1、<p>　　電子商務下營銷及管理模式分析</p><p>　　【摘要】隨著互聯(lián)網(wǎng)技術的不斷發(fā)展，電子商務技術日趨成熟，電子商務正快速改變著人們的生活方式，在其影響下的營銷和管理模式也發(fā)生了巨大變化。本文將通過分析電子商務下營銷模式及管理模式的變化，更深入的了解電子商務給人們生活及企業(yè)帶來的影響。 </p><p>　　【關鍵詞】電子商務 營銷 管理模式 </p>&

2、lt;p>　　所謂電子商務就是指在開放的網(wǎng)絡條件下，買賣雙方在互不謀面的情況下進行交易，只是通過網(wǎng)絡來觀察商品信息及完成結算、實現(xiàn)交易過程網(wǎng)絡化、電子化的一種新型交易方式，通過電子商務可以實現(xiàn)網(wǎng)上預訂、支付、意見咨詢及廣告宣傳等。電子商務起源于上世紀60年代，但直到90年代才真正引入中國。經(jīng)過20年的發(fā)展，電子商務在中國已趨于成熟，電子商務下的營銷及管理模式也逐漸完善。 </p><p>　　一、電子商務下

3、營銷模式分析 </p><p>　　營銷模式的變化在某種意義上也能說明生產(chǎn)商和消費者之間關系的變化。傳統(tǒng)營銷模式下企業(yè)與消費者之間的關系多以企業(yè)為主導，企業(yè)更多的只是注重自身的利益，但在電子商務下企業(yè)與消費者的關系變得非常緊密、也更加的公平，這也是電子商務引起的一種變革。 </p><p>　?。ㄒ唬╇娮由虅障聽I銷方式的變化。 </p><p>　　營銷是指企業(yè)根據(jù)

4、市場的需求進行產(chǎn)品的生產(chǎn)并通過一定的銷售渠道將產(chǎn)品提供給客戶的過程，營銷在某種意義上就是我們所說的推廣。原有的營銷模式就是對產(chǎn)品的營銷，但是這種營銷模式存在著一定的弊端，就是很多新的產(chǎn)品上市后并不會立馬得到消費者的認可，產(chǎn)品的銷售需要等到消費者的觀念發(fā)生變化后才會有所起色，這使得新產(chǎn)品的銷售周期有所延長，對企業(yè)的發(fā)展也會帶來一定的風險。 </p><p>　　但隨著電子商務的興起，產(chǎn)品可以通過互聯(lián)網(wǎng)展示在消費者面

5、前，消費者也可以對同一件產(chǎn)品通過不同商家間進行比較，從中選擇最適合自己的產(chǎn)品。使消費者有更多選擇的權利，也就更容易去購買。當購買的人數(shù)越多后，還可以吸引更多的消費者參與進來，能夠為企業(yè)帶來良性循環(huán)。 </p><p>　?。ǘ╇娮由虅障聽I銷理念的變化。 </p><p>　　傳統(tǒng)的營銷模式下產(chǎn)生的營銷理念大多只注重企業(yè)利益最大化，而沒有把企業(yè)與消費者之間的關系擺在重要的位置。這種利潤最大

6、化的營銷理念往往只照顧企業(yè)自身的利益而忽視消費者的感受。而電子商務下的營銷理念是提供與消費者相適合的服務，這種營銷理念使得消費者更被重視。 </p><p>　　此外，電子商務是通過互聯(lián)網(wǎng)技術進行交易的，客戶在網(wǎng)上就能直觀的看到商品并進行交易，省去了很多中間的環(huán)節(jié)，節(jié)省了企業(yè)的成本也能為消費者提供更為實惠的商品。 </p><p>　?。ㄈ╇娮由虅障聽I銷環(huán)境的變化。 </p>

7、<p>　　隨著電子商務的不斷發(fā)展，生產(chǎn)商與消費者之間的中間環(huán)節(jié)不斷減少，這就使得生產(chǎn)商能更直接的為消費者提供個性化的服務。而消費者的選擇權利不斷增加，營銷環(huán)境更加公平合理，也更有利于商家與消費者良好關系的建立。 </p><p>　　二、電子商務下營銷管理模式分析 </p><p>　　隨著電子商務發(fā)展日漸成熟，營銷管理模式也越來越豐富，目前，電子商務下的營銷管理模式有整合

8、營銷管理、直復營銷管理、大規(guī)模定制營銷管理、互動營銷管理及軟營銷管理，下面就對這幾種營銷管理模式進行詳細的分析。 </p><p>　　（一）網(wǎng)絡整合營銷管理模式。 </p><p>　　網(wǎng)絡整合營銷是指電子商務營銷者為客戶提供一對一的個性化服務，并隨時滿足客戶的需求的一種營銷模式。這種營銷管理模式更注重對客戶的整合，要求營銷者要與消費者保持長久的關系，并不斷的進行溝通，最終將顧客整合到營

9、銷中，滿足消費的需求。 </p><p>　　（二）網(wǎng)絡直復營銷管理模式。 </p><p>　　網(wǎng)絡直復營銷也就是我們經(jīng)常說的直銷，這種營銷模式下的管理方式要求營銷者要與客戶保持直接的溝通，建立與每一個客戶的關系，并長期保持聯(lián)系，對于網(wǎng)絡上客戶提出的需求要及時給與回復，更好的滿足客戶的需求。 </p><p>　?。ㄈ┐笠?guī)模定制營銷管理模式。 </p>

10、;<p>　　大規(guī)模定制是將原有的產(chǎn)品定制生產(chǎn)方式轉變成批量生產(chǎn)的方式。這種營銷模式更注重生產(chǎn)效率，通過不斷的提高生產(chǎn)效率來降低成本。這種模式也成為21世紀最重要的營銷模式。 </p><p>　　目前，世界上很多大型企業(yè)都在使用這種管理模式，其中較為成功的案例則是“戴爾”對大規(guī)模定制營銷管理的應用。戴爾提出了大規(guī)模定制供應鏈管理模式。戴爾自創(chuàng)立之初到現(xiàn)在僅用了不到30年的時間，就成為全球500強企

11、業(yè)及全球IT發(fā)展最快的公司之一，戴爾就是依靠先進的技術及高校的管理為依托的。起初，戴爾的發(fā)展并不理想，后來戴爾積極進行管理模式的創(chuàng)新，尤其是創(chuàng)造了供應鏈管理模式。這種供應鏈管理幫助戴爾在短時間內(nèi)迅速發(fā)展壯大，并躋身IT界的前列。 </p><p>　?。ㄋ模┚W(wǎng)絡互動式營銷管理。 </p><p>　　現(xiàn)代營銷模式的顯著特點營銷者與客戶之間的互動越來越多。電子商務下營銷模式是營銷者與消費者之

12、間的網(wǎng)絡互動越來越頻繁。這種營銷模式下就要求營銷者要充分考慮消費者的權益，不僅要滿足自身利益的最大化還要滿足客戶需求的最大化。在價格、商品質量及后續(xù)的投訴等方面都要積極與客戶保持溝通。 </p><p>　?。ㄎ澹┸洜I銷管理模式。 </p><p>　　所謂軟營銷是針對傳統(tǒng)的營銷方式來說的，相比傳統(tǒng)營銷模式的推式營銷，電子商務下的營銷是依靠自身的信息將消費者吸引到自己身邊，是一種拉式營銷。

13、這兩種營銷最大的不同之處是傳統(tǒng)的營銷主動方是生產(chǎn)商或者是企業(yè)，而電子商務下的主動方是消費者。因此，在對軟營銷模式進行管理時要加強信息的監(jiān)管和分類，為消費者提供大量具有個性化的信息資源，并通過信息吸引消費者，并滿足消費者的需求。 </p><p><b>　　結束語 </b></p><p>　　隨著實踐的不斷證明，電子商務在改變?nèi)藗兩罘绞降耐瑫r也改變了企業(yè)的營銷和管

14、理模式。雖然，電子商務在中國的時間還不是很長，卻能在短時間內(nèi)迅速發(fā)展，這也得益于電子商務不斷的進行營銷與管理模式的創(chuàng)新，試圖尋求企業(yè)與消費者的利益最大化，也更加注重消費者的權益。這在某種程度上講，電子商務也使得市場交易更加公平化和合理化。 </p><p><b>　　參考文獻： </b></p><p>　　[1]王瑩，韓伯棠.電子商務環(huán)境下企業(yè)營銷模式選擇研究[J