財產保險公司的電子商務模式研究.pdf_第1頁
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文檔簡介

1、近幾年隨著互聯(lián)網的普及和發(fā)展,電子商務開始成為一種流行的商務模式。電子商務逐漸滲透到了各行各業(yè),其必然會對保險企業(yè)管理的各方面產生深刻的影響,在財產保險領域尤為如此。本文運用電子商務運行模式理論所提供的設計方法和原則,對電子商務環(huán)境下財產保險企業(yè)的運行模式進行改造。
  本文首先介紹國內財產保險及保險電子商務的發(fā)展,指出財產保險企業(yè)在電子商務背景下進行運行模式再造的必要性。接下來闡述了保險電子商務運行模式的一些理論思想,方法原則及

2、實施過程,并構建了相關保險電子商務的結構、功能,為財產保險公司的電子商務模式設計提供了理論依據和基礎。
  本文所進行探討的保險電子商務不僅是指保險公司通過互聯(lián)網為客戶提供有關保險產品和服務的信息,實現(xiàn)網上承保等保險業(yè)務,還包括保險公司內部基于電子商務的經營管理活動。當然,本文中所研究的保險電子商務與一般的電子商務的分類相似,也主要包括企業(yè)對消費者(B2C)及企業(yè)對企業(yè)(B2B)這兩種類型。財產保險企業(yè)原有運行模式在電子商務環(huán)境下

3、暴露出諸多缺點和不足。本文針對目前財產保險公司采取傳統(tǒng)模式所帶來的問題,利用相關電子商務理論進行分析,論證了財產保險公司電子商務模式的可行性。在對原有運行模式進行詳細分析的基礎上,提出了基于電子商務的新運行模式。這種新的運行模式主要包含三個方面,即新的銷售模式、新的業(yè)務流程、新的組織結構。在新模式下,改造了財產保險企業(yè)的流程和組織,并借助信息技術使財產保險公司內部的各種信息能以電子的速度流動起來,從而提高財產保險公司內部及外部服務的效率

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