1、了解情緒,講課者 潘家平,一、情緒的解析 二、情緒的影響三、情緒的處理方法,流 程,一、情緒的解析,大家知道的情緒有哪些？,,1、情緒的定義：情緒是個(gè)體對(duì)外界刺激的主觀的有意識(shí)的體驗(yàn)和感受，具有心理和生理反應(yīng)的特征。情緒在生理反應(yīng)上的評(píng)價(jià)和體驗(yàn)，一般包括喜、怒、憂、思、悲、恐、驚七種 ，同時(shí)會(huì)伴隨著相應(yīng)的行為動(dòng)作，如喜會(huì)是手舞足蹈、怒會(huì)是咬牙切齒、憂會(huì)是茶飯不思、悲會(huì)是痛心疾首等等。,2、產(chǎn)生情緒的因素：,從三種根源（因

2、素）輸入的信息的融合作用,,,（生理因素）內(nèi)部器官和骨骼肌對(duì)大腦皮層的信息輸入,,（刺激因素）來(lái)自感覺(jué)器官的外部刺激對(duì)大腦皮層的信息輸入,（認(rèn)知因素）過(guò)去經(jīng)驗(yàn)的回憶和對(duì)當(dāng)前情境的估價(jià)喚起信息的輸入,情緒體驗(yàn),,,,小結(jié)：1.主觀體驗(yàn)： －個(gè)人內(nèi)心的感受；2.生理喚醒： 內(nèi)部的生理反應(yīng)過(guò)程； 3.外部表現(xiàn)： 外部反應(yīng)，情緒表達(dá)。,事物的本身并不影響人，人們只受對(duì)事物看法

3、的影響。,簡(jiǎn)單圖解：,3、情緒發(fā)生過(guò)程（情緒ABC理論）,,人的情緒不是由某一誘發(fā)性事件的本身所引起，而是由經(jīng)歷了這一事件的人對(duì)這一事件的解釋和評(píng)價(jià)所引起的。在ABC理論模式中， A 是指誘發(fā)性事件(Activatingevents)； B 是指?jìng)€(gè)體在遇到誘發(fā)事件之后相應(yīng)而生的信念(Beliefs)， 即他對(duì)這一事件的看法、解釋和評(píng)價(jià)； C 是指特定情景下，個(gè)體的

4、情緒及行為的結(jié)果(Consequence）。 通常人們會(huì)認(rèn)為，人的情緒的行為反應(yīng)是直接由誘發(fā)性事件A引起的，即A引起了C。 情緒ABC理論則指出，誘發(fā)性事件A只是引起情緒及行為反應(yīng)的間接原因，而人們對(duì)誘發(fā)性事件所持的信念、看法、解釋B才是引起人的情緒及行為反應(yīng)的更直接的原因。,小知識(shí)：情緒ABC理論,,案例分析，請(qǐng)說(shuō)說(shuō)下例情緒發(fā)生過(guò)程的A、B、C,例：小明的同桌打翻了他的文具盒，他心想“肯定是因?yàn)樯洗?/p>

5、我弄臟了他的書(shū)，所以他在報(bào)復(fù)我”，想著想著小明就很氣憤。,A.促動(dòng)事件：B.信念（想法）：C.結(jié)果（情緒反應(yīng)）：,同桌打翻了他的文具盒我弄臟了他的書(shū)，他在報(bào)復(fù)我生氣、氣憤,看圖說(shuō)話，請(qǐng)說(shuō)說(shuō)下圖情緒發(fā)生過(guò)程的A、B、C,小實(shí)例！,諺語(yǔ)“笑一笑，十年少；愁一愁，白了頭”,小結(jié)：情緒對(duì)人的生活既有積極影響也有消極影響。,簡(jiǎn)單示圖：,二、情緒的影響,視頻：前12分鐘http://v.youku.com/v_show/id_XM

6、zk1MDI5NjUy.html,a.情緒對(duì)健康的影響,小知識(shí)：健康新概念,1.《素問(wèn)·陰陽(yáng)應(yīng)象大論》提到“喜傷心，怒傷肝，思傷脾，憂傷肺，恐傷腎”，這里所說(shuō)的就是某種程度上的情緒會(huì)影響到身體健康。,心理健康,亞心理健康,心理障礙,精神疾病,2. 其實(shí)，情緒所造成的影響往往是心理上的不健康，從而導(dǎo)致產(chǎn)生一些極端想法，做出如自殺、自殘、傷害他人等等行為。,,“喜傷心，怒傷肝，思傷脾，憂傷肺，恐傷腎”簡(jiǎn)單解說(shuō),喜為心之志。在正常情

7、況下，適度喜樂(lè)能使心氣舒暢，營(yíng)衛(wèi)和調(diào)，表現(xiàn)出健康的狀態(tài)。但是喜樂(lè)無(wú)極，超過(guò)正常限度，就可導(dǎo)致；心的病變。  怒為肝之志。凡遇事憤懣，或事不遂意而產(chǎn)生一時(shí)的激怒，一般不會(huì)致病。倘因事非，或某些病理性易怒過(guò)盛，則可引起怒發(fā)沖冠，嗔目眥裂，在這種盛怒而又持續(xù)的情況下，則可導(dǎo)致肝氣上逆，橫逆等病變  思為脾之志。思考本是人的正常生理活動(dòng)，倘若思慮太過(guò)，甚至空懷妄想，謀慮怫逆，皆可導(dǎo)致氣結(jié)不行，積聚于中，所謂“思傷脾 憂

8、為肺之志。憂，即憂愁，也就是頹喪懊儂，沉悶不樂(lè)的表現(xiàn)。人當(dāng)憂愁不解引起情志郁悶，精神不振，必然導(dǎo)致肺氣不利而發(fā)生病變。 恐為腎之志。恐，是一種膽怯，懼怕的心理作用。長(zhǎng)期恐懼或突然意外驚恐，皆能導(dǎo)致腎氣受損，所謂“恐傷腎”,,視頻：http://v.ku6.com/show/7wtheVV7DveiV3ATIVyERw...html?st=1_1_2_1,健康新概念,智力正常,觀察能力 記憶能力 思維能力 想象能力

9、操作能力,情緒健康,對(duì)情緒的正確認(rèn)知 對(duì)引發(fā)情緒原因的明確 情緒的作用時(shí)間隨客觀 情況變化而轉(zhuǎn)移 情緒穩(wěn)定，有一定的控 制情緒能力 心情愉快作為主導(dǎo),意志健康,意志的自覺(jué)性 意志的果斷性 意志的堅(jiān)持性,良好的自我認(rèn)知能力,能適當(dāng)?shù)卦u(píng)估自我能力 能接納自己的一切，好壞 優(yōu)劣都如此 具有適度的自尊心、安全 感、社會(huì)責(zé)任感 具有自我激勵(lì)能力,良好的社會(huì)認(rèn)知能力,能客觀地知覺(jué)現(xiàn)實(shí)和接受

10、 現(xiàn)實(shí) 良好的行為協(xié)調(diào)能力 良好的人際關(guān)系,,b.情緒對(duì)學(xué)習(xí)的影響,情緒對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)活動(dòng)的作用具有 兩面性，既可能提高學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性,促進(jìn)和增強(qiáng)學(xué)習(xí)效果,也可能降低學(xué)生學(xué)習(xí)積極性,削弱和降低學(xué)習(xí)效果。 一般來(lái)說(shuō),高興、喜悅、快樂(lè)等積極的情緒對(duì)學(xué)習(xí)會(huì)有促進(jìn)作用;相反地,焦慮、痛苦、憤怒等消極的情緒對(duì)學(xué)習(xí)則具有阻礙作用。,如圖：一場(chǎng)比賽,視頻：12分鐘開(kāi)始http://v.youku.com/v_show/id_

11、XMzk1MDI5NjUy.html,,如圖：一場(chǎng)比賽,,c.情緒對(duì)工作的影響,,不同的情緒會(huì)影響著工作效率，讓人在一念之差走向失敗的邊緣。我們要知道在成功的路上，最大的敵人其實(shí)并不是缺少機(jī)會(huì)，或是資歷淺薄， 成功的最大敵人是缺乏對(duì)自己情緒的控制。憤怒時(shí)，不能制怒， 使周?chē)暮献髡咄鴧s步，消沉?xí)r，放縱自己的萎靡，把許多稍縱即逝的機(jī)會(huì)白白浪費(fèi)。,小討論：如果我說(shuō)“不要把你的情緒包袱帶進(jìn)工作當(dāng)中”，你會(huì)聯(lián)想到什么？請(qǐng)舉例說(shuō)說(shuō)，這些情緒包

12、袱給你的工作帶來(lái)了怎么樣的影響？？,附：星座與情緒的呈現(xiàn)、處理,一個(gè)男孩愛(ài)發(fā)脾氣， 父親給了他一大包釘子，并且告訴他，每當(dāng)他生氣的時(shí)候就用鐵錘在后院的柵欄上釘一顆釘子。第一天，小男孩釘了37顆釘子。過(guò)了幾個(gè)星期，由于學(xué)會(huì)了控制自己的憤怒，小男孩每天在柵欄上釘釘子的數(shù)目逐漸減少了。他發(fā)現(xiàn)控制自己的壞脾氣比往柵欄上釘釘子容易得多了……最后，小男孩變得不愛(ài)發(fā)脾氣了。 男孩把自己的轉(zhuǎn)變告訴了父親。他父親又建議說(shuō)：“如果你能堅(jiān)持一

13、整天不發(fā)脾氣，就從柵欄上拔下一顆釘子。”經(jīng)過(guò)一段時(shí)間，小男孩終于把柵欄上所有的釘子都拔掉了。 他父親拉著他的手來(lái)到柵欄旁，對(duì)小男孩說(shuō)：“兒子，你做得很好。但是，你看一看那些釘子在柵欄上留下的那么多小孔，柵欄再也不會(huì)是原來(lái)的樣子了。當(dāng)你向別人發(fā)過(guò)脾氣之后，你的言語(yǔ)就像這些釘孔一樣，會(huì)在人們的心靈中留下疤痕，你這樣做就好比用刀子刺向某人的身體，然后再拔出來(lái)。無(wú)論你說(shuō)多少次對(duì)不起，那傷口都會(huì)永遠(yuǎn)存在。那種傷痛就像真實(shí)的傷痛一

14、樣令人無(wú)法承受。其實(shí)，口頭上對(duì)人們?cè)斐傻膫εc傷害人們的肉體沒(méi)有什么兩樣。”,小故事：,從此，小男孩終于學(xué)會(huì)了管理、控制自己的情緒，知道管理情緒的重要性。,三、情緒的處理方法,首先要認(rèn)清引發(fā)情緒的理由，再找出適當(dāng)?shù)姆椒ň徑饣虮磉_(dá)情緒，可歸納出以下三部曲：what、why、how,1.WHAT？我現(xiàn)在有什么情緒？由于我們平常比較容易壓抑感覺(jué)，或者常認(rèn)為有情緒是不好的，因此常常忽略我們真實(shí)的感受。因此，情緒管理第一步就是要先能察覺(jué)(awa

15、re)我們的情緒，并且接納(accept)我們的情緒。情緒沒(méi)有好壞之分，只要是我們真實(shí)的感受，我們就要學(xué)習(xí)正視接受它。只有當(dāng)我們認(rèn)清我們的情緒，知道自己現(xiàn)在的感受，才有機(jī)會(huì)掌握情緒，也才能為自己的情緒負(fù)責(zé)，而不 會(huì)被情緒所左右。2.WHY？我為什么會(huì)有這種感覺(jué)（情緒）？我為什么生氣？我為什么難過(guò)？我為什么覺(jué)得挫折無(wú)助？我為什么……？找出原因我們才知道這樣的反應(yīng)正常嗎？找出引發(fā)情緒的原因，我們才能對(duì)癥下藥。,三、情緒的處理方法,3.

16、HOW？如何有效處理情緒？ 想想看可以用什么方法來(lái)抒解自己的情緒呢？平常當(dāng)你心情不好的時(shí)候，你都怎么辦？什么方法對(duì)你是比較有效的呢？,心理學(xué)研究表明：當(dāng)一個(gè)人產(chǎn)生某種情緒時(shí)，頭腦里就會(huì)出現(xiàn)一個(gè)較強(qiáng)的興奮區(qū)。這時(shí)，如果另外建立一個(gè)或幾個(gè)興奮區(qū)就可以抵消或沖淡這個(gè)較強(qiáng)的興奮區(qū)。,,（1）改變注意焦點(diǎn)（2）做自己感興趣的事（3）改變環(huán)境,將自己的心修煉成一個(gè)海！,1.注意轉(zhuǎn)移法 ：當(dāng)情緒激動(dòng)起來(lái)時(shí)，為了使激動(dòng)起來(lái)的情緒不 至

17、于立即爆發(fā)和難以控制，可以有意識(shí)的轉(zhuǎn)移話題或做點(diǎn)別的事情來(lái)轉(zhuǎn)移注意力 。,,,,1.在適當(dāng)?shù)膱?chǎng)合哭一場(chǎng)2.向他人傾訴3.進(jìn)行劇烈運(yùn)動(dòng)4.放聲歌唱,如果不分時(shí)間、場(chǎng)合、地點(diǎn)隨意發(fā)泄，不僅不能調(diào)控好不良情緒，還會(huì)造成不良的后果。,2.合理發(fā)泄法 ：當(dāng)自己有消極情緒時(shí)，可以找一個(gè)合適的場(chǎng)合，以合適的場(chǎng)合，以合適的方式將消極情緒發(fā)泄出來(lái)，以達(dá)到排解消極情緒的目的。,鏡頭一：李某因遲到被扣發(fā)當(dāng)月獎(jiǎng)金，一氣之下沖砸廠長(zhǎng)辦公室，回家后還在

18、網(wǎng)上發(fā)帖誣陷廠長(zhǎng)貪污受賄，以發(fā)泄自己的不滿,分析題說(shuō)明：,鏡頭二：小明聽(tīng)說(shuō)小華在背后說(shuō)自己的壞話，他非常生氣，于是不問(wèn)青紅皂白，把小華罵了一遍，以發(fā)泄不滿,鏡頭三：中午小麗在圖書(shū)館看書(shū)時(shí)，突然得知疼愛(ài)自己的爺爺去世了，小麗強(qiáng)忍悲痛，悄然離開(kāi)圖書(shū)館，跑到操場(chǎng)上大哭一場(chǎng)。,請(qǐng)結(jié)合上圖，談?wù)勀銓?duì)合理發(fā)泄法中“合理”二字的理解？,①“合理”要求我們?cè)诎l(fā)泄情緒時(shí)要符合道德要求，要考慮他人感受，小明和李某在發(fā)泄不良情緒時(shí)的做法都違背了道德要求；

19、而小麗則充分考慮了圖書(shū)館中其他讀者的感受，符合道德要求。②“合理”要求我們?cè)诎l(fā)泄情緒時(shí)要符合法律規(guī)范，不得做出違法犯罪的行為。李某沖砸廠長(zhǎng)辦公室，并在網(wǎng)上誣陷廠長(zhǎng)的行為都是違法行為，通過(guò)這種方式發(fā)泄情緒必然會(huì)受到法律的制裁。③“合理”要求我們?cè)诎l(fā)泄情緒時(shí)要注意合適的場(chǎng)合和方式。小麗沒(méi)有在圖書(shū)館里，而是跑到操場(chǎng)上大哭一場(chǎng)發(fā)泄自己的情緒，表明她能注意發(fā)泄情緒的場(chǎng)合和方式；而小明發(fā)泄情緒的方式不合適，李某發(fā)泄情緒時(shí)的方式和場(chǎng)合均不正確

20、。,,,圖示：合理發(fā)泄,,1.自我解嘲，自我安慰2.自我暗示3.自我激勵(lì)4.心理?yè)Q位5.學(xué)會(huì)升華,3.理智控制法 ：當(dāng)自己有消極情緒時(shí)，可以找一個(gè)合適的場(chǎng)合，以合適的場(chǎng)合，以合適的方式將消極情緒發(fā)泄出來(lái)，以達(dá)到排解消極情緒的目的。,,,實(shí)例說(shuō)明：像林則徐的“制怒”條幅，時(shí)刻提醒自己 戰(zhàn)國(guó)時(shí)期孫臏被砍去雙腳后，怒而發(fā)憤，寫(xiě)出《孫臏兵法》，歌德在失戀的基礎(chǔ)上寫(xiě)出《少年維特的煩惱》司馬遷在遭受宮刑后，完成《史記》貝多芬再遭

21、受雙耳失聰?shù)那闆r下，創(chuàng)作出《命運(yùn)交響曲》。,小討論：你們生活中有沒(méi)有試過(guò)以理智控制情緒呢？請(qǐng)舉例說(shuō)說(shuō),下面所用的各是什么調(diào)節(jié)情緒的方法？,◆ 當(dāng)我不開(kāi)心時(shí)，會(huì)找朋友去打球或看電影。 ——（轉(zhuǎn)移注意）◆ 當(dāng)我被朋友誤解時(shí)，會(huì)找人訴說(shuō)。 ——（合理發(fā)泄）◆ 當(dāng)我受到委屈時(shí)，會(huì)痛快地哭一場(chǎng)。 ——(合理發(fā)泄)◆ 當(dāng)遇到困難時(shí)，我會(huì)告誡自己“世界上沒(méi)有什么不可克服的困難” —

22、—（理智控制--自勵(lì)）◆ 當(dāng)與同學(xué)發(fā)生矛盾時(shí)，我會(huì)從對(duì)方的角度去考慮問(wèn)題。 ——（理智控制--換位）◆  司馬遷忍辱著史，孫臏刑而著書(shū)的故事。 ——（理智控制--升華 ）,1.當(dāng)你面對(duì)他人批評(píng)時(shí),2.當(dāng)你和同事有矛盾時(shí),3.當(dāng)你與家人有誤會(huì)時(shí),4.當(dāng)別人對(duì)你不滿時(shí),5.當(dāng)你對(duì)他人表現(xiàn)不滿時(shí),6.當(dāng)你做錯(cuò)事時(shí),7.當(dāng)你對(duì)新環(huán)境不適應(yīng)時(shí),A.不要傷心，要懂得“矛盾無(wú)時(shí)不有”,B.不要難過(guò)

23、，要理解父母的苦心,C.不要委屈，要提醒自己“聞過(guò)則喜”,D.不要憤怒，要選擇“得饒人處且饒人”,E.不要生氣，要自勉“走自己的路”,F.不要焦慮，要相信“人最終會(huì)戰(zhàn)勝環(huán)境”,G.不要內(nèi)疚，要記取“吃一塹長(zhǎng)一智”,,,,,,,,,學(xué)以致用 連線題,祝大家工作開(kāi)心，生活愉快!,快樂(lè)與幸福公式：快樂(lè)= 15％金錢(qián) 十20％天性 十65％心境 實(shí)際實(shí)現(xiàn)值幸福=