1、隨著經(jīng)濟(jì)全球化和信息技術(shù)的發(fā)展，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)、產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)越發(fā)表現(xiàn)為品牌之間的競(jìng)爭(zhēng)。品牌已逐漸成為市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的起點(diǎn)、要素和載體，成為企業(yè)乃至一個(gè)國(guó)家或地區(qū)綜合競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力的象征。正因?yàn)槠放迫绱酥匾?，圍繞品牌競(jìng)爭(zhēng)而來(lái)的品牌危機(jī)也越來(lái)越引起社會(huì)公眾的重視。 傳統(tǒng)的品牌危機(jī)管理研究著重于對(duì)危機(jī)的反應(yīng)，即危機(jī)發(fā)生之后的隔離、控制和消除等應(yīng)對(duì)策略。實(shí)際上，品牌危機(jī)管理應(yīng)該包含危機(jī)的事前、事中、事后全過(guò)程的管理，是從品牌危機(jī)預(yù)警防范

2、到危機(jī)事后恢復(fù)一系列活動(dòng)的綜合。俗話說(shuō)“風(fēng)生于地，起于青萍之末”，對(duì)于危機(jī)控制而言，事前控制無(wú)疑是最佳選擇。因此，構(gòu)建既能預(yù)警品牌危機(jī)又能維護(hù)品牌安全的品牌危機(jī)預(yù)警系統(tǒng)，不僅能為企業(yè)品牌添加一道安全防火墻，還能夠起到維護(hù)品牌價(jià)值，使品牌持續(xù)青春永駐的效用。 本論文以品牌管理和品牌危機(jī)管理為引，專注于探討如何構(gòu)建品牌危機(jī)預(yù)警系統(tǒng)。通過(guò)結(jié)合層次分析法和模糊綜合評(píng)價(jià)方法的特點(diǎn)，給出了品牌危機(jī)預(yù)警系統(tǒng)的具體構(gòu)建流程。 論文主要內(nèi)