1、企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)(Competitive Intelligence)是有關(guān)于企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手和競(jìng)爭(zhēng)策略的信息分析和研究,其產(chǎn)品是以信息為基礎(chǔ)、人的智慧為核心,針對(duì)性很強(qiáng)的、具有高價(jià)值的信息集合.20世紀(jì)80年代世界500強(qiáng)中有10﹪建立了競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)系統(tǒng),現(xiàn)階段,500強(qiáng)中已經(jīng)有90﹪以上的公司建立了競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)系統(tǒng),表現(xiàn)出了強(qiáng)勁的生命力和蓬勃發(fā)展的勢(shì)頭. 本文首先從針體上論述了建設(shè)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)系統(tǒng)(企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)管理系統(tǒng))的基本原則、

2、主要步驟以及企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)管理系統(tǒng)的基本框架和主要模式,接著論述了建立三個(gè)子系統(tǒng)的流程和方法,并針對(duì)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)系統(tǒng)的管理的問題進(jìn)行了闡述.最后,根據(jù)作者在H企業(yè)中的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),對(duì)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)管理系統(tǒng)的建設(shè)進(jìn)行了實(shí)證分析,并重點(diǎn)講述在具體實(shí)施中作的創(chuàng)新.由于本文主要針對(duì)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)的建設(shè)展開論述,因此,對(duì)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)的具體分析和系統(tǒng)管理細(xì)節(jié)較少的做了論述.同時(shí),注意到國(guó)內(nèi)企業(yè)普遍的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)缺乏、情報(bào)觀念落后的現(xiàn)實(shí),把競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)推廣融入企業(yè)文化