1、華 北 電力 大學碩 士學位 論文摘 要本 文 以商 州供 電公 司作 為研 究對 象 ，首 先 闡述 了 國 內外 績 效 管 理 的研 究 綜 述 和理 論 基 礎 ; 其 次對 商 州 供 電公 司 的績 效 考 核 現(xiàn) 存 問題 進 行 診 斷 分 析 ; 然 后 提 出基 于公 司 戰(zhàn) 略 的績 效 管 理 模 型 ，對 模 型 的 結 構 、功 能特 點和 指 標 的 結 構 體 系 進 行 分 析 ，并 引用 平 衡 計

2、分 卡 的 思 想 構 建 公 司關 鍵 績 效 指 標 體 系 ， 引用 系 統(tǒng) 圖流 程 分 解 的 思 想構 建 公 司 目標 體 系 ，從 而 形 成 一 套 完 整 的績 效 管 理 體 系 模 型 ; 最 后 論 述 了商 州 供 電公 司績效 管 理 體 系有 效 實施 需要 的一些 保 障機 制 ，說 明建 立 完 善 的績 效 管 理 體 系對于 全 面 提 升 公 司 的管 理 能力 ， 實現(xiàn) 大 發(fā) 展 具 有 十

3、 分 重 要 的現(xiàn) 實 意 義 。關 鍵 詞 : 人 力 資源 管 理 ，績 效 管 理 ，考 核 指標A B S T R A C TT het hesis1 5aeeordi ngtoShangzhoueleet ri ePow ereom Panytot aket heobjeetofstu d 丫 F irsto fall，ite x P o u n d e dth ere se areho fP erfo rm an e em

4、an ag em en ta th o m ean dab ro ad . F o llo w edb yth ean aly siso fS h an g z h o uele etricP o w ereo m P an y ， 5e x istin gP ro b lem s， an dth enth ea u th o rP ro P o sedth eP e rform an c em an ag e m e n tsy st

5、e me o n stru etio n . N ex tth em an a g em en tfou n d atio nth atn e e d stostre n g thw a sP ro P o se d. F in a llyth eau th o rP ro P o se dth eP erform an e em an a g em e n tm o d elth atb a se do nen terp risest

6、ra te g y，an dan aly sisth em o d elstru e tu re ，th efu n e tio neh ara cteristie ，an de o n stru c te o m P an yk e yP erform an c ein d ie ato rsy stemq u o tin gth eB S C ’ 5th o u g h ts . T h u sase t o f e o m P l

7、ete en te rp rise P erform a n e e m an a g e m en t sy ste m th a t b a se o n stra te g y w a sfo rm e d . F in a lly，itd iseu ssedth eS h an g zh o ue le etrieP o w e re o m P an yP e rfo rm an e em an ag em en tsy st

8、emn e ed edforth ee ff e e tiv eim P lem e n ta tio no fan u m b ero fse eu ritym e eh a n ism so nth eestab lish m en to faso u n dP erform an e em an ag em en tsy stemtoe n h an c eth em an a g e m e n te aP a e ityo f

9、P o w ersu P P lytoa e h iev eth ed e v e lo P m e n to flarg e 一 se a led e v elo P m en t15o fg re atP ra etie a lsig n ifie a n e e .SunZ hongF ang(en terP risem an ag em en t)D ire e te db yP ro f.YuS h u nk u nK E Y

10、W O R D S : H u m a nr e so u r e em a n a g em e n t ， P e r fo r m a n e em a n a g e m e n t ，P e r fo r m a n e ein d ie a to r s華北 電力大學碩 士學位論文4. 1. 1 模 型 分 析 ............................................… … 214. 1.2

11、模 型 核 心 思 路 的研 究 與解 析 ............................… … 214. 1.3 績 效 指 標 體 系 結 構 分 析 ................................… … 224.2 關鍵 績 效 指 標 庫 構 建 流程 ...................................… … 234.2. 1 關 鍵 績 效 指 標 庫 構 建 原 則 .....

12、.........................… … 244.2.2 公 司 戰(zhàn) 略 定位 解 析 ....................................… … 244.2.3 構建 以戰(zhàn)略 為導 向的供 電公 司績效 管理指 標 分解模 型 .....… … 254.2.4 基 于 AHP 法確 定指標 的權 重 ............................… … 264.2.5 確 定 績 效 關鍵

13、 控 制 點 ..................................… … 294.2.6 確 定 各 部 門公 司級 KPI 關 聯(lián) 系 數(shù) .......................… … 294.2.7 確 定 績 效 標 準 ........................................… … 304.2.8 維 護 改進 績 效 體 系 ...........................

14、.........… … 304.3 制 定 績 效 計 劃 ..............................................… … 314.4 簽 訂 績 效 合 同 ..............................................… … 314.5 績 效 考 核 及 反饋 ............................................… … 32第五

15、 章 商 州 供 電公 司績 效 管理 體 系 實施 的保 障機 制 ................… … 345. 1 績 效 管 理 實 施 的基 礎 保 障機 制 ...............................… … 345. 1. 1 工 作 分 析 的定位 ......................................… … 345. 1.2 工 作 分 析 的流 程 .............

16、.........................… … 355. 1.3 工 作 分 析 的成 果 維 護 ..................................… … 365.2 職 責 明確 的管 理 責 任 保 障機 制 ...............................… … 365.3 配 套 的薪 酬 管 理 制 度 ........................................

17、… … 37結 論 ......................................................… … 38參 考 文 獻 ......................................................… … 39致 謝 ......................................................… … 42在 學 期 間 發(fā) 表 的學 術 論