1、“忠誠”，在文明源遠流長的中國，一直推崇著這個古老的信念：它弘揚高尚的情操，推崇為社會正義而獻身；其次，它強調忠誠的合理性，主張忠誠雙方道義上的平等；同時在世俗的忠誠觀中，也賦予了忠誠者理性和自主選擇的權利。按照《現(xiàn)代漢語詞典》的定義，傳統(tǒng)的忠誠概念是指對國家、民族、他人的盡心盡力。在當今，員工對企業(yè)的“忠誠”的內涵已發(fā)生了變化：“忠誠”是指通過管理所形成的一種新的內部秩序，這種新秩序的內涵就是企業(yè)和員工之間的關系更富有專業(yè)性的色彩，即

2、員工認識到企業(yè)所面臨的競爭性挑戰(zhàn)，他們愿意承擔迎接這種挑戰(zhàn)的重任以換取相應的報酬，但他們不會承諾對企業(yè)的忠誠終身不變。 在當今知識經濟時代，隨著市場競爭的日趨激烈，人才的競爭成為企業(yè)競爭的核心焦點，員工對企業(yè)的“忠誠”也經受著市場競爭的考驗?！耙匀藶楸尽背蔀樵S多企業(yè)所追求的管理境界。沒有人才，就沒有企業(yè)，如何留住人才，特別是留住核心員工；如何提高員工的忠誠度，特別是核心員工的忠誠度，已經成為企業(yè)在競爭中能否立于不敗之地的關鍵。

3、 影響員工忠誠度的因素是多方面的，這些因素對不同企業(yè)、不同類型的員工是不同的。因此如何找出這些影響因素，并將這些因素解決，否則不但不能有效的激發(fā)員工的工作積極性和主動性，維持并提高員工對企業(yè)的忠誠度，反而有可能引發(fā)員工對企業(yè)的不忠誠。同時對員工的忠誠度管理是一個不斷變化和多方位、多角度的管理過程，因此必須對不同階段的情況，采取不同的方式方法，否則會物極必反。 個人代理人保險營銷模式從1992年引入中國保險市場后，得到了前所

4、未有的發(fā)展，但是由于這套模式存在的內在缺陷和國內保險公司長期對營銷員工忽略了忠誠度的培養(yǎng)，營銷員工隊伍的穩(wěn)定已成為困惑中國保險業(yè)發(fā)展的重要因素。特別是近年來，營銷員工流動過于頻繁、團隊集體跳槽的現(xiàn)象時常發(fā)生，營銷員工隊伍“大進大出”的現(xiàn)象已成為保險營銷模式的代言人。這些不但導致了保險公司業(yè)務發(fā)展不穩(wěn)定、增員困難、公司的經營成本過大，而且嚴重制約了公司的健康發(fā)展。因此，如何提高營銷員工的忠誠度，這必將成為保險公司管理層思考的重點問題。