1、隨著知識經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展和企業(yè)知識密集化程度的不斷提高,知識資本正取代物質(zhì)資本成為企業(yè)競爭力的關(guān)鍵因素,知識已經(jīng)成為企業(yè)的競爭優(yōu)勢來源。為了在殘酷的競爭環(huán)境中獲得生存和發(fā)展,越來越多的企業(yè)實(shí)施了信息化建設(shè),然而我國目前信息化的成功率并不高,研究表明企業(yè)在項(xiàng)目實(shí)施中忽視知識轉(zhuǎn)移的重要作用是造成這種現(xiàn)象的重要原因之一。因?yàn)槠髽I(yè)信息化不僅僅是產(chǎn)品轉(zhuǎn)移和技術(shù)轉(zhuǎn)移,更重要的是在實(shí)施信息化的各個(gè)主體間的知識轉(zhuǎn)移,它的實(shí)質(zhì)是IT服務(wù)提供商與用戶相互轉(zhuǎn)移

2、各方面知識的過程。
　　在這一背景下本文從用戶的角度探討在實(shí)施信息化過程中如何在企業(yè)內(nèi)部、企業(yè)與系統(tǒng)集成商及咨詢公司之間進(jìn)行有效的知識轉(zhuǎn)移,以提高信息化的成功率。本文首先提出了研究問題、基本研究方法和論文的創(chuàng)新點(diǎn),并對知識轉(zhuǎn)移的國內(nèi)外相關(guān)文獻(xiàn)進(jìn)行綜述,主要包括知識轉(zhuǎn)移概念、知識轉(zhuǎn)移模型及企業(yè)信息化過程中的知識轉(zhuǎn)移等,同時(shí)也論述了我國企業(yè)信息化現(xiàn)狀、存在問題及知識轉(zhuǎn)移對企業(yè)信息化的作用;接著探討企業(yè)信息化過程中知識轉(zhuǎn)移影響因素及存在

3、問題,主要是知識特性、知識源、知識受體和情景這四個(gè)影響因素,分析它們在企業(yè)信息化過程中對知識轉(zhuǎn)移的效果的影響和由此產(chǎn)生的問題;在此基礎(chǔ)上提出了促進(jìn)企業(yè)信息化過程中知識轉(zhuǎn)移的對策,這些對策都是針對企業(yè)信息化中的影響因素提出的,主要有維持主體間恰當(dāng)?shù)哪芰Σ顒e、拓寬知識轉(zhuǎn)移渠道、創(chuàng)建有利于知識轉(zhuǎn)移的內(nèi)外部環(huán)境和建立有效的激勵(lì)機(jī)制這四個(gè)方法;為了進(jìn)一步闡述論文的觀點(diǎn),本文對聯(lián)想集團(tuán)在實(shí)施信息化過程中的知識轉(zhuǎn)移進(jìn)行案例研究,主要結(jié)合知識轉(zhuǎn)移影響因