1、工作要求—控制—社會支持(JDCS)模型由于其和工作情境直接相關(guān)，一直受到工作壓力領(lǐng)域眾多研究者的關(guān)注，但這些研究往往只關(guān)注JDCS對個體心理健康狀況的影響機制，而對于該模型對工作管理工作的影響卻少有涉及。且由于個體個性特征的不同會對JDCS模型的適用性造成影響，相關(guān)研究一直對工作情境各變量對于因變量是積加作用還是緩沖作用而爭論不休。另外，考慮到我國的集體主義文化和西方的個人主義文化存在一定差異，將一般自我效能感和集體效能感分別引入到J

2、DCS模型中，意圖深入探討加入效能感變量后的JDCS模型對管理者的工作緊張和績效的影響機制。 文章首先在對以往的相關(guān)研究進行回顧和總結(jié)的基礎(chǔ)上，指出了以往研究所取得的進展和存在的不足，據(jù)此構(gòu)建了擴展后的JDCS模型對管理者工作緊張和績效影響的研究框架，提出了相應(yīng)的研究假設(shè)，并明確了本研究的總體設(shè)計。 在理論構(gòu)思模型的基礎(chǔ)上，分兩階段開展實證研究：(1)訪談?wù){(diào)研。通過對來自不同企業(yè)不同管理層次的管理者進行訪談，大致總結(jié)出能

3、體現(xiàn)管理者工作要求、工作控制和社會支持等工作情境變量的問項，為下文的實證研究的工作內(nèi)容問卷修正奠定一定的基礎(chǔ)。同時，通過讓訪談對象對不同工作情境下工作緊張和績效表現(xiàn)進行對比，為下文的實證研究進一步驗證工作情境變量對因變量的緩沖作用奠定基礎(chǔ)。 (2)問卷調(diào)研。在以往研究和訪談分析的基礎(chǔ)上，設(shè)計本研究所需的調(diào)查問卷，對主要來自華東地區(qū)企業(yè)的管理者進行問卷調(diào)查。通過對所回收的有效問卷進行因素分析、相關(guān)分析和多元分層回歸分析，對本文的研

4、究假設(shè)進行驗證和完善。 通過實證研究，并結(jié)合訪談分析階段的研究，文章主要得出了以下結(jié)論：①管理層次和工作要求對工作緊張有主效用；②工作控制中的決策自主度維度，和社會支持中的同事支持維度對工作績效有主效用；③工作要求對決策自主度和工作績效之間的關(guān)系有緩沖作用；④工作要求對同事支持和工作績效之間的關(guān)系有緩沖作用；⑤集體效能感、工作要求和技能判斷力三者對任務(wù)績效有交互作用；⑥在女性管理者中，工作要求對同事支持和任務(wù)績效之間的關(guān)系有顯著