1、服務(wù)業(yè)擴(kuò)張的主要載體是服務(wù)業(yè)跨國(guó)公司，隨著服務(wù)業(yè)對(duì)外直接投資占全球?qū)ν庵苯油顿Y的比重不斷加大，對(duì)服務(wù)業(yè)跨國(guó)公司的擴(kuò)展的原因的研究也顯得日益重要。以往從理論高度對(duì)服務(wù)業(yè)跨國(guó)公司擴(kuò)張的解釋，都存在一定的缺陷。首先，大部分研究都認(rèn)為傳統(tǒng)的以制造業(yè)為基礎(chǔ)的跨國(guó)公司理論基本上適合于對(duì)服務(wù)業(yè)跨國(guó)公司的研究，并且研究的路徑和方法也都是用傳統(tǒng)的理論來(lái)解釋新興的服務(wù)業(yè)跨國(guó)經(jīng)營(yíng)行為；其次，對(duì)具體服務(wù)行業(yè)的研究偏多，而將服務(wù)業(yè)作為一個(gè)整體研究得少。服務(wù)部門內(nèi)

2、部的行業(yè)較多，且不同行業(yè)之間在很多方面存在差異。要從理論高度上研究服務(wù)業(yè)的跨國(guó)經(jīng)營(yíng)問(wèn)題，就應(yīng)該排除不同行業(yè)之間的不同特點(diǎn)，建立抽象的、普遍適用的分析框架?；诮M織能力的服務(wù)業(yè)跨國(guó)公司理論研究，既非傳統(tǒng)制造業(yè)為基礎(chǔ)的跨國(guó)公司理論在服務(wù)領(lǐng)域的重復(fù)，也非某些服務(wù)行業(yè)視角的研究，旨在將服務(wù)業(yè)作為一個(gè)整體，從服務(wù)業(yè)發(fā)展的特點(diǎn)入手，建立一個(gè)能解釋服務(wù)業(yè)跨國(guó)公司擴(kuò)張的最一般的理論。
　　 本文對(duì)組織能力的服務(wù)業(yè)跨國(guó)公司成長(zhǎng)進(jìn)行了分析。按照能力

3、供給來(lái)源與獲得方式的不同，服務(wù)業(yè)跨國(guó)公司成長(zhǎng)可以分為內(nèi)部和外部?jī)煞N基本路徑。非平衡因素是企業(yè)成長(zhǎng)的初始誘因，能力之間難以自組織，能力與環(huán)境不能協(xié)同構(gòu)成服務(wù)業(yè)跨國(guó)公司成長(zhǎng)過(guò)程中的非平衡因素，是基于組織能力實(shí)現(xiàn)服務(wù)業(yè)跨國(guó)公司成長(zhǎng)需要考慮的主要因素與內(nèi)容；內(nèi)部成長(zhǎng)是指服務(wù)業(yè)跨國(guó)公司以自身基本能力為基礎(chǔ)，通過(guò)自身基本能力間自組織以及能力與外部環(huán)境相協(xié)同，形成組織能力實(shí)現(xiàn)服務(wù)業(yè)跨國(guó)公司成長(zhǎng)發(fā)展的動(dòng)態(tài)過(guò)程。組織學(xué)習(xí)是服務(wù)業(yè)跨國(guó)公司依靠自身力量形成組

4、織能力實(shí)現(xiàn)成長(zhǎng)的重要手段，由于組織學(xué)習(xí)具有邊際選擇傾向和路徑依賴特征，不可避免地出現(xiàn)組織能力剛性和機(jī)會(huì)主義行為，所以應(yīng)當(dāng)通過(guò)組織學(xué)習(xí)與創(chuàng)新的互動(dòng)保證服務(wù)業(yè)跨國(guó)公司不斷形成、鞏固、提升、強(qiáng)化組織能力，實(shí)現(xiàn)服務(wù)業(yè)跨國(guó)公司的可持續(xù)成長(zhǎng)；外部成長(zhǎng)是指服務(wù)業(yè)跨國(guó)公司借助自身以外的力量或者將外部力量納入到自身范圍內(nèi)，通過(guò)構(gòu)建形成組織能力達(dá)到服務(wù)業(yè)跨國(guó)公司成長(zhǎng)的目的。通過(guò)目標(biāo)對(duì)象選擇、服務(wù)業(yè)企業(yè)間各基本能力分別整合以及基本能力間整合三個(gè)層次，在構(gòu)建形