1、信任是人們經(jīng)常會(huì)提到的一個(gè)詞，古今中外人們無(wú)論是在生活還是在工作中，對(duì)信任都給予高度的重視。近現(xiàn)代以來(lái)，信任問(wèn)題更是成為了社會(huì)學(xué)、心理學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)等學(xué)科的重要研究?jī)?nèi)容之一。 本人來(lái)自國(guó)內(nèi)著名乳品企業(yè)奶源區(qū)，深知奶站和奶戶(hù)之間存在很大的不信任問(wèn)題，而這種不信任給雙方造成了不必要的損失。基于以上的考慮，本文在借鑒相關(guān)研究的基礎(chǔ)上，通過(guò)考察奶戶(hù)的能力、奶戶(hù)的聲譽(yù)、奶站與奶戶(hù)間的交往經(jīng)驗(yàn)、奶戶(hù)與奶站的溝通、奶站對(duì)奶戶(hù)的依賴(lài)性、奶站感知到的

2、奶戶(hù)對(duì)奶站的依賴(lài)性與奶站對(duì)奶戶(hù)的信任之間的關(guān)系，期望找出奶站對(duì)奶戶(hù)信任的形成機(jī)理，從而給今后的理論研究和實(shí)際應(yīng)用給予一定的啟發(fā)。 本文研究主要是探尋奶戶(hù)的能力、奶戶(hù)的聲譽(yù)、奶站與奶戶(hù)間的交往經(jīng)驗(yàn)、奶戶(hù)與奶站的溝通、奶站對(duì)奶戶(hù)的依賴(lài)性、奶站感知到的奶戶(hù)對(duì)奶站的依賴(lài)性，這六個(gè)因素對(duì)于奶站對(duì)奶戶(hù)的信任產(chǎn)生的作用關(guān)系。本文構(gòu)建了以奶戶(hù)的能力、奶戶(hù)的聲譽(yù)、奶站與奶戶(hù)間的交往經(jīng)驗(yàn)、奶戶(hù)與奶站的溝通、奶站對(duì)奶戶(hù)的依賴(lài)性、奶站感知到的奶戶(hù)對(duì)奶站

3、的依賴(lài)性為自變量，奶站對(duì)奶戶(hù)的信任為因變量的關(guān)系模型，通過(guò)實(shí)證數(shù)據(jù)檢驗(yàn)自變量和因變量之間的相互關(guān)系，在此基礎(chǔ)上研究了奶站與奶戶(hù)的交往時(shí)間對(duì)信任影響。 本文通過(guò)便利抽樣的方式在呼和浩特周邊的奶站發(fā)放問(wèn)卷，利用SPSS統(tǒng)計(jì)軟件對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行實(shí)證分析，主要結(jié)論包括： (1)奶戶(hù)的聲譽(yù)、奶戶(hù)與奶站的溝通、奶站感知到的奶戶(hù)對(duì)奶站的依賴(lài)性影響奶站對(duì)奶戶(hù)的信任； (2)奶站與奶戶(hù)的交往經(jīng)驗(yàn)、奶戶(hù)與奶站的溝通、奶站對(duì)奶戶(hù)的依賴(lài)性影響