1、教師心理危機(jī)干預(yù)策略,——心理危機(jī)干預(yù)系統(tǒng)、過程與技巧,劉倩心理工作室 2014、7、31,危 機(jī),危機(jī)是指那些完全無法預(yù)測的、對當(dāng)事人產(chǎn)生巨大影響的災(zāi)難性事件。我們可能要面對的危機(jī)：一、自然災(zāi)害,地 震,泥石流,臺風(fēng)、海嘯,冰災(zāi)、雪災(zāi),洪 水,第二類 戰(zhàn)爭：索馬里境內(nèi)戰(zhàn)亂不止，而且遭受最嚴(yán)重干旱，肯尼亞達(dá)達(dá)布難民營這個地方靠近索馬里，使得當(dāng)?shù)厝藗冇咳肟夏醽喛拷黢R里邊界上的達(dá)達(dá)布難民營。,出

2、國戰(zhàn)爭：美國和越南的戰(zhàn)爭,第三類：家庭 事件,結(jié)婚婚變喬遷生子重病關(guān)系不好,第四類：喪失,重要客體喪失： 撫養(yǎng)他長大的那個人——太奶奶、爺爺、姥姥、母親等等 重要關(guān)系喪失： 夜間哭鬧的女孩；最好的同學(xué)地震中喪失；,第五類：暴力事件,強(qiáng)奸：搶劫：強(qiáng)迫癥學(xué)生兇殺：女生夜間洗睡衣,第六類 意外事件：火災(zāi)：2008年１２月４日１時４０分左右，位于青島市城陽區(qū)雙元路的青島佳元邁克食品有限公司的員工宿舍發(fā)生火災(zāi)，造成１１

3、名職工死亡，１０名職工輕傷。,火車出軌：2008年4月28日 山東境內(nèi)發(fā)生列車相撞事故 4月28日4時41分，北京開往青島的T195次旅客列車運(yùn)行至山東省境內(nèi)膠濟(jì)鐵路周村至王村間脫線，與煙臺至徐州的5034次客車相撞，事故造成72人死亡，416人受傷,黃島輸油管道破裂引起的：2013年11月22日凌晨3點(diǎn)輸油管道破裂，在搶修過程中于上午10點(diǎn)多鐘引起爆炸，造成59人死亡，166人受傷,,交通肇事意外傷害：被狗追被嚇：5歲被領(lǐng)到廟里受

4、到驚嚇分離：三歲上長托幼兒園被送人治療：8個月手術(shù),第七類：職業(yè)生活變動：,下崗轉(zhuǎn)崗升遷降職職業(yè)傷害 政治風(fēng)波政治運(yùn)動：文化大革命沖擊違規(guī)：自殺、家庭成員神經(jīng)病,危機(jī)干預(yù)最容易忽視的是：,生活中發(fā)生的事件：不是群體性的社會性的大災(zāi)大難。容易忽視發(fā)生在孩子身上的事情：父母離婚、一方父母失去。大型災(zāi)難后第三、四、五級次的人群。職業(yè)傷害：法警槍斃人，消防隊(duì)員、軍人、警察等 。,突發(fā)事件對人們心身的影響,創(chuàng)傷后心理壓力

5、緊張綜合癥（ PTSD ）,第一類：過度喚起第二類：重新經(jīng)歷第三類：麻木,第一類：過度喚醒,害怕憤怒緊張焦慮沖動失眠不信任易激惹注意力集中困難,第二類：重新經(jīng)歷,惡夢閃回內(nèi)疚自責(zé)片斷的圖片/聲音/氣味插入,第三類：麻木,話多頭痛乏力感覺疏離感覺分離抑郁遺忘（這是一種保護(hù)機(jī)制，不應(yīng)該和受害者探討遺忘的內(nèi)容）,急性、慢性PTSD,一般在精神創(chuàng)傷性事件發(fā)生后數(shù)天至6個月內(nèi)發(fā)病，病程至少持續(xù)1個月以上，可

6、長達(dá)數(shù)月或數(shù)年，個別甚至達(dá)數(shù)十年之久。其中病期在3個月之內(nèi)的稱為急性PTSD ，病期在3月以上的稱為慢性PTSD ，而若癥狀在創(chuàng)傷事件后至少6月才發(fā)生則稱為延遲性PTSD 。若在創(chuàng)傷事件發(fā)生后能通過一些心理評定工具來初步評定個體的心理健康狀況，將有助于篩選出PTSD高危人群，從而有針對性地對高危人群提供有效的干預(yù)策略 。到慢性期基本上不屬于危機(jī)干預(yù)對象，而是我們說的創(chuàng)傷治療,心理危機(jī)干預(yù)（1）,心理危機(jī)干預(yù)是指運(yùn)用心理學(xué)、咨詢心理學(xué)、

7、心理健康教育學(xué)等方面的理論與技術(shù)對處于心理危機(jī)狀態(tài)的個人或人群進(jìn)行有目的、有計劃、全方位的心理指導(dǎo)、心理輔導(dǎo)或心理咨詢，以幫助平衡其已嚴(yán)重失衡的心理狀態(tài)，調(diào)節(jié)其沖突性的行為，降低、減輕或消除可能出現(xiàn)的對人和社會的危害。,心理危機(jī)干預(yù) (2),心理危機(jī)干預(yù)從過程上來說包括：預(yù)防性干預(yù)：在重大事件可能發(fā)生前的心理干預(yù)。引導(dǎo)性干預(yù)：在重大事件發(fā)生時的心理干預(yù)。維護(hù)性干預(yù)：在重大事件發(fā)生后的心理干預(yù)。發(fā)展性干預(yù)：在當(dāng)事人（或人群）心理康

8、復(fù)后的以促進(jìn)繼續(xù)健康發(fā)展為目標(biāo)的心理干預(yù)。也包括對健康人群的發(fā)展性心理健康教育。,心理危機(jī)干預(yù)（4）,心理危機(jī)干預(yù)從形式上來說包括：現(xiàn)場干預(yù)：在重大事件現(xiàn)場與其他專業(yè)人員配合與合作對當(dāng)事人或人群的心理干預(yù)。來訪性干預(yù)：對有沖突性行為爆發(fā)傾向的來訪人或人群的心理干預(yù)。跟蹤性干預(yù)：重大事件發(fā)生后，對當(dāng)事人或人群、相關(guān)人或人群的補(bǔ)救性心理干預(yù)。,實(shí)施心理危機(jī)干預(yù)的基本原則,生命第一預(yù)防為主及時預(yù)警協(xié)調(diào)有序多方面參與全程監(jiān)護(hù),7

9、、為什么要進(jìn)行危機(jī)干預(yù),危機(jī)干預(yù)目標(biāo)：——協(xié)助當(dāng)事人度過現(xiàn)在的混亂——縮小危機(jī)負(fù)面影響程度——恢復(fù)到危機(jī)前的功能與現(xiàn)實(shí)狀況——減少日后創(chuàng)傷壓力癥候群（簡稱PTSD ）的出現(xiàn)——增加當(dāng)事人成長的可能性，學(xué)到新的應(yīng)對技巧，增加生活選擇，拓展人生觀,實(shí)踐和科學(xué)研究成果,臨床上許多難治愈的抑郁癥、強(qiáng)迫癥、人格障礙均與過去創(chuàng)傷未解決有很大的關(guān)系。在我的咨詢實(shí)踐中百分之百創(chuàng)傷案例都與以往的危機(jī)事件有關(guān)，都是以往危機(jī)事件沒有得到很好處理，

10、形成了心理創(chuàng)傷。心理創(chuàng)傷常常會引起兒童的個性缺陷，如：性格孤僻、人際關(guān)系緊張等等  地震后：75%的人在四周之內(nèi)不需干預(yù)都會恢復(fù)；25%的人會出現(xiàn)病癥戰(zhàn)爭后（炮彈炸）：50%的人會自愈，50%的人會出現(xiàn)病癥戰(zhàn)爭后（士兵進(jìn)駐）：25%的人會自愈，75%的人會出現(xiàn)病癥幼年關(guān)系型創(chuàng)傷：100%會有病癥面對巨大災(zāi)難，總會有6％到8％遭到心理創(chuàng)傷的幸存者最終選擇了自殺,危機(jī)干預(yù)到底能起到什么作用呢,危機(jī)事件發(fā)生后永

11、遠(yuǎn)也不會再從人們的生命中抹去。危機(jī)干預(yù)的過程就是面對的過程，面對了是為了接受，接受了才會被處理，事件處理了才不會再影響人們。,,——危機(jī)干預(yù)的過程可以幫助恢復(fù)內(nèi)在好客體的形象 ——危機(jī)干預(yù)體現(xiàn)組織和環(huán)境的影響 ——危機(jī)干預(yù)會斬斷代際影響 ——危機(jī)干預(yù)的過程的呈現(xiàn)能盡快幫助恢復(fù) ——把危機(jī)事件的影響意識化，可以避免以后存到潛意識 ——危機(jī)干預(yù)的過程，咨詢師反饋了社會對所發(fā)生事件和當(dāng)事人的理解 ——干預(yù)的過程會讓對方感覺我遇到了

12、不好的事情是有人幫助的,8、心理危機(jī)需要干預(yù)的人群,(1)一級受害者：第一現(xiàn)場親身經(jīng)歷了災(zāi)難事件者； (2)次級受害者：指有親屬在災(zāi)難中遭受傷亡者；史佳麗比父母還重要的同學(xué)地震中死亡。 (3)三級受害者：指參與營救與救護(hù)的人員? 主要有醫(yī)生、護(hù)士、精神衛(wèi)生人員、紅十字協(xié)會工作人員、急救人員、戰(zhàn)士、警察； (4)四級受害者：指受災(zāi)區(qū)域的其他人員，如：公務(wù)員、記者等，三級受害者家屬； (5)五級受害者：指通過媒體看到或聽

13、到有關(guān)災(zāi)難報道的人。對前兩部分最好借助專業(yè)力量進(jìn)行幫助。對后三部分自己要有意識，工作中建立督導(dǎo)制度，規(guī)避被傷害的風(fēng)險。,危機(jī)事件和創(chuàng)傷的時間界定,8周之前一般不叫創(chuàng)傷，叫應(yīng)激障礙。也就是急性PTSD 通常定義為創(chuàng)傷的是在8周之后或者半年癥狀持續(xù)存在，也叫慢性、持續(xù)性的PTSD 兩種狀態(tài)癥狀嚴(yán)重程度不同，治療方法也是不同的,2、創(chuàng)傷及類型,第一、 簡單創(chuàng)傷：僅經(jīng)受一種驚嚇，如地震、戰(zhàn)爭、災(zāi)荒、虐待等

14、的其中一種第二、 復(fù)雜創(chuàng)傷a)        多重創(chuàng)傷：一生中經(jīng)歷多種創(chuàng)傷，且不是同一種b)       系列創(chuàng)傷：多次經(jīng)歷同一種創(chuàng)傷，如家暴c)        發(fā)育性創(chuàng)傷：發(fā)生在孩子發(fā)育階段

15、的創(chuàng)傷，如常被打，性侵犯或無人照料的孩子第三、 羞辱性創(chuàng)傷：孩子遭受的羞辱會對孩子產(chǎn)生巨大的影響第四、 關(guān)系型創(chuàng)傷：生命中本該擔(dān)任保護(hù)、照顧、關(guān)心的角色卻來傷害時造成的創(chuàng)傷，如家暴或虐待、親人性侵。此類型的創(chuàng)傷傷害性最大。,學(xué)校心理危機(jī)干預(yù),學(xué)校心理危機(jī)干預(yù)是指建立在學(xué)校教育和學(xué)校管理基礎(chǔ)上的心理危機(jī)干預(yù)。范圍：校園內(nèi)發(fā)生的重大惡性事件。對象：在校學(xué)生、教師和管理人員，以及與他們相關(guān)的親屬或親屬人群。

16、 討論：學(xué)校校園范圍內(nèi)可能發(fā)生的重大惡性事件？,學(xué)校危機(jī)事件都有哪些？,意外突發(fā)性事件：如猝死嚴(yán)重心理失衡狀態(tài)所導(dǎo)致學(xué)生的沖突性行為：輕生自殺、肢體自殘、暴力攻擊、離家出走，以及吸毒、酗酒、性行為錯亂等。如果這些沖突性行為只是在學(xué)校管理、社會安全或社會法律的層面上得到阻止和解決，而沒能在心理層面上予以疏導(dǎo)和幫助，則可能轉(zhuǎn)換成潛在的壓力和焦慮，進(jìn)而形成嚴(yán)重的心理障礙和心理疾病，直接影響青少年身心的健康發(fā)展。,參與學(xué)校心理危機(jī)干預(yù)的成

17、員：,學(xué)校管理者班主任及任課教師心理老師校外心理顧問醫(yī)務(wù)人員社會安全保障人員（公安、法律、火警等）社區(qū)工作者等,學(xué)校心理危機(jī)干預(yù)系統(tǒng),三個方面的子系統(tǒng)：學(xué)校心理危機(jī)干預(yù)的預(yù)警系統(tǒng)；學(xué)校心理危機(jī)干預(yù)的應(yīng)急系統(tǒng)；學(xué)校心理危機(jī)干預(yù)的維護(hù)系統(tǒng)。,學(xué)校心理危機(jī)干預(yù)的基本架構(gòu),心理心理危機(jī)心理危機(jī)干預(yù)學(xué)校心理危機(jī)干預(yù)學(xué)校心理危機(jī)干預(yù)系統(tǒng)學(xué)校心理危機(jī)干預(yù)的預(yù)案學(xué)校心理危機(jī)發(fā)生時師生的心理反應(yīng)

18、 學(xué)校心理危機(jī)發(fā)生時，班級教師的干預(yù)技巧 學(xué)校心理危機(jī)發(fā)生時，專職教師的干預(yù)技巧 學(xué)校心理危機(jī)發(fā)生時，學(xué)校管理者的干預(yù)技巧,對危機(jī)反應(yīng)方式和程度的影響因素：,個人的生活經(jīng)歷個性特點(diǎn)嚴(yán)重程度距離遠(yuǎn)近社會支持的程度等,具有心理危機(jī)的學(xué)生表現(xiàn)——,在認(rèn)知上：通常會認(rèn)為他（她）所面臨的困境（事實(shí)上的或想象中的）

19、是絕境，是無法逃避的、無法忍受的、無法改變的、永無止境的。因而，他們認(rèn)為自殺是唯一能解決問題的方法。在情緒上：通常會有孤獨(dú)感、無望感、無助感、矛盾沖突的情感，以及希望馬上結(jié)束自己的痛苦感的愿望。在行為上：會以極端的、無償?shù)姆绞絹碜儸F(xiàn)。在語言上：會以失意的、灰冷的詞匯來表達(dá)。,具有心理危機(jī)的學(xué)生表現(xiàn)——,所有學(xué)校管理人員、教師、父母、同學(xué)、朋友必須注意的自殺征兆：1.有自殺企圖或自殺未遂的行為；2.說過自己要自殺，制定自殺的計劃

20、和方式；3.想著或者討論自殺，收集與自殺有關(guān)的方式并與人探討；4.把事情安排有序，比如：分配個人財產(chǎn)；把自己珍貴的東西隨意送人；5.使用或增量使用可以成癮的物質(zhì)，如酒精或其他藥物；6.抓傷、劃傷、砍傷自己的身體；或在身上做標(biāo)記；7.忽視個人外表形象，持續(xù)厭倦、注意力不集中；,具有心理危機(jī)的學(xué)生表現(xiàn)——,8.突然發(fā)生的性格改變，或者反常地停止自己的行為；發(fā)生攻擊性行為或悶悶不樂，或者突然從事高危險性的活動。9.流露出絕望、無助

21、，對自己或這個世界感到氣憤；將死亡或抑郁作為談話、寫作或閱讀的內(nèi)容；10.學(xué)業(yè)（或工作）質(zhì)量突然顯著惡化或好轉(zhuǎn)，慢性逃避或拖拖拉拉，或突然出走。11.出現(xiàn)與情緒有關(guān)的情緒特征，如進(jìn)食障礙、失眠或睡眠過多、慢性頭疼或胃疼、月經(jīng)突然失調(diào)、對有趣的活動失去興趣；12.反復(fù)玩破壞性的游戲或者重復(fù)不現(xiàn)實(shí)的游戲，無法忍受表揚(yáng)或者嘉獎；,具有心理危機(jī)的學(xué)生表現(xiàn)——,他們會直接的、反復(fù)的說出這樣的話：1.“我希望我已經(jīng)失去?！?.“我再也不想

22、活了！”3.“我該怎樣死才能最好看？！”他們會間接的、不分場合的說出這樣的話：1.“我所有的問題馬上就要結(jié)束了?！?.“現(xiàn)在沒有任何人能幫助我了！”3.“沒有我，你們會生活的更好！”4.“我的生活一點(diǎn)意義也沒有！”5.“我再也無法忍受了！”,我們可能有的錯誤觀念：,自殺是突發(fā)的，無規(guī)律可循與想自殺者討論自殺將促進(jìn)自殺威脅別人說要自殺的人不會自殺 談?wù)撟詺⒁彩亲詺⑶暗囊环N預(yù)兆、一種求救信號。80%的人自殺前向他

23、人發(fā)過這類信號。自殺是不合理的行為，都患有精神病，一種遺傳傾向。想過一次自殺就不會再想，自殺未遂后危險就結(jié)束了。一個曾想自殺的人開始表現(xiàn)慷慨和分享個人財產(chǎn)，表明這個人有好轉(zhuǎn)和恢復(fù)的跡象這是一種沖動的行為青少年自殺多為學(xué)習(xí)問題,學(xué)校心理危機(jī)發(fā)生時師生的心理反應(yīng)1,師生可能有的共同反應(yīng)：震驚、失去知覺否認(rèn)，或者對已發(fā)生的情景無法知覺交往行為錯亂——無動于衷、麻木不仁、表達(dá)不真實(shí)的感覺思維混亂行為混亂難于做決定易受暗示

24、,學(xué)校心理危機(jī)發(fā)生時師生的心理反應(yīng)2,學(xué)齡前兒童（1——5歲）吮吸手指 ；說話困難；尿床；食欲降低或增高；害怕黑暗；依戀和啜泣；分離困難；,學(xué)校心理危機(jī)發(fā)生時師生的心理反應(yīng)3,兒童（5——11歲）悲傷和哭叫；不愿上學(xué)；對身體抱怨（頭痛）；注意力下降；容易發(fā)火；害怕自己受傷害；行為退化（例如依戀、哭啼）；做噩夢；在學(xué)校或家庭里的侵犯性行為；尿床；焦慮和害怕；思維混亂；進(jìn)食困難；退縮性行為、不愿與人交往尋求他人注意,學(xué)

25、校心理危機(jī)發(fā)生時師生的心理反應(yīng)4,青少年（11——14歲）睡眠困難；退縮性行為；不愿與同伴交往；食欲下降或上升；對活動失去興趣；反叛性行為；一般性焦慮；學(xué)習(xí)困難（包括打架）；害怕個人受傷害；生理上失調(diào)（例如，內(nèi)臟功能失調(diào)）；學(xué)習(xí)能力下降；抑郁；注意力集中困難；,學(xué)校心理危機(jī)發(fā)生時師生的心理反應(yīng)5,青少年（14——18歲）失去感覺；無法控制性的回想；睡眠困難；焦慮和內(nèi)疚感；進(jìn)食困難；注意力下降和注意力分散；心身性疾病癥

26、狀（例如：頭痛）；反社會性行為（例如：偷竊）；冷漠；侵犯性行為；過度興奮或興奮度下降；學(xué)習(xí)能力降低；抑郁；伙伴沖突；退縮性行為；物質(zhì)濫用提高；對異性的興趣下降；女生生理失調(diào)；,學(xué)校心理危機(jī)發(fā)生時師生的心理反應(yīng)6,教師（成年人）否認(rèn)；各種分離的感覺；非意愿的、無法控制的回想；抑郁；注意力集中困難；焦慮；身心疾病反應(yīng)；高度敏感；退縮性行為；飲食困難；煩躁、耐挫折力降低；睡眠困難；工作能力降低；對曾經(jīng)喜愛的活動的興趣降

27、低；情緒疲勞和心理疲勞；情緒依賴；婚姻不合,學(xué)校心理危機(jī)發(fā)生時班級教師的干預(yù)技巧（1）,在獲取與危機(jī)有關(guān)的各種事實(shí)，并得到校長準(zhǔn)許說出這些事實(shí)的許可后，班級教師應(yīng)該準(zhǔn)確地、誠實(shí)地向?qū)W生解釋已經(jīng)發(fā)生了什么。教師要用適合學(xué)生年齡和認(rèn)知水平的方式向?qū)W生告知各種有關(guān)信息。教師應(yīng)當(dāng)隨時向?qū)W校里受過危機(jī)干預(yù)訓(xùn)練的人員（學(xué)校心理教師、校管理工作者、心理輔導(dǎo)員）咨詢?nèi)绾斡行У刂笇?dǎo)和處理學(xué)生在危機(jī)中的各種反應(yīng)。,學(xué)校心理危機(jī)發(fā)生時班級教師的干預(yù)技巧

28、（2）,在表達(dá)自己的感覺和情緒方面，教師要積極為學(xué)生做出榜樣，并允許和引導(dǎo)學(xué)生用各種語言來表達(dá)他們正在經(jīng)歷的感覺，這對幫助學(xué)生面對危機(jī)情景常常是非常有效的。最重要的是，教師在幫助學(xué)生處理各種情緒反應(yīng)時，教師自己是要始終保持對自我情緒的控制。兒童通常傾向于按照成年人對情景的反應(yīng)來評價自己的反應(yīng)。,學(xué)校心理危機(jī)發(fā)生時班級教師的干預(yù)技巧（3）,當(dāng)某個教師難于有效地發(fā)揮自己的功能來適應(yīng)自己的學(xué)生時，學(xué)校的其他工作人員可以暫時替換這位教師，或者幫

29、助這位教師。教師對學(xué)生進(jìn)行如何面對危機(jī)的教育是非常必要的。要向?qū)W生解釋，他們在危機(jī)中的各種反應(yīng)都可能是“對不正常情景的正常反應(yīng)”。,學(xué)校心理危機(jī)發(fā)生時班級教師的干預(yù)技巧（4）,要多給學(xué)生機(jī)會進(jìn)行討論：討論他們所正在經(jīng)歷的感覺，討論他們對危機(jī)所產(chǎn)生的各種反應(yīng)。要幫助學(xué)生意識到：曾熟悉的環(huán)境已經(jīng)受到威脅，自身安全正在遭受破壞。同時教師需要認(rèn)真傾聽：運(yùn)用同理心和心理支持的方式，不加任何批評或評價，教師要表達(dá)對學(xué)生各種反應(yīng)的理解。要讓學(xué)

30、生明白：他們的任何反應(yīng)都是“對不正常情景的正常反應(yīng)”。鼓勵不愿用語言表達(dá)自己感覺的學(xué)生說出來，但要避免強(qiáng)迫。,學(xué)校心理危機(jī)發(fā)生時班級教師的干預(yù)技巧（5）,繪畫沙盤書寫設(shè)計班級活動各種作業(yè)或家庭作業(yè)來表達(dá)出對危機(jī)的反應(yīng)。設(shè)計一些作業(yè)作為小組討論的媒介是很有作用的。,學(xué)校心理危機(jī)發(fā)生時班級教師的干預(yù)技巧（6）,表現(xiàn)出更強(qiáng)烈困難的學(xué)生：保持警覺，進(jìn)行更進(jìn)一步的、更單獨(dú)的個人心理危機(jī)干預(yù)。向?qū)W生提出告誡，告訴他們正在經(jīng)歷著強(qiáng)烈的情緒

31、波濤，他們正在接受如何有效地處理危機(jī)問題的訓(xùn)練。（例：向他人談出自己的感覺；向他人尋求心理支持）。,學(xué)校心理危機(jī)發(fā)生時班級教師的干預(yù)技巧（7）,在危機(jī)發(fā)生后的1-6周里，一般的情緒反應(yīng)通常會被克服，但各種長期性影響可能若干月才可能消失。有些學(xué)生可能在危機(jī)發(fā)生的情況下，或者在危機(jī)發(fā)生后的幾天或幾個星期中沒有表現(xiàn)出對危機(jī)的反應(yīng)。教師要對這些現(xiàn)象保持注意和警覺。有些學(xué)生或許會試圖說服別人他們自己沒有受到影響，但是，突然，他們就會表現(xiàn)出某種

32、強(qiáng)烈的情緒反應(yīng)。,我們還可以這么做——,1.事先應(yīng)該有充分的思想準(zhǔn)備，他們可能會拒絕你所提供的幫助2.要運(yùn)用同理心的技巧向他們表示你的關(guān)心3.多傾聽，少說話4.要有足夠的耐心，要能保持沉默。5.不要擔(dān)心他們會出現(xiàn)強(qiáng)烈的情緒反應(yīng)6.要始終保持理智和冷靜7.要始終對他們說實(shí)話8.要了解他們是否有自殺的想法,我們還可以這么做——,9.如果有自殺傾向，不要答應(yīng)對他們的自殺想法保密，還要立即采取措施：（1）不要讓其獨(dú)處，要始終有人

33、陪伴著（2）要去除可能導(dǎo)致其自殺的危險物品，或把其轉(zhuǎn)移到安全的地方（3）去尋求心理專業(yè)人員的幫助10.要相信他們所說的話12.讓他們相信總有人能夠幫助他們13.如果他們對尋求專業(yè)性幫助感到恐懼和擔(dān)憂，要花時間傾聽他們傾訴。14.要始終給予希望。讓孩子們知道，任何困難或困境都是能夠有所改變的15.要鼓勵他們繼續(xù)和你交流,心理危機(jī)出現(xiàn)并不可怕，只要當(dāng)事人或人群能得到及時的、專業(yè)的心理服務(wù)與援助，就可以化心理危機(jī)為心理發(fā)展，促進(jìn)

34、人在心理上更快的走向成熟與完美。 為處于不同成長階段的學(xué)生心理發(fā)展提供科學(xué)的、有效的、全面的心理援助和服務(wù)，也是學(xué)校建設(shè)和發(fā)展的重要標(biāo)志！,群里提供的案例分析：,被狗咬求助：我們有個老師在早上遇到一件事，在他家小區(qū)，當(dāng)他啟動汽車的時候，突然串出一只藏獒，在他車前把一個五十多歲，抱著一只小泰迪的婦女，撲到在地，當(dāng)藏獒的主人，發(fā)現(xiàn)后，拼命用鞭子抽打藏獒，藏獒就是不松口，藏獒咬死了泰迪，將婦女的臉部，脖子咬得鮮血直流，場景十分恐怖，開

35、始，那個婦女被藏獒撕咬得輪來輪去，鞋被甩飛很遠(yuǎn)，那個婦女一直十分恐懼得喊叫，到最后，只能哼哼，后來，有個出租車司機(jī)和藏獒的主人，一起制服了藏獒，將它綁在樹上，用碗口粗的木棒擊打藏獒，藏獒一動不動，……我的這個同事一直在車?yán)?，他要開車窗，大喊大叫，用車大燈晃，車?yán)日?，不停的開車一點(diǎn)點(diǎn)接近藏獒，但一直沒有用，整個事就是1分多鐘的事，現(xiàn)在我們這個同事十分恐懼，腦子里不停出現(xiàn)那個恐怖的場景，出現(xiàn)那個婦女“不是人聲”的喊叫，心情一直不能平靜，