1、本文試圖通過對山東中小企業(yè)知識(shí)管理進(jìn)行理論界定，對其知識(shí)管理實(shí)踐情況進(jìn)行調(diào)查分析，為山東中小企業(yè)有效實(shí)施知識(shí)管理提供有針對性的指導(dǎo)和建議。 首先，在對企業(yè)知識(shí)管理背景整體把握的基礎(chǔ)上，對國內(nèi)外知識(shí)管理論文進(jìn)行檢索和內(nèi)容分析，并對其中的核心思想和最新研究成果進(jìn)行綜合闡述。其中有關(guān)中小企業(yè)知識(shí)管理的論文較少，尤其缺乏對中小企業(yè)知識(shí)管理行為的詳細(xì)界定方法。因此，參考彼德·波拉特對信息活動(dòng)的界定方法，對山東中小企業(yè)的知識(shí)管理進(jìn)行概念界定

2、，并建立了中小企業(yè)知識(shí)管理人員和知識(shí)管理行為的判定標(biāo)準(zhǔn)，作為進(jìn)一步研究的指導(dǎo)。然后，從山東省范圍內(nèi)選取了不同行業(yè)的119家中小企業(yè)進(jìn)行知識(shí)管理問卷調(diào)查，并進(jìn)行了可靠性分析。使用SPSS軟件對問卷調(diào)查結(jié)果進(jìn)行描述性統(tǒng)計(jì)、偏相關(guān)分析和回歸分析。經(jīng)過上述分析，對山東中小企業(yè)知識(shí)管理期望、實(shí)施現(xiàn)狀和需求特點(diǎn)有了清晰認(rèn)識(shí)。在此基礎(chǔ)上，對山東中小企業(yè)經(jīng)營效益產(chǎn)生顯著影響的知識(shí)管理行為進(jìn)行區(qū)分，分別指出不同知識(shí)管理行為對于經(jīng)營效益的大致影響范圍和影響