1、,第七講 發(fā)現(xiàn)干擾性因素,作者：布朗（美）基利（美）翻譯：趙玉芳 向晉輝出版：中國(guó)輕工業(yè)出版社,2,進(jìn)一步評(píng)價(jià)推理,3,什么是干擾性原因？,離婚推高房?jī)r(jià),4,目前全中國(guó)每年的結(jié)婚人口是2000萬(wàn)，組成1000萬(wàn)個(gè)家庭，其中一部分人離婚重組，這一重組就要買新的房子，離婚率上升就推動(dòng)了中國(guó)房?jī)r(jià)上漲。這在客觀上造成了離婚對(duì)房?jī)r(jià)的影響。,未婚女青年推高房?jī)r(jià),5,房產(chǎn)大佬馮侖在2007年中國(guó)企業(yè)領(lǐng)袖年會(huì)強(qiáng)調(diào)未婚女青年推動(dòng)房?jī)r(jià)上漲。以

2、下是其發(fā)言：“我做過(guò)很多隨機(jī)的調(diào)查，不完全統(tǒng)計(jì)，年輕女孩，沒(méi)有房子嫁不嫁，90%的女性沒(méi)有房子是不嫁的，待嫁的年齡25歲到30歲，把買方的年齡大大提前了?！?丈母娘推動(dòng)房?jī)r(jià)上漲,6,“結(jié)婚不買房，就是耍流氓”，是上海樓盤的流氓廣告?！澳憧梢圆毁I房，除非你擺平丈母娘”，是杭州樓盤的無(wú)賴廣告?！胺?jī)r(jià)上漲，是因?yàn)檎赡改镄枨??！敝袊?guó)房地產(chǎn)研究會(huì)副會(huì)長(zhǎng)如此說(shuō)。,我們來(lái)看看一則小故事,7,要想弄清楚一件事，就必須弄清楚引起這件事的原因。弄清楚了一件

3、事的前因后果，我們就能采取明智的辦法來(lái)促進(jìn)發(fā)生積極的結(jié)果，或者避免發(fā)生消極的結(jié)果。,8,什么是干擾性原因？,,,9,因果關(guān)系提示詞,這些因果關(guān)系提示詞能夠幫助你分別出說(shuō)話人什么時(shí)候在做一個(gè)因果關(guān)系斷言。一旦你注意到這樣的斷言，一定要警惕存在替代原因的可能性。,書上一句話表達(dá)有問(wèn)題,10,一種理解：一般來(lái)說(shuō)，既然已經(jīng)相信了關(guān)于事件起因的斷言，就不會(huì)再去尋找替代原因了。另一種理解：請(qǐng)把“相信”換為“發(fā)現(xiàn)”，會(huì)有什么不同？,可能的原因不止

4、一個(gè),11,替代原因：也許他正忙著準(zhǔn)備考試呢，或者他手機(jī)沒(méi)有帶在身邊，也許他手機(jī)沒(méi)電了，等等。,可能的原因不止一個(gè),12,背景情況：對(duì)即將派往阿富汗參加軍事行動(dòng)的士兵進(jìn)行醫(yī)療檢查。替代原因：心理壓力過(guò)大的反應(yīng)；工作場(chǎng)所發(fā)生的事情的過(guò)度反 應(yīng)；政治立場(chǎng)；種族情緒。,可能的原因不止一個(gè),13,可能的原因不止一個(gè),14,可能的原因不止一個(gè),15,可能的原因不止一個(gè),16,17,從事例得到的

5、教訓(xùn),18,從事例得到的教訓(xùn),19,如何尋找更多的替代原因,20,對(duì)照實(shí)驗(yàn)：對(duì)照實(shí)驗(yàn)是科學(xué)研究常用的一種實(shí)驗(yàn)方法，目的是通過(guò)對(duì)比實(shí)驗(yàn)的結(jié)果找到想要研究的因素對(duì)實(shí)驗(yàn)的影響作用。,,常見(jiàn)錯(cuò)誤：當(dāng)研究人員發(fā)現(xiàn)組間存在差異時(shí)，他們常常得出這樣的結(jié)論：“這些差異支持我們的假設(shè)。”,組間差異的替代原因,21,例如：平均智力的差異?？傮w來(lái)看，A 老師班里的學(xué)生可能比B 老師班里的學(xué)生更聰明，這可能是因?yàn)閷W(xué)生們聽(tīng)說(shuō)A 老師上課更有挑戰(zhàn)性。 動(dòng)機(jī)上

6、的差異。也許其中一個(gè)班比另一個(gè)班上課早。參加先上課的那個(gè)班的學(xué)生可能比晚上課的那個(gè)班的學(xué)生學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)更高。老師魅力不同。兩位任課教師的人格可能有很大的差異，這也影響了學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性。,22,干擾性原因帶來(lái)的常見(jiàn)性錯(cuò)誤,23,干擾性原因帶來(lái)的常見(jiàn)邏輯錯(cuò)誤,因果關(guān)系過(guò)度簡(jiǎn)單化：根據(jù)一些不夠充分的因素來(lái)解釋某事件，過(guò)分強(qiáng)調(diào)某一個(gè)或某幾個(gè)因素對(duì)事件的作用。,典型案例：因?yàn)殂y行進(jìn)入加息通道，所以房?jī)r(jià)一定會(huì)跌。分　　析：房?jī)r(jià)下跌因素很多，除了

7、金融因素，還有同期市場(chǎng)需求，國(guó)家政策，投資風(fēng)險(xiǎn)偏好多種因素影響，一個(gè)因素變動(dòng)并不能導(dǎo)致結(jié)論成立。,干擾性原因帶來(lái)的常見(jiàn)邏輯錯(cuò)誤,24,記?。何覀冋页龅娜魏我粋€(gè)單獨(dú)的原因都極有可能是引發(fā)事件的原因之一，而不是唯一的原因。,干擾性原因帶來(lái)的常見(jiàn)邏輯錯(cuò)誤,25,注意：在我們表達(dá)因果關(guān)系時(shí)應(yīng)該包括足夠多的因果因素，以免過(guò)度簡(jiǎn)化，或者強(qiáng)調(diào)說(shuō)明你的解釋可能只是全部原因中的一個(gè)。,26,干擾性原因帶來(lái)的常見(jiàn)邏輯錯(cuò)誤,混淆原因和結(jié)果：將原因和結(jié)果混淆

8、在一起或沒(méi)有認(rèn)識(shí)到兩件事可能是互相影響的。,典型案例：統(tǒng)計(jì)100名女性工作者研究表明：容易生氣的女人免疫系統(tǒng)就容易受到傷害。分　　析：答案也許是免疫系統(tǒng)容易受到傷害的女人常常因?yàn)橛X(jué)得疲憊而更容易生氣。,27,干擾性原因帶來(lái)的常見(jiàn)邏輯錯(cuò)誤,對(duì)共同原因的疏忽：沒(méi)認(rèn)識(shí)到兩件事可能因?yàn)榱硪粋€(gè)共同因素的影響而相互聯(lián)系。,典型案例：統(tǒng)計(jì)100名女性工作者研究表明容易生氣的女人免疫系統(tǒng)就容易受到傷害。分　　析：也許容易產(chǎn)生敵意和免疫系統(tǒng)不好都是

9、因?yàn)檫@群調(diào)查對(duì)象擁有不良的生活習(xí)慣，也許是其它原因（比如高強(qiáng)度加班）導(dǎo)致某些女人容易生氣同時(shí)免疫系統(tǒng)受到傷害。 兩件事相關(guān)性很強(qiáng)并不能等于可以證明他們有因果關(guān)系。,相關(guān)性 ≠ 因果性,28,邏輯錯(cuò)誤：相關(guān)性并不等于因果性！這是一個(gè)經(jīng)常被人混淆，也經(jīng)常被一些團(tuán)體故意混淆來(lái)達(dá)到他們自己的目的。,相關(guān)性 ≠ 因果性,29,相關(guān)關(guān)系：客觀現(xiàn)象之間存在的互相依存關(guān)系叫，有如下兩個(gè)特點(diǎn)：（1）現(xiàn)象之間確實(shí)存在著數(shù)量上的依存關(guān)系。（2）現(xiàn)象之

10、間數(shù)量上的關(guān)系是不確定、不嚴(yán)格的依存關(guān)系。,相關(guān)性 ≠ 因果性,30,31,干擾性原因帶來(lái)的常見(jiàn)邏輯錯(cuò)誤,在此之后，由此引起錯(cuò)誤：僅僅因?yàn)锽在A之后發(fā)生，就認(rèn)為B是A引起的,典型案例：每次播放鄭少秋拍攝的電影，比如《大時(shí)代》，香港股市就下跌。所以存在“丁蟹效應(yīng)”。分　　析：丁蟹效應(yīng)是典型的事后歸因，在人分析自己的錯(cuò)誤過(guò)程中常常會(huì)犯這種錯(cuò)誤。,在此之后，因是之故,32,務(wù)必記?。翰荒軆H僅由于一件事情緊接著另一件事情發(fā)生，就認(rèn)為二者存

11、在因果關(guān)系；這有可能只是個(gè)時(shí)間上的巧合。,在此之后，因是之故,33,常見(jiàn)情況：政界和商界領(lǐng)袖們喜歡使用這種“在此之后、由此引起”的推論方式，尤其是當(dāng)這種推論符合他們的意愿時(shí)。例如，在承擔(dān)了領(lǐng)導(dǎo)者角色之后，如果發(fā)生了好事，他們就傾向于認(rèn)為是由自己的領(lǐng)導(dǎo)引起的，如果發(fā)生了壞事件就把責(zé)任歸咎到其他方面。,34,干擾性原因帶來(lái)的常見(jiàn)邏輯錯(cuò)誤,基本歸因錯(cuò)誤：是一種常見(jiàn)的偏見(jiàn)，當(dāng)我們?cè)u(píng)價(jià)他人的行為時(shí)，我們更傾向于從內(nèi)在因素（他人的人格特征）找原

12、因，而不是從外在因素（環(huán)境的力量）找原因。,典型案例：假設(shè)你和一位朋友約定7點(diǎn)會(huì)面，談一件重要的事情。現(xiàn)在是7點(diǎn)半，朋友還沒(méi)出現(xiàn)，你會(huì)抱怨到：“這個(gè)人人品真差！他就不能上心一點(diǎn)嗎？”分　　析：事實(shí)上，因?yàn)樾畔⒉蛔悖悴⒉荒艽_切知道遲到原因，或許是發(fā)生了一件什么事情絆住了他，使他不能準(zhǔn)時(shí)來(lái)這里。,干擾性原因帶來(lái)的常見(jiàn)邏輯錯(cuò)誤,35,解析：理解“基本歸因錯(cuò)誤”的關(guān)鍵是把握住“人們把他人的行為歸因于內(nèi)在特質(zhì)，忽視所處情境的重要性” 。A項(xiàng)中

13、，是小張自己把自己的行為歸因于自己的內(nèi)在特質(zhì)，而不是別人把小張沒(méi)考好歸因于他的內(nèi)在特質(zhì)——笨；B項(xiàng)，是把行為歸因于所處情景，沒(méi)有歸因于內(nèi)在特質(zhì)；C項(xiàng)中，小李把丟錢包歸因于自己的內(nèi)在特質(zhì)——粗心大意，不符合定義的主體要求，而他的同學(xué)又把丟錢包歸因于所在情景。所以，只有D項(xiàng)為正確答案。,干擾性原因帶來(lái)的常見(jiàn)邏輯錯(cuò)誤,36,客觀事實(shí)：有的學(xué)生是某個(gè)老師教不好，換一個(gè)老師可以教好的；有的學(xué)生是某個(gè)學(xué)校教不好，換個(gè)學(xué)校可以教好的；有的學(xué)生是學(xué)校

14、老師都教不好，長(zhǎng)大后社會(huì)可以把他教好的；有的學(xué)生是社會(huì)也教不好，到監(jiān)獄改造好的；也有的學(xué)生是監(jiān)獄也改造不好。,基本歸因錯(cuò)誤產(chǎn)生原因,37,還有一個(gè)可能的原因就是，我們有一種基本的信念，覺(jué)得個(gè)人應(yīng)該對(duì)自己的行為負(fù)責(zé)，于是，在分析行為的原因時(shí)，我們就會(huì)追溯個(gè)人自身的原因。比如，我們傾向于認(rèn)為一個(gè)人的生活狀況與自己的努力奮斗有很大關(guān)系，所以，當(dāng)我們看見(jiàn)一個(gè)人生活拮據(jù)時(shí)，可能會(huì)想：“為什么你不勤奮一點(diǎn)兒呢！”,干擾性原因帶來(lái)的常見(jiàn)邏輯錯(cuò)誤,38

15、,請(qǐng)注意：在身處不利條件下，人們更容易犯基本歸因錯(cuò)誤。主觀臆斷越是情緒化，沖突的結(jié)果就會(huì)越嚴(yán)重，我們的想象就會(huì)越糟糕，整個(gè)人就會(huì)變得越憤怒，最后導(dǎo)致魯莽行事。,39,干擾性原因帶來(lái)的常見(jiàn)邏輯錯(cuò)誤,利己主義偏見(jiàn)：指?jìng)€(gè)體傾向于把成功歸因于內(nèi)部因素(如能力或努力)，而把失敗歸因于外部因素(如運(yùn)氣)。,典型案例：大部分人覺(jué)得自己比周圍的普通人更聰明，更英俊，更沒(méi)有偏見(jiàn)。當(dāng)有人超過(guò)自己時(shí)，人們則傾向于把對(duì)方看成天才。分　　析：人們常常從好的

16、方面來(lái)看待自己，當(dāng)取得一些成功時(shí)，常常容易歸因于自己，而做了錯(cuò)事之后，怨天尤人，把它歸因于外在因素，即把功勞歸于自己，把錯(cuò)誤推給人家。,利己主義偏見(jiàn)舉例,40,請(qǐng)記?。簾o(wú)論年齡、性別、信仰、經(jīng)濟(jì)地位或種族有多么不同，有一件東西是所有人都有的，那就是在每個(gè)人的內(nèi)心深處都相信，我們比普通人要強(qiáng)。,利己主義偏見(jiàn)舉例：天津限購(gòu)汽車,41,利己主義偏見(jiàn)舉例：天津限購(gòu)汽車,42,利己主義偏見(jiàn)舉例：天津汽車限購(gòu)措施,43,利己主義偏見(jiàn)舉例：天津汽車

17、限行措施,44,45,天津限購(gòu)汽車的理由,46,天津限購(gòu)汽車的理由,47,天津限購(gòu)汽車的理由,48,對(duì)天津限購(gòu)汽車?yán)碛傻馁|(zhì)疑,49,對(duì)天津限購(gòu)汽車?yán)碛傻馁|(zhì)疑,50,對(duì)天津限購(gòu)汽車?yán)碛傻馁|(zhì)疑,51,干擾性原因帶來(lái)的常見(jiàn)邏輯錯(cuò)誤,行為者與觀察者的歸因偏差：觀察者本人對(duì)自己行為動(dòng)機(jī)的歸因不同于他人對(duì)自己行為的歸因。雖然雙方認(rèn)知到的是同一行為，但行為者往往把自己失敗的行為歸因于情境，而他人則可能歸因于行為者的個(gè)人傾向。,典型案例：比如同學(xué)甲向

18、同學(xué)乙借了一條香煙，說(shuō)好一月后償還。但一月后未如期償還。分　　析：同學(xué)甲則會(huì)強(qiáng)調(diào)最近太忙，沒(méi)時(shí)間等外部原因。而同學(xué)乙則更可能認(rèn)為是同學(xué)甲生性如此，需時(shí)積極，不用則忘，甚至是個(gè)私心重，只借不還的人,行為者與觀察者的歸因偏差舉例,52,原因分析：行動(dòng)者與觀察者的著眼點(diǎn)不同。行動(dòng)者對(duì)于自身的行為很難做直接深入的觀察，于是，他們的注意力偏重于外在的情境因素；相反，觀察者把注意力集中于行動(dòng)者及其內(nèi)在因素。,行為者與觀察者的歸因偏差舉例,53,

19、原因分析：當(dāng)優(yōu)秀生做了好事或取得好成績(jī)時(shí)，別人往往歸結(jié)為能力、品質(zhì)等內(nèi)部因素，而當(dāng)差生同樣干了好事或取得好成績(jī)時(shí)，卻往往被別人歸結(jié)于任務(wù)簡(jiǎn)單、碰上了運(yùn)氣等外部因素。相反，當(dāng)優(yōu)秀生出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)，別人往往歸于外部因素。而差生出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)卻被歸因于內(nèi)部因素。,54,干擾性原因帶來(lái)的常見(jiàn)邏輯錯(cuò)誤,顯著性歸因偏差：顯著性的影響有助于解釋行動(dòng)者與觀察者的歸因偏差。,典型案例：一只天鵝在一群丑小鴨中是顯著的。分　　析：對(duì)于行動(dòng)者來(lái)說(shuō)，情境是顯著的；

20、而對(duì)于觀察者來(lái)說(shuō)，行動(dòng)者是顯著的。什么東西顯著，什么東西就被認(rèn)為是主要原因。,55,干擾性原因帶來(lái)的常見(jiàn)邏輯錯(cuò)誤,低估一致性信息歸因偏差：在給定情境下，認(rèn)知者往往會(huì)忽視一致性信息，由于忽視行為基線水平而錯(cuò)誤評(píng)估個(gè)體行為的偏差情況。,典型案例：在對(duì)員工的評(píng)估過(guò)程中，如果某一員工未能達(dá)成工作目標(biāo)，管理者很可能首先考慮的是這個(gè)員工本身的問(wèn)題，懷疑其工作能力差，或者工作積極性不高等。分　　析：管理者應(yīng)該考慮的是：其他同等水平的員工是否能達(dá)成

21、這一工作目標(biāo)？如果大多數(shù)員工都不能按時(shí)完成這一工作任務(wù)，就說(shuō)明工作目標(biāo)的制定存在問(wèn)題，而不應(yīng)該指責(zé)未達(dá)成目標(biāo)的員工；如果大多數(shù)員工都能按時(shí)完成這一工作任務(wù)，此時(shí)再進(jìn)行個(gè)人歸因也為時(shí)不晚。,歸因偏差在戀愛(ài)中的現(xiàn)象,56,原因分析：戀愛(ài)失敗時(shí)處于情感的低落期，需要進(jìn)行心理和情感上的調(diào)整。將錯(cuò)誤歸因于對(duì)方，可以幫助自己從低谷中走出來(lái)，也可以維護(hù)自尊心和良好形象。歸因偏差是難以避免的，但應(yīng)盡量去減少它的影響。,戀愛(ài)中的博弈現(xiàn)象,57,分析結(jié)論

22、：戀人最得意的選擇是另覓新歡，最天真的選擇是天荒地老，最理性的選擇是分道揚(yáng)鑣，最糟糕的選擇是被另有新歡的對(duì)方無(wú)情拋棄。問(wèn)題是，最得意的結(jié)局過(guò)于缺德，最天真的結(jié)局過(guò)于虛幻，最理性的結(jié)局過(guò)于殘酷，最糟糕的結(jié)局又讓另一方過(guò)于心痛。,囚徒困境,58,囚徒困境,59,結(jié)果：兩個(gè)囚徒都供認(rèn)并揭發(fā)對(duì)方，落得最壞結(jié)局，雙雙被處以2年監(jiān)禁！在囚徒困境局勢(shì)中，每個(gè)人都會(huì)根據(jù)自己的利益做出決策，最后結(jié)果卻是集體遭殃，作為集體中一員的個(gè)人也跟著遭殃！,如何

23、走出囚徒困境,60,可用措施：報(bào)復(fù)與懲罰“人質(zhì)”方案忠誠(chéng)文化長(zhǎng)期關(guān)系與重復(fù)博弈遭殃！,如何走出囚徒困境,61,警方措施：嚴(yán)厲打擊犯罪團(tuán)伙、有組織犯罪，特別是黑社會(huì)！,如何走出囚徒困境,62,問(wèn)題關(guān)鍵：相互信任很重要。困難的不是信任對(duì)方，而是取得對(duì)方的信任。人質(zhì)就是一種取得對(duì)方信任的方案！歷史上的著名人質(zhì)：秦王贏政，燕太子丹，趙長(zhǎng)安君等。,如何走出囚徒困境,63,溫馨提示 ：與忠誠(chéng)同行，讓你的員工、老板、同事和朋友知道你為

24、人忠誠(chéng)同時(shí)也期盼忠誠(chéng)。必要的話簽訂忠誠(chéng)合約來(lái)鼓勵(lì)忠誠(chéng)。立即遠(yuǎn)離你身邊那些不忠的人。,如何走出囚徒困境,64,阿克謝羅德：20世紀(jì)80年代初，密歇根大學(xué)政治科學(xué)家羅伯特?阿克謝羅德（Robert Axelrod）邀請(qǐng)了世界各地的博弈論學(xué)者以電腦程序形式提交他們的囚徒困境博弈策略。這些程序兩兩結(jié)對(duì)，反復(fù)進(jìn)行150次囚徒困境博弈。參賽者按照最后總得分排定名次。,如何走出囚徒困境,65,以牙還牙：首次與對(duì)手采取“合作”策略，表示善意，其后按

25、照對(duì)手的上次策略出招，即對(duì)手上次合作，你本次就合作；對(duì)手上次背叛，你本次就背叛。,如何走出囚徒困境,66,策略缺陷：任何一個(gè)錯(cuò)誤都會(huì)像“回聲”一般反復(fù)出現(xiàn)。一方對(duì)另一方的背叛行為進(jìn)行懲罰，將引發(fā)連鎖反應(yīng)。對(duì)手受到懲罰之后，不甘示弱，進(jìn)行反擊。這一反擊又招致第二次懲罰。無(wú)論什么時(shí)候，這一策略都不會(huì)只接受懲罰而不做任何反擊。,如何走出囚徒困境,67,根據(jù)羅伯特?阿克謝羅德的試驗(yàn)，勝利屬于那些善意的、寬容的、強(qiáng)硬的、簡(jiǎn)單明了的戀人們。反之，惡

26、意的、尖刻的、軟弱的、復(fù)雜的戀人們往往會(huì)敗北。,如何走出囚徒困境,68,博弈論是研究人類的理性行為的，但人的行為又不是理性所能完全左右的，尤其是在感情生活中，非理性的東西，諸如：同情、憐愛(ài).....還有一些無(wú)法用語(yǔ)言來(lái)形容的情感因素，往往起著重要，甚至決定性的作用。最高境界應(yīng)該是忘掉博弈，忘掉善意的、寬容的、強(qiáng)硬的、簡(jiǎn)單的、明了的等諸多策略，而進(jìn)入渾然忘我的境界。,剩下幾只鳥？,69,問(wèn)題：老師在課堂上想考考學(xué)生的智商，問(wèn)∶樹上有10