1、自從普拉哈拉德和哈默爾(C·K·PrahaladandG·Hamel)于1990年在《哈佛商業(yè)評(píng)論》雜志上發(fā)表《公司核心競(jìng)爭(zhēng)力》(TheCoreCompetenceofthecorporation)一文以后，在西方和中國(guó)掀起了核心競(jìng)爭(zhēng)力研究與討論的高潮。核心競(jìng)爭(zhēng)力理論已經(jīng)成為分析企業(yè)有效競(jìng)爭(zhēng)與成長(zhǎng)的重要工具，并成為企業(yè)參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的重要指導(dǎo)，當(dāng)今世界的許多企業(yè)普遍都把建立和發(fā)展自身的核心競(jìng)爭(zhēng)力作為戰(zhàn)略目標(biāo)之一。 百貨商店在經(jīng)歷的

2、輝煌之后陷入困境，在各種新興業(yè)態(tài)的沖擊下曾一度陷入潰退。近年來(lái)，通過(guò)自身的調(diào)整和向現(xiàn)代百貨轉(zhuǎn)變，百貨商店開(kāi)始逐漸走出低谷。百貨商店如何再創(chuàng)輝煌成為理論界和企業(yè)界關(guān)心的一個(gè)話題。本文認(rèn)為，百貨商店獲取長(zhǎng)期成功，贏得持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的關(guān)鍵在于建立自身所特有的核心競(jìng)爭(zhēng)力。 根據(jù)本文的分析框架，本文首先對(duì)核心競(jìng)爭(zhēng)力的相關(guān)理論進(jìn)行了回顧和探討；對(duì)中國(guó)百貨商店發(fā)展歷程和現(xiàn)狀進(jìn)行了介紹，并對(duì)百貨商店的發(fā)展前景進(jìn)行了分析；本文從關(guān)注顧客的角度出發(fā)，