1、山東大學(xué)碩士學(xué)位論文企業(yè)和諧信息化機(jī)制構(gòu)建—基于和諧管理理論的企業(yè)信息化研究姓名：李楠申請(qǐng)學(xué)位級(jí)別：碩士專業(yè)：管理科學(xué)與工程指導(dǎo)教師：戚桂杰20080320山東大學(xué)碩士學(xué)位論文摘要信息化的成功實(shí)施是企業(yè)管理系統(tǒng)化、提高信息化管理效率的有效途徑。企業(yè)信息化是一個(gè)龐大的系統(tǒng)工程，在實(shí)施過(guò)程中不僅涉及到流程、組織的變革，還涉及到在這個(gè)變革過(guò)程中與人和企業(yè)文化的激烈碰撞。面對(duì)這種復(fù)雜性，傳統(tǒng)方法常常束手無(wú)策。而和諧管理就是組織為了達(dá)到其目標(biāo)，在

2、變動(dòng)的環(huán)境中，圍繞和諧主題的分辨，以優(yōu)化和不確定性消減為手段提供問(wèn)題的解決方案的實(shí)踐活動(dòng)。和諧理論將系統(tǒng)視為基于規(guī)則和單元自治的整體，強(qiáng)調(diào)各子系統(tǒng)自身能動(dòng)性的發(fā)揮及其和諧，以充分發(fā)揮系統(tǒng)的整體功能，還重視系統(tǒng)自身的職能、以規(guī)則和獎(jiǎng)懲機(jī)制引導(dǎo)子系統(tǒng)向整體最優(yōu)的方向發(fā)展。可以看出，企業(yè)信息化這個(gè)龐雜的系統(tǒng)工程，將之與基于“雙規(guī)則“機(jī)制的和諧管理理論結(jié)合起來(lái)就變得很有必要：企業(yè)信息化的復(fù)雜性迫切的需要一種實(shí)踐性很強(qiáng)的理論來(lái)指導(dǎo)，而和諧管理理論

3、正是～種“問(wèn)題的解決學(xué)“。因此，本文將和諧管理理論引入企業(yè)信息化的建設(shè)，以和諧管理理論來(lái)指導(dǎo)企業(yè)信息化的建設(shè)。本文首先概述了信息化的定義及內(nèi)涵，國(guó)內(nèi)外信息化發(fā)展的現(xiàn)狀和我國(guó)信息化實(shí)施的成功經(jīng)驗(yàn)和不足之處；在理論基礎(chǔ)部分，本文綜述企業(yè)信息化與和諧管理的相關(guān)理論作為本文的理論基礎(chǔ)；本文的核心部分，在分析企業(yè)和諧信息化關(guān)鍵成功因素的基礎(chǔ)上，提出和諧信息化實(shí)施的雙規(guī)則機(jī)制；然后根據(jù)和諧管理理論中對(duì)于和諧性與和諧度的概念提出企業(yè)信息系統(tǒng)和諧度的定