1、<p>　　普樂美水嘴質(zhì)量問題嚴重回應投訴遲鈍</p><p>　　前不久，上海市質(zhì)監(jiān)局對上海市生產(chǎn)和銷售的水嘴產(chǎn)品質(zhì)量進行了專項監(jiān)督抽查，共抽查水嘴產(chǎn)品68批次，抽查不合格產(chǎn)品達21批次。 </p><p>　　普樂美廚房水嘴被檢出 </p><p><b>　　嚴重質(zhì)量問題 </b></p><p>　　珠

2、海普樂美廚衛(wèi)有限公司生產(chǎn)的一款商標為普樂美、規(guī)格型號為DN15單柄雙控70101G、生產(chǎn)日期或批號為2013-1-15的廚房水嘴，被檢出管螺紋精度不合格、鉻（六價鉻）含量超標兩項指標不合格，被上海市質(zhì)監(jiān)局特別標注為“質(zhì)量問題嚴重”。上海市質(zhì)監(jiān)局在通報中稱，鉻（六價鉻）項目檢驗的是產(chǎn)品浸泡水中的六價鉻析出量，食入六價鉻可能會引起口黏膜增厚、反胃吐、劇烈腹痛和肝腫大，并伴有呼吸急促、脈速、肉痙攣等癥狀，嚴重危害人體健康。 </p>

3、;<p>　　普樂美水嘴檢出致癌物 </p><p>　　六價鉻超標 危及健康 </p><p>　　消息一出，業(yè)內(nèi)一片嘩然。普樂美一直標稱是“全球不銹鋼衛(wèi)浴領航品牌”，長期以來以宣傳“0鉛健康”為賣點。而此次被檢出鉻（六價鉻）含量超標則令人震驚。鉻是一種白色金屬元素，有兩種價態(tài)存在，分別為三價鉻和六價鉻。三價鉻對人沒有什么危害，但在一定情況下被氧化后產(chǎn)生的六價鉻卻是一種對人

4、體有害的致癌物。業(yè)內(nèi)專家稱，如果說管螺紋精度不合格只是影響到產(chǎn)品使用性能的話，那么鉻（六價鉻）超標則可能危及人們的健康。 </p><p>　　就是這樣一家大力宣傳“0鉛健康”，強調(diào)其產(chǎn)品不含鉛的衛(wèi)浴企業(yè)，竟被檢出鉻（六價鉻）含量超標，可見其產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)控流程的短板。 </p><p>　　業(yè)內(nèi)人士稱，從嚴格意義上來講不銹鋼也含鉛，不過是低鉛。但并不是說材料不含鉛，不銹鋼就不含鉛，不銹鋼水龍

5、頭內(nèi)部的管道、塑料膠圈、金屬嘴的塑料等也含鉛。不銹鋼的最大的問題是重金屬超標，除了鉛之外，重金屬超標更可怕。廚房水嘴產(chǎn)品的綜合質(zhì)量，除了要嚴格控制鉛含量，還要嚴格控制鉻、錳、砷等其他有可能給人們健康帶來危害的元素。 </p><p>　　普樂美公司回應稱軟管鉻含量超標 并非自己公司生產(chǎn) </p><p>　　中國質(zhì)量萬里行工作人員致電珠海普樂美公司，希望了解“普樂美公司在被檢不合格批次產(chǎn)品

6、的質(zhì)控流程上是怎么做的？什么環(huán)節(jié)出現(xiàn)問題導致產(chǎn)品管螺紋精度不合格及鉻（六價鉻）含量超標？對該批次普樂美廚房水嘴產(chǎn)品作何處理？對市場上已經(jīng)售出的該批次廚房水嘴有何追溯措施？”普樂美公司客服部張經(jīng)理回應稱“該批次普樂美廚房水嘴是軟管檢出鉻（六價鉻）含量超標，軟管并非自己公司生產(chǎn)，來自于供應商。”同時也表示普樂美公司應為此承擔責任，而對被檢產(chǎn)品管螺紋精度不合格未作表態(tài)。 </p><p>　　普樂美廚房水嘴被檢出“管螺

7、紋精度不合格及鉻（六價鉻）含量超標”后，普樂美公司客服部張經(jīng)理稱“該款產(chǎn)品已下架，并實施召回。” </p><p>　　對于召回的情況，普樂美北京區(qū)經(jīng)銷商陳經(jīng)理表示“北京區(qū)域內(nèi)已經(jīng)召回幾十件”，公司客服部張經(jīng)理則稱“由于全國的經(jīng)銷商數(shù)量太多，還不清楚具體召回的數(shù)量?！?</p><p>　　消費者反映普樂美公司 </p><p><b>　　并無行動 &l

8、t;/b></p><p>　　近一段時間以來，中國質(zhì)量萬里行仍不斷收到消費者的反映：對被檢不合格批次的廚房水嘴產(chǎn)品，普樂美公司并未主動實施召回。 </p><p>　　福建福州黃女士就講述了她多次聯(lián)系普樂美公司卻一月無結(jié)果的經(jīng)歷。 </p><p>　　她在福州喜盈門建材市場普樂美專柜購買了型號為70101G的廚房水龍頭，當該型號產(chǎn)品被曝出“管螺紋精度不合格

9、及鉻（六價鉻）含量超標”后，黃女士非常擔心會給自己及家人帶來身體上的危害，于是多次打電話咨詢商家，商家解釋說“是一個軟管超標，不用太擔心”，并說“軟管是外包公司制做的，給聯(lián)系代理商”。但1個月過去了，還是音訊全無，這讓黃女士非常不滿。 </p><p>　　她說“作為國內(nèi)最大的不銹鋼衛(wèi)浴生產(chǎn)企業(yè)之一及全國工商聯(lián)家具裝飾業(yè)商會衛(wèi)浴專委會副會長單位，竟是這樣的產(chǎn)品質(zhì)量和售后服務，讓消費者太不放心了！廚房的水龍頭是每個