1、信息化是中國加快實現(xiàn)工業(yè)化和現(xiàn)代化的必然選擇，在堅持以信息化帶動工業(yè)化以工業(yè)化促進信息化發(fā)展戰(zhàn)略中，軟件產業(yè)作為國民經濟和社會發(fā)展的基礎性戰(zhàn)略性產業(yè)近幾年來保持了穩(wěn)健快速發(fā)展。目前包括ERP軟件在內的管理軟件已經是中國軟件產業(yè)發(fā)展的亮點和突破點之一，中國經濟的良好增長和軟件產業(yè)的穩(wěn)步發(fā)展使ERP軟件產業(yè)可以利用豐富的資源、優(yōu)勢及市場前景，面對更加激烈的競爭，提供更豐富的、更具效率的應用。在以上中國企業(yè)信息化發(fā)展大背景下，ERP軟件銷售呈

2、迅速增長之勢。 隨著ERP軟件應用逐漸深入和應用水平提升，ERP軟件用戶的需求呈現(xiàn)出多樣化的特點。本論文就是針對ERP軟件營銷中銷售方法及工具應用所作的一次有益研究，首先分析ERP的發(fā)展歷程和特點，并總結了ERP銷售中的問題以及產生的原因；其次，在眾多的市場營銷方法和工具中，選擇引入量化QFD方法，同時構建針對ERP銷售的QFD模型；最后，通過在用友軟件公司實際案例中運用QFD模型，最終修正和檢驗QFD模型。本文宗旨是將企業(yè)ER