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文檔簡介
1、<p> 如新:在善的力量下不斷更新</p><p> 古人說,君子于高處立,向?qū)捥幮?。這句話提示出視野和道路的重要性。 </p><p> 艾略特波浪理論洞察事物發(fā)展螺旋式上升的過程,揭示出經(jīng)濟社會發(fā)展中的曲折性。 </p><p> 無論企業(yè)組織還是個人,方向、道路與態(tài)度,至關(guān)重要。心向高遠,眼界開闊,腳下道路堅實,行車走馬方能暢通無阻,穩(wěn)操勝
2、券。 </p><p> 直銷業(yè)在國內(nèi)發(fā)展不過二十來年時間,其間雖然波折重重,但終究沿著健康發(fā)展的大方向漸至健康理性,發(fā)展方向也朝著快車道轉(zhuǎn)軌。去年以來商務(wù)部也加快了直銷牌照的發(fā)放工作,獲取直銷牌照的企業(yè)已超40家。這個趨勢也顯示出直銷業(yè)在我國市場中的加速趨勢。 </p><p> 如新,美國五大直銷商之一,它自2003年進入中國市場,2006年7月獲取直銷牌照以來,在中國直銷市場,以
3、抗衰老產(chǎn)品的科技研發(fā)與產(chǎn)品生產(chǎn)為突破點,凝聚善的力量,締造卓越的產(chǎn)品,切實履行社會責(zé)任,不斷引領(lǐng)企業(yè)快速成長。 </p><p> 傅雷譯作《約翰克里斯朵夫》序文中說:真正的光明決不是永沒有黑暗的時間,只是永不被黑暗所掩蔽罷了。真正的英雄決不是永沒有卑下的情操,只是永不被卑下的情操所屈服罷了。所以在你要戰(zhàn)勝外來的敵人之間,先得戰(zhàn)勝你內(nèi)在的敵人;你不必害怕沉淪墮落,只消你能不斷地自拔與更新。 </p>
4、<p> 茍日新,日日新,又日新。如新,在不斷的自我更新中,堅韌而充滿力量。 </p><p> 在“善的力量”引領(lǐng)下成長 </p><p> 2013年10月22日,國家工商總局發(fā)布了《直銷企業(yè)履行社會責(zé)任指引》(以下簡稱《指引》),作為直銷企業(yè)的直接監(jiān)管部門,這也是工商總局自兩個條例以來第一次專門針對直銷企業(yè)指定的指引性要求,而如新作為一家深具社會責(zé)任感和使命感的在
5、華企業(yè),積極響應(yīng)、認真貫徹落實國家直銷法律法規(guī)及相關(guān)政策。 </p><p> 自2003年進入中國市場以來,如新在法律、經(jīng)濟、道德等多個層次和“善的力量”理念下積極履行企業(yè)社會責(zé)任。 </p><p> 如新集團于1996年成立“善的力量”基金會。該基金會是在美國注冊的非營利機構(gòu),希望通過提供資金與產(chǎn)品,提升人們的生活品質(zhì),保護土著居民生活狀態(tài)并保護脆弱的地球生態(tài)環(huán)境,并致力為兒童創(chuàng)
6、造更美好的世界。該基金創(chuàng)立至今,截至2013年10月底,已為全球50多個國家數(shù)以百計的慈善項目提供了超過2.1億美元的款物,并且支持了全世界范圍多項研究計劃。 </p><p> “善的力量”是如新企業(yè)文化的核心,如新認為,一個企業(yè)首先應(yīng)該擁有善的信念,那就是對自己的產(chǎn)品負責(zé),堅持為消費者提供最優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品。自進入中國以來,如新一直致力于將最先進、最可靠的產(chǎn)品帶給國內(nèi)的消費者。 </p><p
7、> 多年來,如新中國堅持依法經(jīng)營、誠實守信,以一個負責(zé)任的態(tài)度與中國直銷業(yè)市場共同健康發(fā)展。 </p><p> 與此同時,如新中國在保護消費者權(quán)益,創(chuàng)造公平競爭環(huán)境,投身社會公益回報社會等社會責(zé)任方面作了大量工作,并通過“如新善的力量基金會”、如新中華兒童心臟病基金、受饑兒滋養(yǎng)計劃、如新5?12小額信貸基金、如新希望小學(xué)社會公益項目履行企業(yè)社會責(zé)任。如新集團一直致力于為中國慈善事業(yè)做貢獻。并希望每天有
8、50萬兒童因如新而開心歡笑。截止2013年底,如新大中華區(qū)創(chuàng)造了捐款捐物金額近8億元,志愿者服務(wù)時間超過5.3萬個小時。 </p><p> 如新集團于2002年發(fā)起「受饑兒滋養(yǎng)計劃」,通過持續(xù)性的食物捐助,以滋養(yǎng)全球饑餓及營養(yǎng)不良的兒童,并拯救他們的生命。截至2013年11月底,全球累計捐贈蜜兒餐超過3.4份,大中華地區(qū)捐贈超過6800萬份,中國貧困地區(qū)蜜兒餐的受捐數(shù)量為4800萬份(總價值超過 3.2億元)
9、,惠及了全國31個省、自治區(qū)和直轄市的貧困兒童。 </p><p> 秉承善的力量的企業(yè)文化,如新中國在大中華區(qū)也開展了逾50個公益慈善活動項目。自2003?2013年的十年間,如新(中國)日用保健品有限公司共資助13所希望小學(xué),幫助約12000名貧困兒童。秉承在全球推動“善的力量”的理念,如新集團進入中國以來,一直以提高人民群眾生活品質(zhì)為己任,并在歷次重大災(zāi)難時刻迅速伸出救援之手。一直以來,如新集團秉承“善的
10、力量”企業(yè)理念,積極將慈善基因注入公司的血液之中,創(chuàng)新發(fā)展了可持續(xù)的社會型企業(yè)慈善模式。 </p><p> NU SKIN如新中國三度榮獲民政部頒發(fā)的“中華慈善獎”,被評為“最具愛心捐贈企業(yè)”;連續(xù)四度榮獲“中國慈善排行版十大慈善企業(yè)”稱號。 </p><p> 如新大中華區(qū)域總裁范家輝表示:“我們不一定會因為賺很多的錢而富有,但我們可以因為付出的善念而使心靈富有。不因善小而不為,我
11、們不僅鼓勵每一位如新家人點滴行善,還希望更多更有能力的人和企業(yè)與如新一起,參與幫助受饑兒的健康成長,通過長期可持續(xù)的善舉和捐助,滋養(yǎng)全國乃至全球饑餓及營養(yǎng)不良的兒童,賦予更多人提高生活品質(zhì)的力量!” </p><p> 在責(zé)任意識下維護消費者權(quán)益 </p><p> 即將于2014年3月15日開始施行的新修訂的《消費者權(quán)益保護法》(下稱《新消法》)是消法實施20年以來的首次修訂。國家工
12、商總局消費者權(quán)益保護局局長楊紅燦在新聞發(fā)布會上曾說,工商部門將按照新消法關(guān)于抽查、檢驗的規(guī)定,進一步完善現(xiàn)有的商品質(zhì)量抽查、檢驗制度,研究探索建立服務(wù)質(zhì)量抽查、檢驗的相關(guān)制度,充分利用好新消法賦予的行政職能,切實保護好消費者的合法權(quán)益。 </p><p> 目前在網(wǎng)絡(luò)信息和交易方面的監(jiān)管缺失,真假難辨的企業(yè)及產(chǎn)品信息在互聯(lián)網(wǎng)上肆意傳播,對企業(yè)形象和消費者權(quán)益造成了很大傷害。對此,除了國家相關(guān)部門的監(jiān)管之外,企業(yè)
13、自身也應(yīng)當(dāng)肩負起重要的責(zé)任。 </p><p> 如新集團不久前攜手騰訊,開展在公眾微信群內(nèi)針對如新集團夸大、虛假宣傳信息的清查行動。與此同時,如新集團繼續(xù)加強了與淘寶的合作,打擊網(wǎng)絡(luò)侵權(quán)、售假行為,從而進一步維護了如新的品牌形象和消費者的合法權(quán)益,為事業(yè)經(jīng)營伙伴創(chuàng)造公平有序的市場環(huán)境。 </p><p> 同時,針對消費者在網(wǎng)上購買到如新假冒偽劣產(chǎn)品的現(xiàn)象,如新集團再次對消費者發(fā)出警
14、示:如新集團目前僅通過公司直營店鋪和官方網(wǎng)站銷售產(chǎn)品,任何非官方渠道銷售的如新產(chǎn)品均未得到官方授權(quán),其中大部分為假冒產(chǎn)品,產(chǎn)品質(zhì)量堪憂,消費者不僅無法享受如新的售后服務(wù),還可能對自身權(quán)益造成損害。 為了最大程度地保護消費者利益,如新還采用了政府提供的產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)管平臺,每一件產(chǎn)品上都印有中國產(chǎn)品質(zhì)量電子監(jiān)管碼,以跟蹤每一件產(chǎn)品從出廠到消費者手中的所有過程。消費者在正規(guī)渠道購買如新產(chǎn)品時,可根據(jù)產(chǎn)品上的監(jiān)管碼查驗產(chǎn)品真?zhèn)我约跋嚓P(guān)生產(chǎn)信
15、息。 </p><p> 公司開通了“如新(中國)舉報投訴熱線”,消費者和直銷員可以向公司舉報任何違反直銷政策及相關(guān)法律、法規(guī)的行為,從而協(xié)助公司進一步解決目前市場上存在的各類違規(guī)情況。對于服務(wù)網(wǎng)點員工服務(wù)質(zhì)量也可通過此熱線進行投訴。 </p><p> 消費者對直銷產(chǎn)品的任何查詢,例如使用方法、或有關(guān)產(chǎn)品氣味、顏色、包裝等的意見等,可填寫公司的《產(chǎn)品查詢/建議報告》,各服務(wù)網(wǎng)點會將該
16、《產(chǎn)品查詢/建議報告》報請分公司并抄送至總部市場部,作為公司日后針對市場需要進行產(chǎn)品研發(fā)的重要參考。 </p><p> “6S品質(zhì)措施”保障優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品 </p><p> 如新集團依托優(yōu)秀的科研實力,一直堅持“6S品質(zhì)措施”,從產(chǎn)品原料生產(chǎn)采購,有效成分的主題研究選定,定性定量分析到產(chǎn)品的安全性及有效性等進行遞進式監(jiān)管,以制藥的方法及設(shè)備進行嚴(yán)格的控制,其標(biāo)準(zhǔn)不僅符合且遠超于美國FDA
17、(食品和藥物管理局)擬定的GMP標(biāo)準(zhǔn)(藥品生產(chǎn)質(zhì)量管理規(guī)范),同時,也遵循國家的各項質(zhì)量規(guī)范及要求,確保公司質(zhì)量體系良好有序的運行。同時,如新中國大陸所有分公司在繼如新奉賢、湖州工廠后再次通過ISO 9001:2008質(zhì)量管理體系認證,獲得由英國標(biāo)準(zhǔn)協(xié)會(BSI)頒發(fā)的ISO 9001:2008證書。標(biāo)志著如新中國在全國區(qū)域內(nèi)的店鋪營運管理水平、顧客服務(wù)水平等均達到國際新標(biāo)準(zhǔn),從而以最高標(biāo)準(zhǔn)保護消費者的各項權(quán)益。 </p>
18、<p> 據(jù)了解,為確保產(chǎn)品在任何時候均有一致的有效性和安全性,如新集團從選題到實證,始終堅持“6S品質(zhì)措施”,以制藥級標(biāo)準(zhǔn)來生產(chǎn)營養(yǎng)補充品。選題方面(Selection),對研究資料和數(shù)據(jù)庫進行全面性科學(xué)評估,遴選功效性、實用性及安全性均達標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品作為研發(fā)標(biāo)的;來源方面(Sourcing),由專家小組研究潛在的原料來源,并進行質(zhì)量評估。對于原料地做實驗勘察,來源穩(wěn)定性做仔細評估;結(jié)構(gòu)方面(Structure),分析與確認
19、天然活性成分結(jié)構(gòu),將天然活性成分分離出來,并進行個別研究;標(biāo)準(zhǔn)化方面(Standardization),要求至少對一個有效活性成分,訂定出生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)。依照專門的生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)制造,以確保產(chǎn)品品質(zhì)的均一性、劑量的有效性;安全方面(Safety),根據(jù)已有研究成果做安全性評估,進行微生物實驗,化學(xué)、毒性和重金屬分析;實證方面(Substantiation),華茂產(chǎn)品訴求皆堅持取自科學(xué)界所認可的文獻,及臨床實驗證明有效的報告,絕不夸大不實訴求。與此同
20、時,如新集團重視科研創(chuàng)新,因此擁有多項技術(shù)專利:兒茶素配方與標(biāo)準(zhǔn)化流程、多段式萃取等,最大可能的獲得最豐富的活性成分。 </p><p> 選自全球優(yōu)質(zhì)的原料,結(jié)合集團專業(yè)科研團隊的多項專利技術(shù),以及科學(xué)化質(zhì)量管理的“6S品質(zhì)措施”,如新集團始終為消費者提供安全有效的產(chǎn)品。 </p><p> 如新大中華北京代表處首席代表;業(yè)務(wù)支持及法規(guī)副總裁李潮東對記者表示:“消費者權(quán)益保護的基礎(chǔ),
21、就是為廣大消費者提供高品質(zhì)、低價格、具有科技創(chuàng)新和科技領(lǐng)先的好產(chǎn)品?!C萃優(yōu)質(zhì)、純?nèi)粺o瑕’的產(chǎn)品理念和嚴(yán)謹?shù)摹?S品質(zhì)措施’,并以最高的制藥標(biāo)準(zhǔn)進行嚴(yán)格控制,保證了如新的產(chǎn)品品質(zhì)。天然產(chǎn)品的安全及功效備受氣候、溫度、空氣、土質(zhì)、耕種技術(shù)、儲存方式、生產(chǎn)過程、質(zhì)量控制程序等多種因素影響,唯有從材料挑選、獲取原料、結(jié)構(gòu)分析到成分、制作程序標(biāo)準(zhǔn)化、安全評估、臨床實驗等,一絲不茍,嚴(yán)謹?shù)臉?biāo)準(zhǔn)化流程,才能保證產(chǎn)品質(zhì)量及安全。”</p>
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