1、在企業(yè)成長(zhǎng)擴(kuò)張的過程中，多元化戰(zhàn)略已經(jīng)成為當(dāng)今國(guó)內(nèi)外企業(yè)重要的戰(zhàn)略選擇。而知識(shí)經(jīng)濟(jì)條件下，建立在知識(shí)基礎(chǔ)上的相關(guān)多元化，成為企業(yè)多元化經(jīng)營(yíng)的一個(gè)新的有效方式。由此，促進(jìn)知識(shí)與能力在各業(yè)務(wù)單位間的轉(zhuǎn)移，創(chuàng)造業(yè)務(wù)間的知識(shí)協(xié)同效應(yīng)，是多元化企業(yè)獲取持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的關(guān)鍵所在。多元化企業(yè)一般具有多個(gè)業(yè)務(wù)單位，其本身就是由總部與各業(yè)務(wù)單位構(gòu)成的網(wǎng)絡(luò)，這種網(wǎng)絡(luò)關(guān)系可為結(jié)點(diǎn)提供一種獲取知識(shí)、分享知識(shí)的途徑。 本文以多元化、知識(shí)管理和社會(huì)網(wǎng)絡(luò)理論為

2、基礎(chǔ)，綜合國(guó)內(nèi)外(尤其是國(guó)外)眾多學(xué)者的研究成果，將多元化企業(yè)看作由總部與各事業(yè)部組成的內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)；系統(tǒng)分析了多元化企業(yè)內(nèi)部部門之間知識(shí)轉(zhuǎn)移的類型、過程(包括具體的部門成員層次的知識(shí)轉(zhuǎn)移過程)、影響因素等，構(gòu)建了相應(yīng)的表格和模型。重點(diǎn)、全面地分析網(wǎng)絡(luò)特性對(duì)部門間知識(shí)轉(zhuǎn)移的意愿、搜尋、實(shí)施和整合四個(gè)階段的影響，并提出一些研究結(jié)論和假設(shè)。通過理論分析與案例研究，旨在進(jìn)一步豐富與促進(jìn)知識(shí)轉(zhuǎn)移理論和社會(huì)網(wǎng)絡(luò)理論的發(fā)展，并為多元化經(jīng)營(yíng)提供理論參考和

3、啟示。 本文提出事業(yè)部?jī)?nèi)部的關(guān)系網(wǎng)絡(luò)、總部與各事業(yè)部間的社會(huì)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)(簡(jiǎn)稱“部門間關(guān)系網(wǎng)絡(luò)”)及事業(yè)部間的競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系對(duì)多元化企業(yè)各部門間知識(shí)轉(zhuǎn)移有重要的影響，其中競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系占小部分。 事業(yè)部?jī)?nèi)部的關(guān)系網(wǎng)絡(luò)對(duì)于本事業(yè)部進(jìn)行跨部門知識(shí)轉(zhuǎn)移起到“內(nèi)拉”的作用，而部門間的社會(huì)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)則起到“外拉”的作用。兩者作用的合力最終影響單個(gè)事業(yè)部進(jìn)行跨部門知識(shí)轉(zhuǎn)移的意愿。 部門間社會(huì)關(guān)系可以分為正式與非正式的，兩者的形成、演變及作用都

4、有所不同?？傮w而言，弱關(guān)系利于知識(shí)搜尋，強(qiáng)關(guān)系利于知識(shí)特別是隱性知識(shí)的轉(zhuǎn)移。強(qiáng)關(guān)系密網(wǎng)較為利于企業(yè)內(nèi)部有效的知識(shí)共享。中心性及網(wǎng)絡(luò)規(guī)模對(duì)單個(gè)部門的跨部門知識(shí)轉(zhuǎn)移較為有利。整體網(wǎng)絡(luò)的集中度適中，才對(duì)企業(yè)整體的知識(shí)轉(zhuǎn)移行為具有促進(jìn)作用。網(wǎng)絡(luò)規(guī)模大的企業(yè)獲取整體范圍內(nèi)的有效知識(shí)共享難度較大。 總體上看，競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系可以促進(jìn)事業(yè)部間的知識(shí)轉(zhuǎn)移；但是強(qiáng)的社會(huì)關(guān)系尤其是非正式社會(huì)關(guān)系起著很重要的調(diào)節(jié)作用，它最有利于競(jìng)爭(zhēng)事業(yè)部間建立聯(lián)系、增進(jìn)情感