我國國民經(jīng)濟(jì)中占據(jù)著越

16、來越重要的地位。中小企業(yè)的發(fā)展對(duì)帶動(dòng)我國國民經(jīng)濟(jì)增長具有重要意義。在經(jīng)濟(jì)全球化的影響下，企業(yè)信息化管理成為未來企業(yè)管理的主旋律。因此，中小企業(yè)必須加強(qiáng)對(duì)企業(yè)信息化管理的重視，轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的企業(yè)管理的觀念，深入分析企業(yè)的需求，選擇適合企業(yè)發(fā)展需求的管理信息系統(tǒng)。同時(shí)，企業(yè)還必須重視企業(yè)信息化進(jìn)程中存在的問題，找到問題的根源，進(jìn)行管理變革，才能幫助企業(yè)不斷取得進(jìn)步和發(fā)展。 </p><p><b>　　參考文獻(xiàn)

17、： </b></p><p>　　[1]卞愛琴.我國中小企業(yè)信息化建設(shè)的約束條件及對(duì)策[J].華東經(jīng)濟(jì)管理，2004（06）. </p><p>　　[2]帥青紅.中小企業(yè)信息化現(xiàn)狀分析與實(shí)施對(duì)策[J].西南民族大學(xué)學(xué)報(bào)（自然科學(xué)版），2004（05）. </p><p>　　[3]郭寧寧.論我國中小企業(yè)的信息化管理[J].商情（科學(xué)教育家），2007（